市场调查分析如何助力企业决策与发展

市场调查分析：品类管理的全景视角

在当今竞争激烈的商业环境中，市场调查分析已成为企业成功的关键因素之一。随着消费者需求的变化和市场环境的不断发展，传统的品牌营销策略已不足以满足多元化的市场需求。因此，品类管理（Category Management）应运而生，为零售商和供应商提供了一种新的经营思路。

梁海恩：品类管理-构成与实施

在品牌营销主导的商业环境中，品类管理为供应商和零售商提供了全新视角与合作机会。通过深入理解消费者的需求与购物行为，参与者将学会如何识别并抓住潜在商机，提升经营效益。本课程不仅涵盖品类管理的核心概念和实用工具，还提供了丰富的案例分

梁海恩 培训咨询

一、品类管理的概述

品类管理不仅是一种管理策略，更是一种全新的经营理念。它旨在通过对产品类别的全面分析与协作管理，提升消费者的购物体验，进而推动销售增长。

• 何为品类？品类是指在消费者眼中具有相似性的一组商品，通常基于功能、用途或其他特征进行分类。
• 品类管理的定义：品类管理是零售商与供应商之间的合作过程，旨在通过共同的目标和策略来优化商品组合，从而满足消费者需求。
• 品类管理的重要性：通过有效的品类管理，企业能够更好地理解市场动态，识别商机，提升运营效率，实现双赢。

二、从消费者视角出发的市场调查

在进行市场调查时，企业应从“上帝视角”出发，即消费者的视角。了解消费者的购买习惯和偏好，可以帮助企业发现产品的增长机会。

• 消费者与购物者的概念：消费者是指购买商品的终端用户，而购物者则是实际在商店内进行购买决策的人。
• 从购物者的观念中找答案：了解购物者为何选择同一品类的商品，有助于企业优化产品组合。
• 创造新品类：通过市场调查，识别消费者未被满足的需求，企业可以创造新品类，促进多购买。

三、品类角色的确定

品类角色的明确是品类管理成功的关键。在市场调查中，零售商和供应商需要共同确定每个品类的角色，以便更好地配置资源和制定策略。

• 了解零售商对品类的定位：零售商需要根据市场需求和消费者偏好，合理定位每个品类。
• 确定资源配置的级别：根据品类的重要性和市场潜力，合理配置资源，以实现最佳的经营效果。
• 跨品类分析：通过对不同品类的比较分析，企业可以识别出潜在的商机和市场空缺。

四、品类评估的重要性

定期对品类进行评估，可以帮助企业了解市场变化及自身的竞争力。通过数据分析，企业能够量化机会，并制定相应的行动计划。

• 品类评估的概念与作用：品类评估是对现有产品类别进行全面分析，以发现市场机会和不足。
• 如何收集和分析品类数据：通过市场调研、销售数据分析等手段，获取相关的品类数据。
• 量化机会：通过数据分析，找出市场中的差距，并制定相应的策略。

五、建立合理的品类指标体系

建立品类指标体系是确保品类管理成功的基础。合理的指标能够帮助企业评估各品类的表现，便于后续的调整和优化。

• 建立品类指标的目的：通过指标体系，企业可以有效监控和评估品类的表现。
• 制定合理的指标体系：根据市场需求和企业目标，制定科学合理的指标体系。
• 与零售商达成一致：在制定指标时，确保与零售商的目标一致，共同推动品类的增长。

六、品类策略的制定

品类策略是品类管理的重要组成部分，企业需要确保策略的连贯性，以实现整体目标。

• 确保角色、目标和战术的连贯性：在制定策略时，确保各个层面的目标一致，有助于提高执行效率。
• 制定合适的品类策略：根据市场调查的结果，制定适合自身产品的品类策略。

七、品类战术的实施

策略的有效实施是实现品类管理目标的关键。企业需要根据制定的品类策略，设计相应的战术措施。

• 将策略发展成相应的战术：将整体策略细化为具体的实施措施，以便于操作。
• 制定DSMP战术：DSMP（Distribution, Shelf Management, Merchandising, Promotion）战术是实施品类管理的重要工具，能够帮助企业优化商品展示和促销活动。

八、品类回顾与优化

在实施品类管理后，企业需要定期进行回顾与优化，以确保策略的有效性和适应性。

• 对比实施结果和目标的差异：通过对比实际结果与目标，找出差距并分析原因。
• 数据分析与调整：通过数据分析，识别问题，制定相应的调整计划。

结论：市场调查与品类管理的协同发展

市场调查分析与品类管理密不可分。通过深入的市场调查，企业可以获取有价值的消费者洞察，进而制定出有效的品类管理策略。在这个过程中，零售商和供应商的密切合作至关重要。只有通过协同努力，才能实现更高的商业价值和消费者满意度。

因此，企业应重视市场调查分析在品类管理中的作用，持续优化品牌策略，以适应快速变化的市场环境。通过这种方式，企业不仅能提高市场竞争力，更能在激烈的商业竞争中立于不败之地。