在当今竞争激烈的商业环境中，企业面临着不断变化的市场需求和员工素质提升的挑战。企业培训的目标是“学员行为改变，企业效益得到提升”。然而，培训的有效性不仅仅依赖于课程内容的设计，更与授课讲师的呈现能力密切相关。根据人社部2019年的调查，未经系统培训的内训师，其授课的有效性仅为16%。这表明，课程设计的流程在企业内训中尤为重要，本文将围绕课程设计流程进行深入探讨。
于沣然
实战TTT训练专家
培训咨询
课程设计不仅关乎知识的传递，更是影响学员学习效果和企业培训成效的关键因素。许多企业领导仍对内训师存在误解，认为现有的内训师讲课无人听，外请老师无法理解公司专业，或认为培训只是员工的福利。这些误解导致了培训效果的低下，企业无法通过培训实现预期的效益提升。
有效的课程设计流程应包括以下几个步骤：
需求分析是课程设计的第一步，企业必须明确为什么要组织培训，培训能够解决什么问题。通过对企业经营过程的梳理，可以使用营销价值链、项目管理思维模型等工具，帮助分析培训需求。
在进行需求分析时，需关注以下几个关键问题：
通过小组讨论和情景分析法，可以有效提炼出企业培训的真实需求。
在课程设计中，课程破题是一个至关重要的环节。培训的主题应源于实际工作中存在的问题，明确课程的卖点与买点。可以通过以下步骤来进行课程破题：
课程目标的设定直接影响课程内容的聚焦程度。课程目标与教学目标有区别，前者侧重于课程设计，后者侧重于实施。课程目标应考虑企业的整体战略、部门需求以及学员的个人发展目标。
在制定课程目标时，可以采用以下四种分类方法：
课程内容的设计至关重要，它直接影响学员的学习体验。课程内容应来自于内外部的有效经验，保证其匹配度。可以通过以下几个方面来优化课程内容：
课程内容应包括数据类资料、观点类信息、方法工具类和模式工具类，以确保课程的丰富性和实用性。
一个好的课程名字可以提升课程的吸引力，增加学员的参与意愿。在命名课程时，可以遵循以下几个原则：
在正式授课之前，内训师需要做好充分的准备，包括环境布置、媒介和视觉设备的检查等。良好的培训环境能有效降低学员的紧张情绪，提升学习效果。
内训师应考虑以下几个方面：
授课实施是课程设计流程的关键环节，讲师应根据课程设计进行授课，并注意学员的参与度和反馈。通过与学员的互动，激发他们的学习兴趣，确保课程内容能够被有效吸收和运用。
课程结束后，讲师应及时进行效果评估，通过学员的反馈收集数据，分析课程的有效性。基于反馈信息，讲师可以对课程进行调整与优化，以提升未来课程的质量。
课程设计流程是提升企业内训质量的重要环节，通过系统的需求分析、课程破题、目标制定、内容设计、课程命名、授课准备、授课实施和效果评估，企业能够有效提升培训的针对性和有效性。内训师需要不断学习和实践，以掌握课程设计的关键技能，真正实现“学员行为改变，企业效益得到提升”的目标。
只有在理论与实践的结合中，企业培训才能不断优化，达到预期效果，为企业的可持续发展提供有力支持。
