在现代快节奏、高压力的工作环境中，有效沟通已成为成功的关键。然而，个体之间不同的行为风格和沟通偏好常常成为沟通的障碍。为了解决这一问题，DISC行为风格理论应运而生，成为理解和改善人际关系的重要工具。
段雅婕
培训咨询
DISC理论由心理学家威廉·莫尔顿·马斯顿于20世纪20年代提出，基于一个简单的前提：人们的行为可被分类为四种主要风格。每种风格都有其独特的特点和沟通需求。通过学习这一理论，我们可以识别自己和他人的行为风格，从而调整沟通方式以更好地适应对方。
在本课程中，我们将深入探讨DISC理论，提供实际的工具和策略，帮助参与者在各种工作场景中应用这一理论。无论是在团队管理、客户服务还是跨部门协作中，理解和运用DISC理论都将极大提高沟通效率。
本课程适合以下对象：
本课程的内容将通过多种形式进行讲解，包括互动导入、案例分析、角色扮演等，确保参与者能够在实践中掌握所学知识。
我们将通过OH卡互动，引导参与者思考：为什么我们看到的和别人看到的不一样？我们说的沟通到底是什么？什么在影响沟通？这些问题将帮助参与者理解沟通的底层逻辑，包括目标、对象和观点。
在这一部分，我们将探讨沟通的三个维度：
为了快速了解对方的基础，我们将探讨行为风格理论基础及人对他人敏感度的三个层次：识别、运用和管理。
DISC行为风格理论的内核包括两个维度：关注事与关注人、直接与间接。我们将通过案例分析不同特质的人的优缺点及其沟通协作方式，具体包括：
通过企业内部工作协作的案例，我们将强调如何通过测评深度理解自己和同事的行为风格，进一步掌握识别技巧及合作策略。参与者将有机会进行个人行为风格的诊断测试，并解读个人报告，发现优势与暗区。
在这一环节中，我们将讨论对待差异的三个阶段：忍受、接受和享受。通过理解不同特质的人在不同情景下的表现方式，参与者将掌握在团队中的有效沟通技巧，提升协作效率。
参与者将学习与不同特质人的沟通原则和技巧，如倾听、反馈和冲突解决。通过小组讨论，学员将实践D、I、S、C特质的赋能沟通公式，分享各自的成果与经验。
通过本课程的学习，参与者将能够深入理解行为风格识别的重要性，并掌握相应的沟通技巧。这不仅能够提升个人能力，还将为团队和组织带来积极的变化。通过更有效的沟通方式，我们可以减少误解，提高团队合作和工作效率，从而在竞争激烈的环境中立于不败之地。
总之，行为风格识别不仅是提升沟通效率的关键，也是实现团队协作、提升工作满意度的重要途径。让我们共同努力，运用DISC理论，构建更加和谐、高效的工作环境。
