分类与特点

能说会干 内外兼修——完美职业人综合技能培训

在现代职场中，职场新人常常面临着诸多挑战，尤其是对“潜规则”的理解和应对能力。如何迅速融入团队、提升思考力和表现力、有效沟通、规避职场交际禁忌等问题，都是新员工必须面对的现实。为此，张秋民老师的“能说会干 内外兼修——完美职业人综合技能培训”课程应运而生，旨在帮助职场新人尽快适应新环境，提升职业素养和技能，实现自我价值的最大化。

课程背景

在职场中，优秀团队的核心要素包括沟通、合作、创新与执行力。新员工在加入企业后，往往面临着角色转换和工作适应的双重压力。因此，课程通过系统化的知识传授与实践演练，帮助学员们快速了解职场文化、掌握职场技能，提升综合素质。

课程内容涉及公文写作、职场沟通、礼仪规范等多个方面，强调理论与实践的结合，以此来提高学员的职业化水平。课程不仅关注知识的传授，更注重能力的培养，使学员能够在真实的工作环境中灵活运用所学知识。

课程收益

• 准确了解自身的职场定位及角色转换，增强自我认知。
• 掌握公文写作的基本能力与技巧，提高书面表达能力。
• 熟悉职场360度高效沟通的技巧，提升人际交往能力。
• 培养优雅的仪表仪容，塑造完美的职业形象，增强自信心。
• 掌握高效的时间管理方法，提升工作效率，管理个人时间。

课程特色

本课程在教学模式上大胆创新，注重学员的参与感和互动性。课程特色主要包括：

• 结构化思考：通过逻辑清晰的思路培养学员有效表达的能力。
• 情景化互动：通过实战互动的方式让学员在轻松愉快的氛围中学习。
• 口诀化记忆：通过生动的语言和口诀帮助学员记忆重要知识点。
• 系统化实施：将知识系统呈现，分段实施，便于学员掌握。
• 工具化落地：教授实用工具，确保所学知识能在工作中落地生效。

课程模式

本课程采用情景互动教学模式，结合小组PK与研讨、讲故事、剖析案例等多种方式进行，课程安排为期三天，每天六小时，适合企业中基层管理者、职场新人、新入职员工、应届毕业生及办公室行政人员参与。

课程大纲

第一讲：角色与认知转变

本讲重点关注新员工的态度与思维转变，分析如何有效应对职场挑战，通过具体案例帮助学员理解职业化的内涵与重要性。

• 新员工态度和思维的两个转变：通过分析北大陆布轩和陈生的案例，探讨在职场中如何调整心态，适应新环境。
• 职业化与职业能力养成：介绍职业化的定义与能力养成模型，帮助学员理解职业发展的核心理念。
• 职业化五大心态：强调积极主动、感恩付出、空杯学习、责任意识与老板思维的重要性。
• 从菜鸟到老鸟的身份四变与职业能力：探讨职业力的构成以及企业对人才的需求。

第二讲：时间管理

时间管理是职场成功的重要保障，本讲围绕时间管理的原则、方法和技巧进行深入探讨。

• 走进时间管理：分析时间的特性和管理公式，体验时间管理的重要性。
• 时间管理原则：介绍目标原则和8020原则，帮助学员明确时间分配的合理性。
• 时间管理方法：介绍四象限法、日志追踪法等具体实践方法，让学员掌握时间管理的技巧。
• 时间管理妙招：分享创造时间的技巧与消灭拖延的方法，帮助学员提高时间利用效率。

第三讲：礼行天下——职场礼仪与公务接待

礼仪是个人素质和修养的体现，本讲从职业形象、基本礼节、接待礼仪等方面进行详细讲解。

• 职业形象：讲解礼仪的三要素和职场礼仪应遵循的原则，提升学员的职业形象意识。
• 职场基本礼貌礼节：强调服务技巧、谈话礼仪等，帮助学员在工作中保持良好形象。
• 接待礼仪：讲解问候、握手、引导等接待礼仪，提升学员的商务接待能力。
• 用餐与酒宴礼仪：分享用餐和饮酒的基本礼仪，帮助学员在正式场合中从容应对。

第四讲：有效职场沟通

沟通是职场成功的关键，本讲将围绕沟通的基本要求、障碍与职场360度沟通展开。

• 沟通的基本要求：分析沟通的五个维度及沟通四原则，强调平等、互利、信用和真诚。
• 赞美的力量：探讨赞美的技巧与应用，提升学员的人际交往能力。
• 学会倾听：强调倾听的重要性，分享倾听的四层次与沟通反馈的技巧。
• 沟通障碍：分析沟通中可能遇到的障碍，并提供解决方案。
• 职场360度沟通：介绍向上沟通、平行沟通和向下沟通的要领，提升学员的沟通能力。

第五讲：妙笔生花——公文写作技法

公文写作是职场中必不可少的技能，本讲将系统讲解公文写作的基本概念与规范。

• 公文写作思路与谋篇布局：讲解标题、开头、结尾、层次、段落等公文写作的基本结构与要求。
• 公文写作的语言：强调公文语言的准确性、庄重性、严谨性、简明性与得体性。
• 公文审核与修改：分享公文审核的要点与常见错误，帮助学员提升写作质量。
• 常见公文的写作范文与模板：提供实用的公文写作范本，方便学员在实际工作中参考。

课程总结

“能说会干 内外兼修——完美职业人综合技能培训”课程旨在通过系统的知识传授与实践演练，帮助职场新人快速适应新环境，提升职业素养和技能。通过对课程中所涉及的公文写作、职场沟通、时间管理、礼仪规范等多个方面的深入学习，学员能够更好地应对职场挑战，实现自我价值的最大化。

本课程不仅适合职场新人，也对企业中基层管理者、新入职员工及应届毕业生具有重要的指导意义。通过培训，学员将获得职场成功所需的全方位技能，为未来的职业发展打下坚实的基础。