在当今竞争激烈的市场环境中，企业尤其是零售行业，面临着诸多挑战。特许加盟作为一种高效的扩展方式，成为众多品牌企业开疆拓土的利器。然而，随着市场上新晋企业品牌的不断涌现，尤其是在即饮、小食和快餐行业，传统的加盟模式面临着新的考验。因此，加盟店的经营状况和招商经理的业务水平，成为这场“招商大战”的致胜关键。
梁海恩
营销策略与销售运作实战专家
培训咨询
本课程旨在系统化地理解加盟运营主管的角色与职责，掌握与加盟商的业务沟通技巧，从而更好地促进共赢业绩。课程对象主要包括连锁加盟总部、区域负责人、加盟运营主管及后备主管、HRBP等。通过1~2天的培训，参与者将获得以下收益：
成为一名优秀的加盟运营主管，首先需要清晰地认识到自己的角色与职责。以下是加盟运营主管成长过程中需要关注的几个方面：
加盟运营主管的核心职责包括：
在日常工作中，加盟运营主管需要专注于以下五项关键工作：
优秀的加盟运营主管需具备多方面的能力，包括：
在加盟商管理中，运营主管不仅是加盟商的支持者，更是他们可信赖的顾问。为了达到这一目标，必须解决加盟商管理中的常见挑战，并专注于三项核心工作。
加盟商在运营过程中常常面临以下挑战：
为了解决上述挑战，加盟运营主管需要专注于以下三项核心工作：
在加盟运营中，制定明确且可实现的业务目标是成功的关键。以下是目标制定的原则和流程。
制定业务目标的流程通常包括以下几个步骤：
在目标制定过程中，业务数据分析是一项不可或缺的基础技能。通过对市场数据、销售数据及竞争对手情况的分析，运营主管能够更好地把握市场趋势，为目标的制定提供数据支持。
在学习过程中，通过案例练习“我的地盘回顾”，参与者可以实际运用所学的业务数据分析技巧，分析自己管理的加盟店的运营状况，制定相应的改进策略。
加盟运营主管的工作离不开与加盟商的沟通。如何有效沟通，建立信任关系，是实现共赢的关键。
采用顾问式销售的模式，运营主管不仅仅是销售产品或服务，更是为加盟商提供解决方案的专家。通过深入了解加盟商的需求，提供有针对性的建议和方案，建立起持久的信任关系。
通过练习“与我的加盟商进行生意回顾”，参与者可以在实际场景中应用所学的沟通技巧，提升与加盟商的互动效果。
在特许加盟的运营过程中，业务目标的制定不仅关乎企业的战略方向，更直接影响到加盟商的经营状况和整体业绩。作为加盟运营主管，必须具备扎实的市场分析能力、良好的沟通技巧以及科学的目标制定能力，以确保在激烈的市场竞争中立于不败之地。通过本课程的学习，参与者将能够系统化地提升自身能力，成为加盟商信赖的顾问，推动业务的共赢发展。
