课程ID:38030

李文莉:高效沟通|掌握沟通艺术,提升团队协作与决策能力

在快速变化的商业环境中,有效的沟通能够成为企业成功的基石。通过系统学习彼得·德鲁克的沟通理论,结合实战案例,提升管理者的沟通技巧和团队氛围,帮助企业在复杂的关系中找到共识,建立信任,推动组织发展。适用于各类企业中高层管理者,帮助他们在沟通中实现更高的效率和影响力。

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曹大嘴老师
  • 沟通本质了解沟通的定义与作用,掌握信息接收者在沟通中的决定性角色,识别沟通的限制与障碍,以实现更顺畅的沟通流程。
  • 亲和力通过提升个人的亲和力,增强与他人的互动与沟通效果,促进良好的关系建立。
  • 弹性沟通学习如何做一个弹性沟通者,灵活应对不同沟通场景,掌握有效的沟通技巧与工具。
  • 职场技巧掌握在职场各个层级的沟通技巧,包括向上、平行、向下及客户沟通,提升沟通的有效性。
  • 内感观沟通了解内感观沟通模式,识别不同类型的沟通风格,灵活运用以提升沟通质量。

解锁高效沟通的五大关键 通过对沟通本质的深入理解,结合德鲁克的理论与实战工具,帮助管理者在复杂的职场环境中提升沟通能力,建立良好的团队氛围与信任关系。

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高效沟通的九个核心要素

通过九个核心要素的系统解析,帮助企业管理者全面提升自己的沟通能力,确保在复杂的沟通环境中依然能够有效表达与理解。
  • 沟通理论

    深入探讨彼得·德鲁克的沟通理论,为高效沟通奠定理论基础,帮助学员理解沟通的本质与重要性。
  • 亲和力提升

    通过亲和力的提升,增进与同事及下属之间的信任关系,从而改善沟通效果。
  • 弹性沟通能力

    掌握弹性沟通的技巧与工具,灵活应对突发情况,增强沟通的适应性和效率。
  • 职场沟通策略

    学习职场中不同层级的沟通策略,提升在职场中的表达与沟通能力。
  • 客户沟通技巧

    掌握与客户沟通的技巧,提升客户满意度,增强客户的忠诚度。
  • 内感观模式

    通过内感观沟通模式的学习,提升自我与他人在沟通中的理解与反馈能力。
  • 沟通场景演练

    通过案例和角色扮演,帮助学员在实战中应用所学沟通技巧。
  • 情绪管理

    学习如何在沟通中管理自己的情绪,并有效处理他人的情绪反应。
  • 反馈机制

    建立有效的反馈机制,确保沟通后的理解与共识能够得到验证和落实。

掌握高效沟通的关键能力

通过系统学习与实战演练,提升学员在各类沟通场景中的应用能力,帮助团队高效协作与决策。
  • 沟通理论应用

    能够将德鲁克的沟通理论应用于实际工作中,提升沟通的有效性。
  • 提升亲和力

    掌握提升亲和力的技巧,增强团队合作和信任关系。
  • 灵活应对

    能够灵活应对不同的沟通情境,提升沟通的弹性与适应性。
  • 多层级沟通

    在职场不同层级中有效沟通,提升与上级、同事及下属的交流质量。
  • 客户关系管理

    提升与客户沟通的技巧,增强客户的满意度与忠诚度。
  • 情绪自控

    能够有效管理自己的情绪,提升沟通的稳定性。
  • 反馈与改进

    建立有效的反馈机制,确保沟通的效果能够得到验证与改进。
  • 沟通工具运用

    熟练运用各类沟通工具,提升沟通的效率。
  • 团队协作能力

    通过高效沟通,提升团队的整体协作能力与执行力。

解决企业沟通中的九大难题

通过系统的沟通培训,帮助企业解决在沟通中面临的各类难题,提升组织的整体沟通效率。
  • 沟通障碍

    识别并克服沟通中的各种障碍,确保信息的顺畅传递。
  • 信任缺失

    通过亲和力的提升与有效沟通手段,增强团队内的信任感。
  • 情绪冲突

    学习如何管理情绪,减少沟通中的冲突与误解。
  • 信息不对称

    通过有效的沟通策略,解决信息传递中的不对称问题。
  • 沟通效率低下

    提升沟通技巧,解决沟通效率低下的问题,确保信息及时传达。
  • 反馈不充分

    建立有效的反馈机制,提升沟通后的理解与落实。
  • 团队协作障碍

    通过高效的沟通,打破团队内部的协作障碍,增强团队协作能力。
  • 客户沟通难题

    提升与客户的沟通能力,解决客户沟通中的各种难题。
  • 沟通模式单一

    学习多样化的沟通模式,适应不同的沟通场景与对象。

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