案例示范

灵光乍现——创新型问题分析与解决

在当今快速发展的社会中，创新已成为推动经济和社会发展的重要动力。面对复杂多变的市场环境，企业和个人都需要具备强大的创新能力，以有效应对各种问题和挑战。易志勤的课程“灵光乍现——创新型问题分析与解决”正是基于这一背景，旨在帮助学员掌握创新思维和问题解决的实用工具。

课程背景

爱因斯坦曾说过：“你不要指望用相同的想法、相同的做法却得到不同的结果。”这句话深刻揭示了创新思维的重要性。在实际工作中，很多人常常陷入思维定势，难以从新的角度看待问题，从而导致决策的僵化和解决方案的单一。课程基于“全脑”理论，强调在不同的情境中运用不同的思维模式，有效整合逻辑思维与发散思维，从而提高解决问题的能力。

课程意义

• 培养创新意识，应用创新技巧解决问题
• 开发潜能，激发创意
• 转变消极想法为积极、有价值的创意
• 将新创意转化为可实施的解决方案
• 应用集体智慧解决工作难题，寻找新的机遇
• 掌握创新思维问题解决的步骤，掌握创新的方法和工具

课程对象

本课程适合于创新管理者以及中基层人员，尤其是那些在工作中面临复杂问题和挑战的职场人士。通过课程的学习，参与者能够有效提升自身的创新能力，从而更好地应对工作中的各种挑战。

课程大纲

课程分为五个模块，每个模块围绕不同的创新思维和问题解决工具展开。以下是各模块的详细介绍：

模块一：情景分析

情景分析是问题解决的第一步，通过对环境的全面理解，帮助学员发现关键问题。使用牛眼法，学员将从多个角度分析问题，确保没有遗漏重要信息。

• 步骤1：明确您关注的关键问题是什么。
• 步骤2：关注焦点如何区分和细化。
• 步骤3：判断问题的优先顺序。
• 步骤4：选择适当的思维技巧并确定最佳解决办法。

在这一模块中，学员将学习到思维导图法、和田思维训练法以及随机词法等创新工具。通过案例示范和小组练习，学员能够在实践中理解和应用这些工具。

模块二：原因分析

原因分析是识别问题根源的重要环节。通过比较法，学员将能够快速识别出问题的潜在原因与机会。

• 步骤1：关注的问题与观察到的事实是什么。
• 步骤2：比较的事实是什么。
• 步骤3：辨别独特的差异与变化。
• 步骤4：确定最佳的比较方法。
• 步骤5：识别和检测可能的原因。
• 步骤6：观察比较事实的每一个可靠原因。
• 步骤7：选择最可能的原因。

该模块将介绍逻辑六层次和设问联想法等工具，通过案例示范和小组练习，加深学员对原因分析的理解。

模块三：决策制定

决策制定是解决问题的关键环节。通过定标准的方法，学员将学会如何快速做出决策，选择最佳方案。

• 步骤1：明确您想决定的内容及决策标准。
• 步骤2：阐明决策目的。
• 步骤3：确定决策标准，评估风险、权衡。
• 步骤4：预先审视潜在问题并处理。
• 步骤5：与标准比较您的替代方案。
• 步骤6：识别每个替代方案的潜在问题与机会。
• 步骤7：做出决策。

学员将学习聚敛思维之点投法和矩阵法等创新工具，通过案例示范和小组练习，增强决策能力。

模块四：计划分析

计划分析旨在帮助学员设计有效的预防措施和利用机会的策略，实现持续改进。

• 步骤1：明确希望的最终结果。
• 步骤2：确定计划中使用的标准或关键步骤。
• 步骤3：确定必要的任务、职责及时限。
• 步骤4：辨别潜在问题与机会。
• 步骤5：识别发生问题的原因。
• 步骤6：设计预防问题与增加机会的措施。
• 步骤7：制定应急方案。
• 步骤8：明确充分利用机会的打算。
• 步骤9：确定何时启动应急方案。

在这一模块中，学员将接触漫游咖啡和迪士尼思考法等工具，通过案例示范和小组练习，提升计划分析能力。

模块五：沙盘/课堂实操练习及课后行动小组

该模块将根据课前调研确定课堂实操主题，并成立课后行动学习小组。在此过程中，学员将把所学知识应用于实际工作中，加深理解与掌握。

• 根据课前调研确定课堂实操主题。
• 成立课后行动学习小组。
• 行动学习小组课后安排。

实践经验与学术观点

在创新思维与问题解决领域，实践经验和学术研究相辅相成。研究表明，创新思维不仅依赖于个体的创造力，也受到团队合作和组织文化的影响。例如，谷歌公司的“20%时间”政策允许员工在工作时间内自由探索项目，这种开放的文化大大促进了员工的创新能力。

此外，许多学者指出，企业在推动创新时，应注重建立一个支持性环境，鼓励员工大胆提出新想法，并为其提供必要的资源和支持。通过这样的方式，企业能够激发员工的潜力，提升整体的创新能力。

结论

灵光乍现的课程通过系统的框架和实用的工具，赋予学员在复杂环境中有效解决问题的能力。通过对创新思维的深入理解与实践，学员不仅能够应对当下的挑战，还能为未来的发展做好准备。随着全球经济的不断变化，创新将是企业和个人持续发展的核心竞争力。

在课程的最后，学员将获得一系列实用的工具和方法，能够在工作中灵活运用，提高自身的创新能力和问题解决能力，为未来的发展奠定坚实基础。