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本课程旨在帮助银行厅堂客户服务经理提升智能化转型的现场管理和客户识别能力，掌握有效的营销技巧与投诉处理方法。通过丰富的案例分析和情景模拟，学员将学会如何在实际工作中提升客户满意度，推动银行业务增长。适合希望提升竞争力的银行团队。
本课程专为银行管理层设计，旨在解决团队凝聚力不足和员工积极性低的问题。通过性格类型识别与沟通技巧提升，帮助管理者更好地理解下属需求，实现团队效能最大化。