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高山景行——管理者能力突围

在当今快速发展的商业环境中，管理者的角色与能力显得尤为重要。随着互联网的普及和移动互联网的崛起，传统的管理模式正面临着前所未有的挑战。课程《高山景行——管理者能力突围》旨在帮助各级管理者重新审视自身的管理观念，提升管理能力，以应对不确定性和复杂性带来的挑战。

课程背景

随着信息技术的迅猛发展，互联网已经成为传统商业模式的重要组成部分，移动互联网的兴起则进一步加速了这一转变。无论是制造业、服务业还是其他行业，互联网的普遍应用都改变了人们的生活方式和思维方式。在这样的背景下，管理者必须适应新的组织特征。现代企业的一个显著特征是“不确定性大于确定性”，这种不确定性不仅来源于市场环境的变化，还来源于技术进步带来的管理模式转型。

移动互联网的发展促进了个性自由的实现，弱中心化成为现代企业发展的新特征。企业管理者需要在这种新环境下，重新审视管理的本质与内涵。课程通过对管理者能力的深入分析与实战演练，帮助管理者提升应对复杂环境的能力，找到管理的真谛。

课程设计

课程的设计围绕着传统与现代管理理念的结合，强调管理不仅是职能的执行，更是一个系统化的活动。传统的管理职能包括计划、组织、控制、指挥和协调，而彼得·德鲁克的管理观念则进一步强调了目标的重要性，提出管理应该是为实现目标而进行的系统性活动。

课程内容包括管理者的角色认知、执行力的提升、管理沟通的艺术以及根据员工状态选择管理方式等多个方面，力求在理论与实践的结合中帮助管理者提升综合素质。

课程收益

• 厘清管理者的角色认知，明确管理者在组织中的定位与责任。
• 清晰提升执行力的关键动作，帮助管理者掌握执行的核心要素。
• 掌握管理过程中的沟通艺术，提升沟通效果与团队协作能力。
• 依据员工的状态选择不同的管理方式，实现个性化管理。

课程对象

本课程面向各级管理者，尤其适合希望提升自身管理能力、增强团队执行力、优化沟通方式的管理者参与。

课程形式

课程采用理论讲述、交流研讨、案例演练和游戏互动等多种形式，旨在通过多样的学习体验，让管理者在轻松愉快的氛围中掌握管理的核心理念与技能。

课程大纲

第一讲：管理者的角色认知

管理者的角色认知是管理工作成功的基石。管理者不仅仅是任务的执行者，更是团队的引领者和组织的变革者。在这一讲中，我们将深入探讨管理者在不同层级的角色与责任，以及如何在管理过程中发挥出最大的效能。

• 管理者管理系统：探讨战略目标、商业模式、流程管理、制度设计与组织建设之间的关系，帮助管理者全面理解管理系统的构成。
• 团队效能的四大突破：
  • 从管自己到带团队的突破：强调管理者如何有效带领团队，提升团队凝聚力与执行力。
  • 从管理人到经营人的突破：管理者需具备经营思维，从整体上把握团队与企业的发展方向。
  • 从指挥到与授权的突破：探讨如何通过授权来激励团队成员，提高他们的主动性与创造力。
  • 从守城到变革的突破：强调管理者在面对变革时的应对策略与执行能力。

第二讲：执行力

执行力是企业成功的关键因素之一。课程将通过拉里·博西迪与拉姆·查兰的著作《执行》中的理论，帮助管理者理解执行力在战略与目标实现过程中的重要性。

• 组织执行低效的三大现象：
  • 忙碌不出业绩：探讨团队忙碌与实际成果之间的差距。
  • 计划不敌变化：分析在变化中如何灵活调整计划以保持执行力。
  • 听说总有距离：强调沟通在执行过程中的重要性，如何缩短信息传递的距离。
• 员工执行力提升的三大条件：
  • 意愿：探讨员工意愿的驱动力及其对执行力的影响。
  • 能力：分析员工能力与执行结果之间的匹配关系。
  • 资源：强调内外部资源的整合与管理，确保资源能够有效支持执行目标。

第三讲：管理沟通

管理沟通是管理者与团队之间信息传递的重要环节，良好的沟通能够有效提升团队的协作效率。在这一讲中，我们将探讨沟通的基本原则与技巧。

• 沟通的主体理念要点：
  • 沟通的“格局”：如何建立大局意识，提升沟通的有效性。
  • “道理”带动共识：通过逻辑与事实来引导团队达成共识。
  • “互动”保障接受：强调双向沟通的重要性，如何通过互动提升信息接受度。
  • “整合”促进生成：探讨如何通过整合团队各方观点，促进新想法的生成。
• 沟通中需了解的人性：
  • 人都希望被肯定和赞同。
  • 人都希望被认为出发点是好的。
  • 人都希望别人和自己同频道。
  • 处理好事情，先处理好心情。
  • 人都喜欢高层次的欣赏与低层次的批评。

第四讲：依据员工的状态采用不同管理方式

管理者在日常工作中，需根据员工的能力与意愿，制定相应的管理策略，以达到最佳管理效果。

• 员工状态的四个阶段：
  • D1：能力低意愿高，适合直接指挥与指导。
  • D2：能力低意愿低，需要提供更多的辅导与支持。
  • D3：能力高意愿低，需加强支持与激励。
  • D4：能力高意愿高，适合授权管理，让员工自主发挥。
• 不同阶段员工需要的管理方式：
  • D1阶段员工需要指挥，明确任务与目标。
  • D2阶段员工需要辅导，通过培训提升能力。
  • D3阶段员工需要支持，提供必要的资源与帮助。
  • D4阶段员工需要授权，赋予其自主决策的权利。

总结

课程《高山景行——管理者能力突围》通过系统的理论与实践结合，帮助管理者重新认知自身的角色与责任，提升执行力与沟通能力，以适应快速变化的商业环境。通过对团队效能的多角度分析，课程旨在为管理者提供切实可行的管理方法与策略，从而推动组织的持续发展与创新。

在未来的商业竞争中，管理者不仅需要具备扎实的管理技能，更需要具备开放的思维与灵活的应对能力，以应对复杂多变的市场环境。课程的设计与实施，正是为了帮助管理者在这样的背景下，实现自身能力的突围与提升。