在当今快速发展的职场环境中，问题分析与解决能力显得尤为重要。无论是基层管理者还是各部门员工，每天都面临着各种复杂的工作问题。吴昊老师的“极简问题分析与解决方法”课程旨在帮助学习者掌握有效的问题分析与解决技巧，提升职场竞争力。本文将围绕这一课程的核心内容，深入探讨问题的本质、分类、表述方法以及解决策略。
在职场中，问题分析与解决是每位职场人必备的技能。面对复杂多变的工作环境，如何准确界定和描述问题、合理分类问题、有效应用解决工具，直接关系到工作效果和职业发展。许多职场人在实际工作中，常常感到困惑和无助。例如，有人不知道如何清晰地表述问题，有人对问题的分类毫无头绪，还有人缺乏简单易行的分析工具。
基于以上背景，吴昊老师结合实际工作场景，通过课堂研讨、工具测评、案例分析等多种形式，为学习者提供了一套系统的问题分析与解决方法，使其能够在复杂的职场环境中游刃有余。
本课程适合基层管理者、各部门员工，尤其是需要面对和解决实际问题的职场人士。
课程时间为1天（6小时/天），内容涵盖问题的本质、如何有效解决简单与复杂问题等多个方面。
问题是指在特定情境下，个体或组织面临的障碍或挑战。它通常表现为一种与期望状态之间的差距。有效的问题分析始于对问题本质的理解，包括其类型、产生原因等。
清晰的问题表述是有效分析和解决问题的基础。常用的表述公式为“如何 + 落差”，例如：“如何提高员工的工作效率？”
在表述问题时，应注意以下三点：
期望-差距分析模型是分析问题的重要工具。它通过识别期望状态与现状之间的差距，帮助个体或团队找到问题的根源。使用该模型时，可以通过以下步骤进行分析：
在课程中，吴老师通过“问题人”张木的案例，帮助学员理解如何识别和解决问题。张木在工作中频繁遇到困难，但他往往无法清晰地表述这些问题的本质。通过对其案例的分析，学员们学习到了如何应用问题表述方法来厘清张木面临的挑战。
在课堂上，学员们会进行小组讨论，列出他们希望解决的问题清单，并基于所学的方法选取一个简单问题和一个复杂问题进行表述。这一练习不仅促进了学员之间的互动，也加深了对问题分析与解决的理解。
简单问题通常涉及较少的变量，解决方案较为明确，适合使用标准化的分析工具。掌握有效的解决方法是提高工作效率的关键。
6W3H风暴法是一种有效的思维工具，帮助团队系统性地分析问题。该方法包括以下要素：
该方法通过系统性地提出问题，帮助团队全面理解问题的各个方面，并制定相应的解决方案。
通过分析图书馆搬家的案例，学员们能够应用6W3H风暴法来识别潜在的问题和挑战，并制定具体的搬家计划。这一案例不仅让学员们体验了实际问题分析的过程，也增强了他们的团队协作能力。
6W3H风暴画布是一种可视化工具，帮助团队在讨论问题时记录和整理信息。通过使用该画布，学员能够更有效地捕捉和分析问题，确保没有遗漏重要信息。
在课堂练习中，学员们将运用6W3H风暴画布，解决本组实际面临的一个简单问题。通过实践，他们能够更深入地理解该工具的应用，提升解决问题的能力。
复杂问题通常涉及多个变量和利益相关者，解决方案不明确，需要深入的分析和多方协作。有效地解决复杂问题是团队成功的关键。
逻辑层次分析法是一种系统分析工具，通过将问题分解为不同的层次，帮助团队理清思路，找到问题的根源。该方法通常包括以下步骤：
在第二部分的案例分析中，吴老师再次以张木为例，帮助学员们应用逻辑层次分析法深入分析张木面临的复杂问题。通过分层次的方式，学员们能够更清晰地识别问题的根本原因，并提出有效的解决方案。
逻辑层次分析画布是用于可视化复杂问题分析的工具。它帮助团队在分析问题时理清逻辑关系，确保分析的全面性和系统性。
在课堂练习中，学员们运用逻辑层次分析画布和提问话术清单，解决本组实际面临的一个复杂问题。通过实践，他们能够更好地理解复杂问题的分析和解决过程。
通过吴昊老师的“极简问题分析与解决方法”课程，学员们不仅掌握了系统的问题分析与解决工具，还提升了自身的思维能力和实践技能。无论是面对简单问题还是复杂问题，学员们都能够运用所学的方法进行有效分析和解决，提升工作效率和职业竞争力。
为了保证学习效果，课程建议控制参训学员总数在20人以内，最多分成4组。这一安排有助于确保每位学员都能充分参与互动，深入理解课程内容。
综上所述，吴昊老师的“极简问题分析与解决方法”课程为职场人士提供了一套系统、实用的问题分析与解决方法，帮助他们在复杂的工作环境中提高工作效率，推动职业发展。
