案例教学流程

教学案例开发工作坊训练计划

教学案例开发工作坊训练计划是一项旨在提升企业内部讲师及管理人员案例教学能力的专业培训课程。该课程结合了案例教学法的理论基础与实践技巧，强调通过案例分析与讨论来提升学员的决策能力和实际应用能力。课程对象包括企业内部讲师、人力资源管理人员、培训管理者、内部业务专家以及中基层管理人员，课程时间为两天，每天6小时。

课程背景

自哈佛商学院将案例教学法引入管理人才教育以来，该方法在全球范围内得到了广泛应用。案例教学法强调知识的多元来源，强调讲师与学员之间、学员与学员之间的互动交流，促进思维的碰撞与创新的产生。这一教学方法的理论基础为“交往教学理论”，其核心在于强调学习的社会性和交互性。

从学习内容来看，案例教学主要关注程序性知识的传授，其理论基础为“信息加工理论”。这种理论认为，知识的有效学习不仅依赖于信息的传递，更依赖于学习者的主动参与与思维加工。通过对大量典型案例的分析与讨论，学员可以在面对复杂情境时，更加高效地进行决策，从而实现由非程序化决策向程序化决策的转变，其理论基础为“学习迁移理论”。

课程目标与收益

本课程的主要目标在于通过体验式学习，使学员能够深刻理解和运用案例教学法。具体收益包括：

• 正确认知教学案例的价值，理解其在知识传递中的重要作用。
• 针对性地选择和提炼案例，利用访谈法提取案例原型，重写并编排案例内容。
• 基于案例特征，识别相关的专业技术、方法和经验，构建系统性的专业知识体系。
• 根据案例内容设计学习目标及教学流程，并制定评估形式。
• 现场产出5至6个具有实用价值的案例，为后续的教学和管理工作提供支持。

课程设计与实施

本课程的设计围绕“教学案例开发三维法”展开，该方法强调从多个维度对案例进行系统化开发。课程内容包括案例体验、案例原型采编、专业认知建构、案例教学设计及应用技巧等环节。每个环节都旨在通过理论讲解与实践操作相结合的方式，增强学员的学习效果。

案例体验

案例体验环节以“《西游记》中孙悟空三打白骨精”的故事为基础，引导学员讨论唐僧写下贬书的原因，探讨案例承载的价值。这一环节不仅帮助学员理解案例的多重意义，还引导他们思考案例教学法的历史发展与特征，以及其在培养学员关键技能方面的作用。

案例原型采编四环法

在这一环节中，学员将学习如何有效地从案例提供对象中获取案例原型。采编案例的过程分为四个步骤：

• 基于目的选择案例方向：明确采集案例的目的，以确保所选案例具备应用价值。
• 甄选案主：选择合适的案例提供者，以保证案例的真实性和可靠性。
• 访谈案例原型：运用STAR2法与SCQA法进行深入访谈，获取案例的核心信息。
• 重写案例：在收集到充分信息后，重构案例文本，确保结构清晰、内容有序。

专业认知建构四类法

该环节强调知识的隐性与显性，帮助学员从不同专业视角分析案例。学员将学习如何识别不同类型的案例，包括决策类型、评估类型及法则类型等，并基于这些案例构建专业知识体系。这一过程有助于学员理解案例的多维度属性以及其在实际应用中的灵活性。

案例教学设计六步曲

在这一环节中，学员将学习如何将案例有效地应用于教学中。主要包括：

• 案例教学应用类型的识别。
• 常规案例教学流程的设计与实施。
• 披露案例剧情信息，确保学员在学习过程中获得足够的背景知识。
• 设计案例教学流程，确保教学环节的逻辑性与连贯性。
• 试测案例教学成效，收集信息以评估教学效果。
• 编写教学引导手册，提供清晰的教学指引与案例的理论基础。

案例教学应用技巧讨论

在课程的最后部分，学员将学习案例教学与其他教学方法的区别，以及如何有效地引导案例研讨。课程内容包括准备工作、引导关键事件、应对突发情况及时间管理等。这些技巧将帮助学员在实际教学中更加从容应对各种挑战，提高教学效果。

课程准备与参与要求

为确保课程的顺利进行，学员需在课前做好充分准备。具体要求包括：

• 甄选一个工作中的案例原型材料，并形成文字版本，提前提交给讲师。
• 在个人设备中预装讯飞语音转译APP，以便于记录访谈信息。
• 携带一台安装有WORD和PowerPoint应用软件的电脑，以便进行案例文本编写与展示。

总结与展望

教学案例开发工作坊训练计划通过系统化的课程设计，帮助学员掌握案例教学的方法和技巧。通过理论与实践的结合，学员不仅能够深入理解案例教学的价值，还能够在实际工作中灵活运用这些知识。这一课程的开展将为企业的培训体系注入新的活力，推动组织知识的有效传播与应用。

未来，随着教育技术的不断进步，案例教学法将迎来更多的发展机遇。如何将信息技术与案例教学深度融合，提升教学效果，将是未来教育工作者需要持续探索的方向。