优先考虑

2025-01-28 16:52:18
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感知的力量——团队决策力提升训练

在当今快速发展的商业环境中,团队的决策能力直接影响到企业的生存与发展。根据哈佛大学教授大卫·帕金斯的研究,思维中90%的错误源于感知错误,而逻辑错误仅占很小一部分。为此,提升团队的感知思维能力显得尤为重要。本课程《感知的力量——团队决策力提升训练》,旨在帮助团队成员提高决策能力,避免潜在的决策隐患,通过有效的工具和方法,使团队在决策时能够看到“应该看见”的事物。

课程背景

在组织中,团队的力量是不可小觑的。然而,团队决策常常因各种原因而失灵,导致错误的方向和不理想的结果。决策的有效性不仅取决于决策本身,也依赖于团队成员的感知能力。课程围绕团队决策中的常见隐患,如阶层效应、群体思维和责任扩散等,展开深入分析和探讨。通过掌握感知拓展的七个工具与六顶思考帽,团队成员将能够更全面、更系统地分析问题,提升决策的效率和效果。

课程对象

本课程适合企业各级管理人员、高潜员工和项目团队成员。无论是初级管理者还是高级决策者,都能从中获得有价值的知识与技能。

课程收益

参与本课程后,学员将能够通过案例教学、现场模拟和互动交流,掌握以下技能:

  • 运用七个感知拓展工具,提升问题识别和分析能力。
  • 使用六顶思考帽进行平行思考,打破思维定势,实现全方位的创造性思考。
  • 提高系统思考能力,增强团队决策的效率和效果。
  • 改善企业文化,促进创意生成,培养团队协同能力。

课程特色

本课程强调“即知即行”的理念,通过课堂演练,帮助学员在实际工作中应用所学知识,解决企业面临的现实问题。

课程大纲

第一讲:团队决策四隐患

决策力是一种综合思维能力。团队在决策时,常常面临着信息隐匿、阶层效应、群体思维和责任扩散等隐患。

一、智慧来自多角度的感知

仅仅依靠逻辑思维是不够的。推进思维与平行思维的结合,将有助于团队从多个角度进行分析。例如,“项链”的故事展示了如何通过不同的视角理解问题。

二、每个人都能够思考

思维能力的理解误区往往会限制团队成员的潜力。通过“好木匠”的游戏,让学员体会到思维能力的培养和提升。

三、团队决策的隐患

  • 信息隐匿:团队成员可能由于信息不对称而导致决策失误。
  • 阶层效应:高层管理者的意见往往影响团队其他成员的看法。
  • 群体思维:团队可能形成一致意见,抑制个体的独立思考。
  • 责任扩散:在团队中,个人责任感可能减弱,导致决策不明确。

四、克服团队决策隐患的钥匙

提升感知力、平行力和框架力是克服决策隐患的关键。通过有效的沟通和信息共享,团队可以更清晰地理解问题和挑战。

第二讲:拓展感知七工具

思考的结果往往取决于思考的方式。本讲将介绍七个感知拓展工具,帮助学员全面分析问题。

一、包罗:可能性和备选方案

使用CAF工具,考虑所有因素的影响,帮助团队在决策过程中不遗漏任何重要信息。例如,在应聘面试的情境中,学员将学习如何全面评估候选人。

二、包容:形形色色的价值判断

通过O.P.V.工具,学员能够收集其他人的观点,帮助团队在做出决策时考虑多方面的因素,例如,在涨薪资的问题上,团队如何综合各方意见。

三、包围:思考的焦点和意图

A.G.O.工具可以帮助团队明确目标、目的和方向,解决例如机场和航空交通拥堵问题的复杂性。

四、感知工具的使用

本节将介绍感知工具的使用顺序及其在评估决策、问题解决、设计和谈判中的应用。

第三讲:平行思维六顶帽

本讲将介绍六顶思考帽的概念,帮助团队分离思维与平行思维,从而达成协同。

一、决策过程的思维困境

团队在决策过程中常常面临争论、不参与、无结论和低效率等问题。六顶思考帽提供了一种结构化的方法来解决这些困境。

二、六顶思考帽

  • 白帽思维:关注数据和事实的分析。
  • 红帽思维:表达情感和直觉反应。
  • 黑帽思维:评估风险和问题。
  • 黄帽思维:探索积极的方面和机会。
  • 绿帽思维:鼓励创造性思维和新想法。
  • 蓝帽思维:控制整个思考过程,确保目标明确。

三、六顶帽使用

学员将学习如何在团队决策中单独或系统地使用六顶思考帽,以提高决策质量和效率。

第四讲:问题解决五阶段

为了解决复杂问题,团队需要遵循一个系统化的五阶段流程。

一、目标阶段——我想去哪里

明确问题情境和目标,利用概念扇形图进行目标推导,帮助团队聚焦于最重要的方面。

二、信息阶段——我知道什么

团队需要识别信息来源,运用问题-提问法探寻更多信息,例如,开放式问题和审判式问题。

三、激发阶段——有哪些可能性

团队应寻找常规法、概念思考法和激发创造法,以拓展思维,产生新的解决方案。

四、决策阶段——结果是什么

发展、评估、选择和决定是决策过程的重要环节,团队需要进行充分的回顾,以确保决策的有效性。

五、执行阶段——如何实施

实施和评估是决策的延续,团队需要进行分解规划、监控检查和风险预测,以确保决策的顺利执行。

第五讲:综合实战与总结

在本节中,学员将通过案例分析,解决企业面临的具体问题,结合六顶思考帽进行小组总结与分享。

课程总结

通过《感知的力量——团队决策力提升训练》,团队成员将能够在复杂的工作环境中,运用多种感知工具和思维方法,以提高决策的质量和效率。最终,不仅能改善企业文化,促进团队协同,还能为企业的持续发展提供强有力的支持。

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