行动学习：提升团队能力与创新思维的有效方法

行动学习：提升团队效能的关键实践

在当今快速变化的工作环境中，组织面临着不断增长的挑战。如何提升团队效能，促进个人发展，成为管理者和团队的重要使命。行动学习作为一种有效的学习和发展方法，能够帮助团队在实践中反思和总结经验，以便更好地应对未来的挑战。

邓智飞：《行动学习-团队复盘工作坊》

在快速变化的工作环境中，团队复盘成为提升效能和促进个人成长的重要工具。《团队复盘工作坊》课程，通过系统的方法论，帮助团队从复杂的业务中提炼可复用的经验与智慧。课程不仅深入探讨复盘的本质和价值，还提供实用的工具与案例分析，确保每次

邓智飞 培训咨询

课程背景

随着工作环境的不断变化，团队复盘已成为推动组织学习和成长的关键实践。无论是周复盘、个人复盘、项目复盘还是团队复盘，这些形式都旨在通过反思和总结提炼出宝贵的经验和教训。这样可以提升团队效能，促进个人发展。然而，许多团队在开展复盘时常常遇到以下挑战：

• 会议可能变成互相邀功、批评或推卸责任，导致参与者感到价值不高，参与意愿下降。
• 复盘的成果往往未能有效落地，组织中重复的错误依旧发生。

本课程《团队复盘工作坊》专注于团队层面的复盘活动，强调团队成员共同参与、共同思考的重要性。通过深度的团队研讨，团队能够沉淀经验与教训，加深业务洞察，为下一阶段做好准备。

课程收益

通过本课程的学习，参与者将能够：

• 阶段性总结成功经验和失败教训，形成可供推广的经验。
• 熟悉复盘的概念本质和流程。
• 掌握团队复盘的方法和工具。
• 运用复盘进行日常项目总结和反思。

课程大纲

本课程的内容将围绕以下几个方面展开：

1. 复盘的概览

在课程开始前，我们将进行访谈调研，以了解学员的实际需求。

• 复盘的起源与发展历史。
• 复盘的价值、本质和分类。
• 高频小复盘的方法和工具。

2. 什么是复盘

复盘不仅仅是一种总结，更是一种深度反思的过程。了解复盘的本质，能够帮助团队和个人更好地应对挑战。

3. 高频小复盘

高频小复盘是一种在日常工作中进行的快速反思和总结的方式。它的意义在于：

• 提高团队的敏捷性和响应能力。
• 帮助团队及时发现问题并进行调整。

4. 深度大复盘

通过案例分析，我们将学习如何在面对复杂情境时进行深度复盘。例如，美国AAR复盘案例和面对“有情绪”的客户的案例分析，将为学员提供实践指导。

5. 团队复盘四步法

掌握团队复盘四步法是本课程的重要目标，这一方法包括：

• 聚焦主题：明确复盘的目的与目标。
• 明确亮点与不足：做好必要的信息准备，准备好相关的信息和数据。
• 要因筛选：还原事实，找出引发结果的关键行为。
• 经验总结：提炼可复用的经验和智慧。

复盘的常见误区

在复盘过程中，团队常常会陷入一些误区，比如：

• 把复盘看成给成功做汇报，忽视了失败的教训。
• 把复盘看成给失败找理由，缺乏真正的反思。

避免这些误区，能够使复盘的过程更加有效，确保团队从每次经历中学习和成长。

经验总结的重要性

经验总结是复盘的核心内容之一。通过经验总结，团队可以提炼出三种要素：

• 道：团队的价值观和原则。
• 法：团队的工作方法和流程。
• 术：具体的操作技巧和工具。

通过有效的经验总结，团队能够形成可供推广的经验，为未来的工作提供指导。

学习总结与实践计划

在课程结束时，我们将进行整体学习回顾，总结团队和个人的收获。参与者将能够制定小组和个人的实践计划，以确保学习的成果能够有效落地。

• 制定行动计划，明确下一步的实践方向。
• 通过闭环圈的方式，确保每次复盘的结果能够得到有效落实。

结论

行动学习不仅仅是一个培训课程，更是一种文化的培养。在快速变化的工作环境中，团队复盘提供了一个有效的框架，使团队能够在实践中不断学习和成长。通过课程的学习，参与者将掌握复盘的核心方法，提升团队的整体效能。

无论您是各级管理者、自然团队、业务核心骨干团队，还是HRBP，本课程都将为您提供实用的工具和方法，助力您在复杂的工作环境中，带领团队实现更高的成就。