在现代商业环境中，沟通已成为成功的核心要素之一。普林斯顿大学的一项研究显示，人际沟通在个人成功因素中占据了75%的比例，远超智慧、专业技术和经验等传统因素。这一发现强调了高效沟通的重要性，尤其是在销售场景中，良好的沟通能力能够直接影响销售的成功率。
许婷婷
培训咨询
影响式沟通是一种旨在通过有效的表达和互动，影响他人认知、情感和行为的沟通方式。这种沟通不仅仅依赖于语言的表达，还包括肢体语言、情感共鸣和故事的力量。在销售中，影响式沟通尤为重要，因为它能够帮助销售人员建立信任、挖掘客户需求并引导客户做出购买决策。
本次培训课程围绕影响式沟通展开，旨在帮助销售人员掌握沟通的不同段位，从而实现从“盲目出牌”到“无声胜有声”的转变。课程将通过案例拆解、实操练习和反馈，帮助学员深入理解沟通与谈判的五项修炼，包括：
通过这些修炼，学员能够提高自己的沟通技巧，进而提升销售业绩。
参加本次培训的销售人员将能够掌握影响式沟通的多种工具，包括SWOT分析、DISC性格分析、BATNA策略、共情力、交响力和故事力。这些工具将帮助销售人员更好地理解客户需求，制定有效的沟通策略。
此外，课程中还将介绍四个沟通与谈判的秘籍，包括逻辑思维、呈现结构、内容故事化和影响式沟通。这些秘籍将帮助学员在实际销售过程中，更加有条理和有效地进行沟通。
传统培训往往注重知识的传授，而教练式训练则强调学员的实际应用和反馈。这种方式具有以下几个显著优势：
本次培训为期两天，每天六小时，分为四个主要部分：
学员将收集电话邀约、面对面沟通和解决方案交流等三大核心场景的案例，进行逐一呈现和拆解。通过教练反馈与小组复盘，深入理解开场白的重要性。
在这一部分，学员将探讨典型客户交流案例，学习如何通过影响式沟通挖掘和确认客户需求。同时，进行故事化沟通的练习，提升沟通的吸引力和影响力。
学员将分析常见的客户异议和难点，学习处理异议的逻辑思维和内容故事化的方法。这一部分将帮助学员更有效地应对谈判中的挑战。
最后，课程将探讨销售中的领导力，学员将学习如何用价值观影响客户，以及如何通过有效沟通动员客户与自己共赢。
影响式沟通不仅是销售人员必备的技能，也是现代职场中不可或缺的能力。通过本次培训，学员将掌握多种沟通与谈判的技巧，提升自身在销售过程中的影响力和说服力。通过教练式训练的方式，学员能够在真实案例中进行实践，获取及时的反馈，从而更快地成长为优秀的销售人才。
最终，期待每位学员能够在今后的工作中，将所学应用于实际，持续提升自己的沟通技巧，实现更高的销售业绩。
