课程ID:35895

枫影(王鸿华):企业微信课程|破解数字化营销瓶颈,提升客户服务与团队效率

课程通过系统解析企业微信在客户服务与数字化营销中的核心应用,帮助企业提升ARPU值,优化团队协作与内部管理。结合AARRR模型,深入探讨引流获客、成交转化与客户留存等关键环节,助力企业实现高效运营与持续增长。

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曹大嘴老师
  • 客户服务深入探讨企业微信在客户服务中的应用,提升员工与客户间的沟通效率,实现精准化服务与体验升级。
  • 用户运营掌握AARRR模型的核心策略,帮助企业通过有效的拉新、活跃、转化、留存与分享,实现用户价值的最大化。
  • 团队管理学习如何组建高效的企业微信运营团队,明确各部门职责与协作机制,提升团队执行力与整体效能。
  • 数字化营销探讨企业微信作为数字化营销工具的多重价值,帮助企业打通线上线下,提升客户服务体验与满意度。
  • 内部协作通过企业微信实现内部高效协作,优化资源配置,提升整体运营效率,助力企业快速响应市场变化。

构建企业微信运营体系:从客户服务到团队管理的全景解析 通过全面的课程内容,企业将掌握企业微信在营销数字化中的应用,涵盖客户服务、用户运营、团队建设等领域,形成系统化的运营思维与实践能力。

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提升企业微信运营能力,构建系统化的营销与服务闭环

课程重点围绕企业微信的实际应用,通过案例分析与实操演练,帮助企业掌握从引流到留存的全流程管理技巧,确保策略落地与效果显现。
  • 企业价值

    解析企业微信在企业内部与客户之间的价值,强调协同作战与提升客户体验的重要性。
  • 运营认知

    理解企业微信与个人微信的区别,掌握团队组建的基本原则,确保运营活动的顺利开展。
  • 客户服务策略

    通过点对点沟通与自动服务体系,提升客户服务效率,增强客户满意度与忠诚度。
  • 引流与活跃

    运用社交裂变与用户互动活动,构建用户活跃度,快速实现用户的引流与留存。
  • 成交转化

    运用各种营销活动与工具,提高用户转化率,实现高效的成交管理与客户维护。
  • 留存复购

    制定有效的会员管理与分层策略,提升客户复购率,实现存量客户的深耕与价值提升。
  • 分享转介

    利用企业微信的裂变功能,构建推荐体系,扩大用户基础,实现客户的自然增长。
  • 团队协作

    明确运营中心与前端员工的职责,提升团队的整体协作能力,确保各项任务的高效执行。
  • 绩效管理

    制定科学的团队绩效考核机制,确保运营目标的实现,提升团队的工作积极性与效能。

掌握企业微信运营全景,构建高效市场应对能力

通过系统学习与实战演练,企业学员将全面提升在企业微信运营中的实用能力,能够独立策划与实施各类市场活动,实现业务增长与客户转化。
  • 客户服务技能

    学会利用企业微信提供高效的客户服务,提升客户满意度与忠诚度。
  • 用户运营策略

    掌握AARRR模型与用户运营的核心策略,实现用户的有效引流与转化。
  • 团队组织能力

    学习如何组建与管理高效的运营团队,明确各部门的职责与协同方式。
  • 营销活动策划

    通过案例分析与实操,提升策划与实施市场活动的能力,促进业务增长。
  • 数据分析能力

    掌握客户数据的分析与应用,优化运营策略与客户服务。
  • 绩效考核体系

    建立科学有效的绩效考核机制,提升团队执行力与运营效率。
  • 内部协作能力

    实现企业微信在内部沟通与协作中的应用,提升整体工作效率。
  • 客户关系管理

    通过精细化管理,提升客户关系,促进客户复购与转介绍。
  • 转介与裂变机制

    学习如何利用企业微信的分享与转介功能,实现客户的自然增长。

高效解决企业数字化运营痛点,打通市场与客户的连接

针对企业在数字化转型过程中遇到的各类问题,课程提供系统解决方案,从客户服务、团队管理到运营策略,确保企业在快速变化的市场中立于不败之地。
  • 客户服务效率低

    通过企业微信的自动化服务体系,提高企业与客户之间的沟通效率,减少响应时间。
  • 用户转化率低

    运用AARRR模型,制定有效的用户运营策略,提升用户转化率与活跃度。
  • 团队协作不畅

    明确团队职责与分工,利用企业微信实现内部信息共享与协同作战。
  • 缺乏系统化运营思维

    通过课程学习,帮助企业建立系统性的运营思维,确保各项工作有序开展。
  • 市场响应速度慢

    提升企业在市场变化时的应对能力,快速调整战略与运营方案。
  • 客户维护成本高

    通过精细化的客户关系管理,降低客户维护成本,实现高效的客户服务。
  • 数据分析能力不足

    提升团队的数据分析能力,以数据驱动决策,优化运营策略。
  • 营销效果不佳

    系统学习市场活动的策划与实施,提升营销活动的有效性与转化率。
  • 客户忠诚度低

    通过会员管理与客户关怀提升客户忠诚度,促进客户的复购与转介。

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