在现代保险行业中,增员不仅是提升业绩的关键因素,更是团队持续发展的基石。然而,许多保险公司在新员工入职后,面临着留存率低的问题,导致团队成员流失率高、资源浪费严重。针对这一痛点,"新人四留模型"应运而生。该模型由尹淑琼提出,旨在通过收入留人、环境留人、情感留人和事业留人四个维度,帮助团队管理者有效留住新员工。
增员是保险公司至关重要的任务,但新员工在进入团队后,常常面临多重挑战。许多新人成为“缘故业务”的追随者,随之而来的业绩下滑让他们感到困惑。而在团队中,纪律性良好的新员工,随着时间的推移,往往会出现懈怠,影响整体业绩。此外,主管对新人的态度多变,造成新人的不安与压力,导致他们逐渐迷失方向。
新员工的高流失率不仅影响了团队的稳定性,也对主管的信心产生了负面影响,进而影响到后续的增员工作。因此,如何有效留住新员工,成为当前保险行业亟待解决的问题。
新人四留模型包括四个核心要素:收入留人、环境留人、情感留人和事业留人。该模型基于对新员工需求的深入分析,提出了一系列实用的策略和方法,旨在帮助保险行业的主管们建立一个良好的团队氛围,提升新员工的留存率。
在实施新人四留模型之前,明确新员工留存的目标至关重要。以下是四大目标的详细阐述:
收入是员工最直接的激励来源。针对新员工的收入留存策略,可以通过顾问式营销的八大流程来实现。这些流程不仅帮助新员工有效开展业务,还能在短时间内提高他们的收入水平。
良好的工作环境能够极大提升员工的工作满意度和归属感。环境留人策略包括软环境和硬环境的建设:
情感留人主要通过对不同性格类型的新员工实施差异化管理,增强团队的凝聚力。根据DISC性格模型,新员工的性格可以分为力量型、活泼型、和平型和完美型,针对每种类型的员工,制定相应的留人策略:
事业留人强调通过教练式管理促进新员工的职业发展。教练式面谈的七大流程包括建立亲和、厘清问题、聚焦目标、塑造价值、创造选择、行动计划和总结祝福。这种管理方式能够帮助新员工在职业生涯中不断成长,从而增强对团队的依赖性和忠诚度。
通过参加“新人四留模型”课程,学员可以获得以下收益:
该课程适合保险行业的营销主管、经理和总监,课程采用讲师讲授、案例分析、小组讨论、情景互动及实操演练等多种方式,旨在通过丰富的实践经验和理论知识,帮助学员掌握有效的团队管理技巧。
课程内容详细分为四个部分,分别针对新人留存的目标及途径进行深入讲解。每个部分均包含具体的实施策略和案例分析,帮助学员能够在实际工作中灵活运用所学内容。
深入讲解顾问式营销的八大流程,帮助新员工在业绩上快速转正,具体包括:主顾开拓、电话邀约、寒暄开门、挖掘痛点、塑造价值、异议处理、促成交易和转介绍。
针对团队文化和职场环境进行详细分析,帮助管理者构建一个良好、积极的工作氛围,以提升新员工的留存率。
通过DISC性格模型,帮助学员识别不同性格的新员工,并制定相应的管理策略,以增强团队的凝聚力。
讲解教练式管理的具体流程,帮助新员工在职业生涯中不断成长,增强对团队的依赖和忠诚。
新人四留模型的提出,为保险行业的管理者提供了一个有效的解决方案,帮助他们在激烈的市场竞争中,留住新员工,提升团队的稳定性和业绩。通过科学的管理方法和丰富的实践经验,新员工不仅能够在短期内实现业绩转正,还能在长期中实现个人的职业发展。随着保险行业的持续发展,留住人才将成为企业竞争力的重要组成部分。
在未来的保险市场中,谁能够更好地留住人才,谁就能够在竞争中占据优势。因此,实施新人四留模型,将是每个保险公司不可或缺的战略选择。