课程ID:40737

刘亮:销售内训|提升客户关系,掌握大客户销售的绝对优势

在信息社会的浪潮中,企业面临着传统销售方式的挑战。通过深入剖析大客户销售的核心规律,帮助销售团队在每个销售环节都能有效传递产品价值,提升专业形象与客户信任度。结合心理学与实战案例,系统性教授与高层客户的沟通技巧与关系维护方法,确保企业在新技术快速迭代的市场中占据主动。适用于高级销售经理、客户经理及销售总监等关键岗位人员。

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曹大嘴老师
  • 客户心理通过心理学分析,了解高层客户在不同销售阶段的心理状态,帮助销售人员更有效地调整策略与沟通方式,增强客户信任感。
  • 关系维护系统讲解如何在长期经营中维护与高层客户的关系,掌握建立共赢的关键技巧,确保客户满意度与忠诚度提升。
  • 价值传递学习如何通过故事化的方式传递产品价值,增强客户对产品的认知与接受度,提升销售成功率。
  • 项目运作全流程把握客户项目,从需求调研到方案交付,确保每个环节都能精准对接客户需求,提高项目运作的成功率。
  • 场景化思维通过场景化思维的切割与引爆,帮助销售人员在复杂的销售环境中找到客户的真正需求,提高销售的针对性与有效性。

掌握大客户销售的核心能力,构建可持续的客户关系 通过对大客户销售基本规律的深入解析,帮助企业销售人员全面理解客户在项目不同阶段的心理与需求,结合实战案例,掌握与高层客户相处的有效技巧。同时,课程强调故事化的价值传递能力,提升销售全流程的项目运作成功率,以应对快速变化的市场环境。

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从心理到技巧,全面提升大客户销售能力

课程涵盖从客户心理分析到具体销售技巧的全面培训,帮助销售人员在复杂的市场环境中精准把握客户需求与心理变化,提升与客户的沟通效率。通过实际案例,学员能够直观理解并掌握每个阶段的核心要点,构建出有效的销售策略与应对措施。
  • 客户需求分析

    通过对客户需求的深入分析,帮助销售人员明确客户在不同项目阶段的需求特点,从而调整销售策略,增强客户黏性。
  • 高层互动技巧

    学习与高层客户的互动技巧,掌握如何在商务场合中有效地进行沟通,建立良好的信任关系,从而推动项目进展。
  • 关系突破技巧

    通过实际案例分析,掌握突破客户关系的有效方法,提升客户的参与感与满意度,增强销售成功的可能性。
  • 客户档案管理

    建立详尽的客户档案,从而更好地了解客户背景与需求,提升销售策略的针对性,提高客户关系维护的效率。
  • 商务宴请技巧

    学习如何有效利用商务宴请等社交场合,增强与客户的亲密度,通过非正式场合促进业务合作。
  • 价值切割方法

    掌握价值切割的方法,让销售人员能够更精准地传递产品价值,增强客户对产品的认知与接受度。
  • 注意力管理

    学习如何在销售过程中有效管理客户的注意力,确保信息传递的高效与精准,提高销售的成功率。
  • 风险应对

    通过对客户潜在风险的分析,帮助销售人员提前做好应对准备,降低项目推进中的不确定性。
  • 长远关系构建

    从长远角度出发,帮助销售团队建立与高层客户的长期合作关系,确保企业在市场中的持续竞争力。

全面提升销售团队的战略思维与实战能力

通过系统学习与实战演练,销售人员能够在项目管理与客户维护中游刃有余,提升整体销售的成功率与客户满意度。在快速变幻的市场环境中,具备更强的应变能力与市场洞察力。
  • 战略思维

    培养销售人员从整体战略角度分析市场,明确销售目标与策略,提升市场竞争力。
  • 实战演练

    通过角色扮演与模拟实战演练,确保销售人员能够在真实场景中灵活运用所学技巧,提升应变能力。
  • 客户沟通

    掌握高效的客户沟通技巧,确保在销售环节中能够清楚传达信息,增强客户的信任感与满意度。
  • 项目管理

    通过系统化的项目管理方法,提升销售人员对项目全流程的把控能力,确保项目高效推进。
  • 心理洞察

    学习如何从心理学角度分析客户需求,及时调整销售策略,增强客户互动的有效性。
  • 场景应用

    通过场景化思维的应用,帮助销售人员在复杂的销售环境中找到客户的真正需求,提高销售的针对性。
  • 关系维护

    掌握长期维护客户关系的技巧,确保客户满意度与忠诚度,提升企业的市场份额。
  • 价值传递

    学习如何有效传递产品价值,增强客户对产品的认知,提高销售的成功率。
  • 风险管理

    通过对客户潜在风险的有效管理,帮助销售人员降低项目推进中的不确定性,确保项目的顺利进行。

提升销售团队的应对能力,解决市场挑战

通过系统的销售内训,企业能够有效提升销售团队的应对能力,解决在市场竞争中遇到的各类挑战,确保企业在快速变化的市场环境中保持竞争力。
  • 客户关系不牢固

    通过学习与实践,帮助销售人员建立起稳固的客户关系,增强客户的忠诚度与合作意愿。
  • 销售技巧不足

    系统性培训与实战演练,提升销售人员的销售技巧,确保在复杂的销售环境中能够灵活应对。
  • 项目推进缓慢

    通过全面掌握项目管理技巧,确保销售人员能够高效推进项目,提高项目成功率。
  • 缺乏心理洞察

    学习客户心理分析,帮助销售人员更好地理解客户需求,从而提升沟通效率与成交率。
  • 价值传递不清晰

    通过故事化的价值传递方法,帮助销售人员更清晰地传达产品价值,提升客户对产品的认知。
  • 市场竞争压力大

    通过提升销售团队的整体素质与应变能力,帮助企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。
  • 客户需求变化快

    通过学习与实践,帮助销售人员快速适应客户需求的变化,确保销售策略的灵活调整。
  • 缺乏长期关系维护

    掌握长期维护客户关系的方法,确保企业在市场中的持续竞争力与客户满意度。
  • 销售团队协作不足

    通过团队协作与实战演练,提升销售团队的协作与配合能力,确保项目的顺利推进。

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