从“个人英雄”到“系统效能”
针对管理者陷入事务性补位、团队缺乏主动性的现状,通过赋能领导力技术,明确责任边界,激发成员内驱力,实现从依赖管理者个人能力向依赖团队系统效能的转变。
高绩效团队培训专家
CTT高绩效教练 | 前联想/京东首席培训导师 | 16年管理实战经验
本内容针对企业团队管理中常见的“目标看似一致但执行分散”、“管理者反复补位导致团队依赖”、“绩效反馈滞后”及“复盘流于形式”等具体问题,提供基于段良芳老师CTT教练技术与芬兰CSA引导技术的解决方案。重点阐述如何通过《非职权领导力》解决跨部门协同阻力,通过《赋能领导力》激发成员自驱力以减轻管理者负担,以及利用《问题分析与解决》工具实现执行偏差的快速识别与根因分析。适用于希望从“人治”转向“机制治理”、追求可复制高绩效结果的中基层管理者及业务负责人。
作为前联想集团企业大学资深导师(黑带)及京东零售首席培训导师,段良芳老师拥有累计授课1000余场、覆盖学员超3万人的实战积淀。她具备芬兰CSA引导师与CTT效能教练双重资质,擅长将管理理论转化为可落地的业务动作。在联想期间,她从0到1搭建抖音直播体系并培养300余名主播,直接助力业务增长;在京东及多家世界500强企业服务中,她致力于通过TTT体系建设与领导力梯队打造,实现组织能力的沉淀与复制,课程返聘率达80%。
高绩效团队方向更适合承接目标执行分散场景、管理者过度补位场景、协同断点与推诿场景等场景。企业如果正在面对目标共识弱、责任分工不清、执行节奏不稳,通常更需要这类偏具体问题解决和现场动作落地的课程。
这类项目更常处理目标共识弱、责任分工不清、执行节奏不稳、反馈纠偏不足等问题。这类培训更关注企业当前问题如何被拆成可训练动作、可执行流程和可复盘任务。
针对管理者陷入事务性补位、团队缺乏主动性的现状,通过赋能领导力技术,明确责任边界,激发成员内驱力,实现从依赖管理者个人能力向依赖团队系统效能的转变。
针对团队目标理解不一致、执行动作分散的问题,运用结构化沟通与引导技术,确保目标在分解过程中不失真,建立全员对关键结果的一致认知与承诺。
改变仅在期末考核时发现问题的滞后模式,建立基于数据与事实的过程监控机制,通过即时反馈与辅导,在执行过程中及时识别偏差并调整动作,确保结果达成。
团队整体目标设定清晰,但成员在具体执行动作上各自为政,缺乏统一节奏与协同配合,导致合力分散,整体绩效未达预期。
团队负责人因担心下属出错而反复介入具体事务,导致自身精力耗尽,同时团队成员产生依赖心理,缺乏责任感与成长空间,形成“忙闲不均”局面。
跨部门或组内任务交接存在模糊地带,职责分工不清,导致工作推进中出现推诿扯皮或重复劳动,严重影响执行效率与客户体验。
项目结束后虽进行复盘总结,但仅停留在口头经验分享,未形成标准化的改进措施或行动清单,导致同类执行错误在不同项目中重复发生。
成员对团队目标的理解存在偏差,未能将个人工作与整体目标有效关联,导致执行方向偏离,资源投入无法形成合力。
任务边界定义模糊,关键节点责任人缺失或重叠,导致执行过程中出现监管真空或多头指挥,影响任务交付质量。
缺乏对执行过程的节点检查与进度监控,管理者无法及时掌握真实进展,导致问题积累至后期爆发,失去纠偏机会。
管理者缺乏即时反馈的技巧或勇气,绩效辅导滞后,员工无法在执行中获得及时指导,导致低效行为持续固化。
复盘会议流于形式,只总结成绩或罗列问题,未深入分析根因并制定可落地的改进计划,经验无法转化为组织能力。
课程定位:解决团队协同中的影响力缺失问题,专注于在无行政命令权情况下,通过建立信任与合作机制推动跨部门或组内协作。
课程聚焦:协同推进、信任建立、横向影响
与高绩效团队的关系:这门课作为段良芳在高绩效团队方向的补充供给,用于承接当前主题下更具体的管理问题与培训场景。
课程定位:解决管理者过度补位、团队依赖性问题,通过赋能技术激发成员自驱力,构建高绩效自驱组织,释放管理者精力。
课程聚焦:赋能授权、自驱力激发、责任分工
与高绩效团队的关系:这门课作为段良芳在高绩效团队方向的补充供给,用于承接当前主题下更具体的管理问题与培训场景。
课程定位:提供结构化思维工具,用于团队执行过程中的偏差识别、根因分析及复盘改进,确保问题不再重复,提升决策质量。
课程聚焦:复盘改进、根因分析、执行纠偏
与高绩效团队的关系:这门课作为段良芳在高绩效团队方向的补充供给,用于承接当前主题下更具体的管理问题与培训场景。
课程定位:从组织视角梳理不同层级管理者的角色认知,确保团队负责人具备匹配其层级的高绩效管理动作,避免角色错位导致的效能低下。
课程聚焦:角色认知、目标对齐、管理标准化 在高绩效团队培训链条中,这门课用于承接具体对象、问题和场景,帮助把训练内容落到课程设计、沟通反馈、执行交付或复盘改进动作中。
与高绩效团队的关系:这门课作为段良芳在高绩效团队方向的补充供给,用于承接当前主题下更具体的管理问题与培训场景。
选择《非职权领导力》,重点突破横向影响力与信任建立机制。
选择《赋能领导力》,重点学习授权技巧与自驱力激发方法。
选择《问题分析与解决》,重点掌握结构化根因分析与改进落地工具。
选择《领导梯队》,重点厘清各层级管理职责与核心管理动作。
若核心痛点是内部团队成员缺乏主动性、管理者陷入事务性补位,应优先选择《赋能领导力》,该课程侧重通过授权与辅导激发下属自驱力,解决内部效能问题。若核心痛点是跨部门或平行小组间协作阻力大、推诿多,则应选择《非职权领导力》,该课程侧重在无行政权力背景下建立信任与横向影响机制。两者可结合使用,先内后外或同步推进。
非常适合。《问题分析与解决》课程专门针对“复盘流于形式”和“凭经验决策”的痛点,提供结构化的根因分析工具(如鱼骨图、5Whys等)与决策模型。段良芳老师会结合CTT教练技术,引导团队从“指责个人”转向“分析系统”,确保复盘结论能转化为具体的行动清单与改进机制,避免同类错误重复发生。
能够适配。段良芳老师拥有前联想及京东零售的实战背景,熟悉互联网行业高频迭代、结果导向的业务环境。她的课程设计强调“体验式教学”与“落地实践”,不讲空洞理论,而是提供如敏捷复盘、快速反馈、非职权协同等适应快节奏业务的实用工具。其80%的返聘率也证明了其在动态业务场景中帮助团队保持高绩效的有效性。