课程ID:40116

胡既白:职场沟通培训|提升沟通能力,打破职场障碍,助力团队协作!

本课程专为企业中基层管理者设计,旨在通过系统的沟通技巧培训,帮助学员识别并克服沟通障碍,提升团队协作效率。通过实践案例和互动研讨,学员将掌握有效的沟通策略,从而改善职场人际关系,促进信息传递,增强执行力。让沟通成为企业发展的“润滑剂”。

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曹大嘴老师
  • 沟通认识深入了解职场沟通的基本概念与重要性,认识沟通的多样性与复杂性。
  • 沟通障碍识别职场沟通中的主要障碍,包括信息接收与发送中的问题,助力学员避免常见误区。
  • 沟通策略学习多种沟通策略,尤其是DISC理论的应用,帮助学员根据不同类型的人进行有效沟通。
  • 业务沟通探讨与业务部门的沟通原则与技巧,提升跨部门协作的能力,增强企业内部的协调性。
  • 上级沟通学习如何有效地与上级沟通,提升汇报和请示的能力,增强职场竞争力。

职场沟通核心要素 本课程围绕职场沟通的核心要素展开,涵盖沟通认识、障碍分析、策略应用等,让学员全面提升沟通技能。

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课程重点概述

该课程重点讲解职场沟通的关键要素与技巧,通过丰富的案例分析与互动,让学员获得实用的沟通能力。
  • 沟通的艺术与科学

    课程从艺术与科学的角度分析沟通,帮助学员理解沟通的本质与重要性。
  • 识别沟通障碍

    通过案例分析,帮助学员识别沟通中的障碍,并提出解决方案。
  • 有效的倾听技巧

    强调倾听在沟通中的重要性,教授学员如何有效倾听与理解对方的需求。
  • 冲突管理

    针对职场中常见的冲突,教授处理冲突的技巧与策略,提升团队协作。
  • 与上级的有效沟通

    教导学员如何向上级有效汇报与请示,增强职场人际关系的和谐性。
  • 跨部门沟通技巧

    分析跨部门沟通的常见障碍,提供实用的沟通技巧,提升部门间的协作效率。
  • 沟通中的情感管理

    探讨情感在沟通中的作用,教导学员如何在沟通中有效管理情感。
  • 积极反馈的重要性

    强调反馈在沟通中的关键作用,教授如何给予和接受有效反馈。
  • 实用案例分析

    通过实际案例分析,让学员在真实情境中学习与应用沟通技巧。

学员收获

通过本课程,学员将获得多项实用的沟通能力,能够在职场中游刃有余、高效沟通。
  • 提升沟通意识

    增强对职场沟通重要性的认识,明确沟通在工作中的作用与影响。
  • 掌握沟通技巧

    学习多种有效的沟通技巧,能够灵活运用于实际工作中,提升沟通效果。
  • 增强团队协作

    提高团队成员间的沟通效率与理解,促进团队合作与目标达成。
  • 有效管理冲突

    学习如何识别与管理职场冲突,减少负面影响,增进团队和谐。
  • 提升自信

    通过有效的沟通技能,提升与同事、上级及客户之间的自信心与交流能力。
  • 优化汇报流程

    掌握向上汇报的技巧,增强信息传递的清晰度与效率。
  • 理解业务需求

    更好地理解业务部门的需求,提升与业务部门沟通的有效性。
  • 增强情感智力

    提升情感智力,改善职场人际关系,促进个人与团队的成功。
  • 案例应用能力

    通过案例学习,提升分析与解决实际问题的能力,增强应变能力。

解决企业问题

本课程通过系统的沟通培训,帮助企业解决多种沟通相关的问题,提升整体工作效率。
  • 沟通障碍

    识别并解决职场沟通中的障碍,推动信息流通与理解。
  • 团队冲突

    有效管理与化解团队内部冲突,提升团队合作与士气。
  • 执行力不足

    通过明确的沟通与反馈机制,提高团队的执行力与工作效率。
  • 信息传递不清

    确保信息的清晰传递,减少误解与信息滞后,提升工作效率。
  • 缺乏倾听能力

    培养倾听能力,增强对他人需求的理解与响应,提高沟通效果。
  • 上级沟通困难

    解决与上级沟通时的障碍,提升汇报与请示的有效性。
  • 跨部门协作难

    改善跨部门沟通,增强不同部门间的合作与理解,促进整体协作。
  • 情感沟通不足

    提升情感沟通的技巧,增强同事间的信任与关系。
  • 反馈机制缺失

    建立有效的反馈机制,确保信息的双向流通与及时调整。

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