团体思维（Groupthink）是心理学和社会学领域的重要概念，指的是在一个团体中，成员为了保持和谐与一致而忽视或压制个人的意见和批评。这种现象往往会导致团体在决策过程中失去理性，做出错误的判断或选择。团体思维的研究不仅在学术界引起了广泛关注，也在企业管理、政治决策、社会活动等多个领域具有重要的应用价值。
团体思维的概念最早由心理学家亚伯拉罕·哈钦斯（Irving Janis）在20世纪70年代提出。哈钦斯在研究美国政府在越南战争期间的决策过程时发现，决策团体为了维护内部一致性，往往会忽略外部的信息和不同的观点，从而导致了灾难性的决策。他将这种现象称为团体思维，并提出了一系列的特征和症状，以帮助识别和防止这种现象的发生。
团体思维的特征主要体现在以下几个方面：
团体思维在不同情境下可能会产生积极或消极的影响。在某些情况下，团体思维有助于快速达成一致，提升团队凝聚力。然而，更多的时候，团体思维会导致决策失误，造成严重后果。例如，著名的“挑战者号”航天飞机灾难就是一个典型案例。在这次灾难中，NASA的决策团队由于团体思维，忽视了技术专家的警告，最终导致航天飞机的爆炸。
为了预防和管理团体思维，组织可以采取以下措施：
在王毅教授的《行动学习—破解银行营销中的难题》课程中，团体思维的概念与行动学习相结合，形成了一种新的学习与管理模式。行动学习强调通过团队共同解决实际问题，实现学习与发展的双赢。在这一过程中，团体思维可以作为一种分析工具，帮助团队识别潜在的群体决策问题，从而优化学习效果。
在行动学习过程中，团体思维的特征可以被用来促进团队的学习与发展。通过引导团队成员意识到团体思维的潜在影响，团队可以更加自觉地进行反思和讨论，从而提升决策质量。以下是团体思维在行动学习中的一些应用实例：
在实践中，团体思维的研究和应用已经引起了许多学者和管理者的关注。许多企业在面临复杂决策时，开始重视团队的多样性和反思机制，以避免团体思维带来的负面影响。同时，越来越多的学术研究提出了有关团体思维的理论框架和实证研究，丰富了这一领域的学术成果。
在学术界，团体思维的研究逐渐深入，相关理论不断发展。研究者们从多个角度探讨团体思维的成因、影响及其管理策略。例如，有研究指出，团体思维的发生与团队的文化、结构、领导风格等因素密切相关。此外，学术界也对团体思维的防范策略进行了探讨，如引入外部顾问、开展团队建设活动等。
在实际管理中，许多企业通过引入团体思维的概念来提升决策质量。例如，一些企业在进行新产品开发时，组织跨部门团队进行头脑风暴，鼓励不同观点的碰撞，避免由于团体思维导致的决策失误。同时，通过定期的团队反思会议，企业能够持续改进决策过程，提升整体绩效。
团体思维作为一个重要的社会心理现象，对组织决策和团队合作具有深远的影响。在行动学习的背景下，理解和运用团体思维的理论与方法，将有助于提升团队的学习能力和解决问题的能力。通过有效的管理和预防措施，团队可以在复杂多变的环境中，实现更高效的决策与更优质的成果。在未来的管理实践中，团体思维的研究与应用将继续发挥重要作用，推动组织的持续发展与创新。
