课程ID:35312

枫影(王鸿华):客户经理培训|提升市场竞争力,打造高效协同的业务增长引擎

聚焦政企类业务的全生命周期管理,深度剖析产品经理与客户经理在项目中的协作模式。通过系统的市场营销策略、需求挖掘与项目管理技巧,帮助企业打通业务与技术的壁垒,提升团队协作效率,实现可持续的业务增长。适合所有希望提升客户经理综合素质与市场竞争力的企业。

联系老师培训咨询

曹大嘴老师
  • 市场营销探索政企市场的基础准备,识别切入点,以及如何与关键企业及政府建立有效联系,构建市场势能基础。
  • 需求挖掘通过多维度的需求洞察策略,帮助客户经理精准识别客户需求,制定个性化的技术方案,提高客户满意度。
  • 项目管理掌握项目范围、进度、成本、资源和风险管理的核心要素,确保项目从规划到执行的高效落地。
  • 客户关系通过客户分类与画像,优化客户数据管理,提升客户服务质量,实现客户成功与持续增长。
  • 方案设计学会制作高质量的行业解决方案与商务文档,通过有效的方案讲解与谈判技巧,提升成交率。

全面提升客户经理能力,构建高效业务支持体系 本课程通过系统化的培训,从市场营销、需求挖掘到项目管理,帮助客户经理了解政企类业务的全生命周期。通过深入分析不同阶段的核心工作与成果,掌握市场拓展与客户管理的有效策略,提升整体业务协同能力。

获取课程大纲内训课程定制

从市场洞察到方案落地,构建全方位的业务支持能力

通过九个核心模块的深度学习,帮助客户经理打通市场与执行链路,从而实现业务的高效增长。课程内容涵盖市场营销策略、需求挖掘与方案设计、项目管理技巧等,确保学员能够在实际工作中灵活应用。
  • 市场基础准备

    了解政企市场的特点与趋势,掌握有效的市场切入策略,为后续市场拓展打下坚实基础。
  • 行业解决方案

    学习如何制作针对特定行业的解决方案,深入挖掘客户需求,提高方案的针对性与有效性。
  • 产品规划

    制定明确的产品战略与媒体布局,确保产品在市场中的高效推广与覆盖。
  • 客户线索管理

    掌握有效的客户线索获取与管理技巧,通过数据驱动的方式提升客户转化率。
  • 客户服务体系

    建立以客户成功为目标的区域服务团队,确保客户在使用产品与服务过程中获得最佳体验。
  • 个性化技术方案

    制定面向客户的个性化技术方案,帮助企业在竞争中脱颖而出。
  • 项目进度管理

    学会如何有效管理项目进度,确保项目按时交付,提升客户满意度。
  • 商务谈判技巧

    掌握商务谈判的核心策略与技巧,提高成交率,增强客户关系。
  • 生态赋能

    通过构建区域商业生态,提升企业的市场竞争力,实现长期可持续发展。

综合提升客户经理专业能力,锻造高效市场驱动团队

通过系统的培训,客户经理将掌握市场营销、需求分析、项目管理等多方面的技能,能够在实际工作中灵活运用,提升业绩与团队协作能力。
  • 市场洞察

    提高市场敏锐度,能够及时把握市场动态与客户需求,制定针对性的市场策略。
  • 需求分析

    掌握从多维度分析客户需求的方法,能够精准定义客户画像与需求文档。
  • 方案设计

    能够独立制作高质量的行业解决方案,通过清晰的逻辑与结构提升客户信任。
  • 项目管理

    熟练掌握项目管理的核心工具与方法,确保项目的高效执行与交付。
  • 客户关系管理

    通过科学的客户分类与管理方法,提升客户关系的维护与发展能力。
  • 谈判能力

    提升商务谈判技巧,能够有效应对客户的异议与需求,达成合作共识。
  • 团队协作

    学会在团队中有效沟通与协作,推动项目进展与内部资源整合。
  • 服务意识

    树立以客户为中心的服务理念,推动客户成功与企业价值的双向增长。
  • 战略思维

    培养战略视野,能够在复杂多变的市场环境中制定长远的发展规划。

解决企业在市场拓展与客户管理中的痛点

通过培训,帮助企业解决在业务拓展过程中遇到的诸多问题,提升市场竞争力与客户服务质量。
  • 市场竞争压力

    应对市场竞争压力,通过精准的市场分析与策划,提升企业的市场地位与品牌影响力。
  • 客户需求不明

    帮助客户经理深入剖析客户需求,制定个性化的解决方案,提升客户满意度。
  • 项目管理不善

    提升项目管理能力,确保项目按时交付,减少资源浪费与成本超支。
  • 客户关系维护困难

    通过科学的客户管理方法,提升客户关系维护的效率与效果,促进客户忠诚度。
  • 缺乏系统化思维

    培养系统化思维能力,帮助管理者在复杂环境中做出合理决策,推动企业长远发展。
  • 团队协作不畅

    通过高效的团队管理与沟通技巧,提升团队协作能力,推动项目顺利进行。
  • 服务质量不高

    建立以客户成功为中心的服务体系,提升客户服务质量,增强企业竞争力。
  • 市场拓展效率低

    通过精准的市场营销策略,提高市场拓展的效率,实现快速增长。
  • 创新能力不足

    培养创新思维,帮助企业在产品与服务上实现突破,提升市场竞争力。

相关推荐

大家在看