跨部门沟通在现代职场中扮演着至关重要的角色，它不仅影响着工作效率，还直接关系到企业的文化和氛围。在一个日益复杂的工作环境中，如何有效地进行跨部门沟通，成为了职场人士亟待解决的问题。张濛的课程《打破壁垒——跨部门高品质沟通》旨在帮助学员提升沟通能力，理解沟通的本质和技巧，以实现个人与团队的双重成长。
在职场中，沟通障碍是普遍存在的问题。许多人在沟通中常常面临理解障碍，甚至产生误解。课程通过提出一系列与沟通相关的问题，引导学员思考沟通的真正意义。例如，职场人士常常会问：“说什么呢？”“我该怎么表达？”这些问题反映了沟通中的困惑与挑战。课程强调，沟通的目的不仅是信息的传递，更是通过高效的交流来解决问题。
该课程采用理论与实践相结合的授课方式，强调简单易学和实用性。通过情景模拟、角色扮演和小组互动等多种形式，提升学员的学习兴趣和参与感，使得所学知识能够及时应用于实际工作中。
课程面向全员，适合各个层级的职场人士。课程时间为一天，包含六小时的授课内容，确保学员在短时间内获得高效的学习体验。
沟通是双向的交流过程，包括信息的发送与接收。高品质沟通不仅仅是传递信息，更在于如何确保信息的准确理解和有效反馈。沟通的核心在于意图的传达和情感的共鸣。
跨部门沟通中常常会出现冲突，主要原因包括观点的分歧和情绪的波动。课程通过案例分享，帮助学员识别常见的沟通障碍，理解沟通中的“冲突时刻”，并提出相应的解决策略。
在面对沟通时，个人的选择至关重要。学员将通过小组讨论和实操演练，深入探讨在不同情况下的沟通选择，理解逃避、不当处理和得当处理的影响。
沟通中常常面临极端选择，如直接反对或沉默接受。课程将通过案例分析，帮助学员理解这些选择的后果，鼓励以开放的心态进行沟通。
尊重是高品质沟通的基石。通过百分百坦诚和尊重，学员将学习如何建立安全的沟通氛围，促进更有效的对话。
确定对话目标是沟通成功的关键。课程将指导学员如何清晰地设定目标，关注他人的需求，从而实现有效沟通。
结构化思维是一种有效的思考方式，能够帮助人们在复杂的信息中提炼出关键点。课程通过互动环节挑战学员，帮助他们理解结构化思维的基本原则。
结构化思维不仅能够提高沟通的效率，还能确保信息的全面性。学员将学习如何将结构化思维应用于跨部门沟通中，从框架到细节进行全面分析。
情绪在沟通中常常会影响判断。课程将帮助学员理解情绪的产生机制，学习如何在沟通中控制情绪，以便更客观地看待事实。
了解事实的特点是有效沟通的前提。课程将通过自我测试，帮助学员练习如何准确区分事实与情绪的渲染。
学员将学习如何在沟通中有效地表达观点，避免情绪化的评价，建立同理心，以促进更深入的交流。
有效的询问技巧是高品质沟通的重要组成部分。课程将指导学员如何通过合适的提问来了解对方的动机，促进沟通的深入。
沟通的形式多种多样。学员将学习六种主要的沟通思维方式，理解双赢思维的重要性，并掌握相应的技巧。
张濛的课程《打破壁垒——跨部门高品质沟通》为职场人士提供了一种系统化的沟通思维方式，通过理论与实践相结合的方式，使学员能够在复杂的工作环境中实现高效沟通。课程的结构清晰，内容丰富，能够帮助参与者有效提升沟通技能，改善工作关系，最终实现个人与团队的双赢发展。
