课程ID:34975

高飞:职场沟通技巧|提升管理效率,化解沟通障碍,重塑团队协作

在快速变化的职场环境中,沟通是管理者成功的关键。通过科学的方法和实战案例,帮助管理者解决沟通难题,提升团队的凝聚力与执行力。掌握三维沟通技巧,让你的管理更高效,团队更和谐。

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曹大嘴老师
  • 沟通模型理解沟通的基本模型,明确向下、横向和向上沟通的特点,提升管理者的沟通意识和能力。
  • 沟通方法掌握科学的沟通方法,通过案例演练,提升沟通的有效性和针对性,促进团队协作。
  • 激励策略灵活运用激励策略,针对不同员工状态制定个性化沟通方案,提升员工的积极性和工作效率。
  • 情境演练通过情境模拟练习,增强学员在实际工作中的应对能力,提升解决沟通问题的技巧。
  • 跨部门沟通掌握跨部门沟通的要领,确保信息流畅,协同合作,提高整体工作效率。

掌握职场沟通的核心要素,重塑管理者的沟通能力 通过深入剖析沟通的多维度特征,帮助管理者理解并应用有效的沟通策略,提升沟通质量与效率。适合各类管理者,助力团队更顺畅地交流与协作。

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九大关键点,全面提升沟通能力与管理效能

通过系统的课程安排,涵盖沟通的各个重要环节,帮助管理者在复杂的职场环境中游刃有余,构建高效的沟通桥梁。
  • 沟通误区

    认识并破除沟通中的常见误区,避免不必要的误解与冲突,从而提升沟通的顺畅度。
  • 开放性沟通

    培养开放性沟通的意识,促进团队成员之间的信任与理解,消除信息盲区。
  • 目标感沟通

    增强沟通中的目标感,确保信息传达的准确性和有效性,提升工作效率。
  • 建设性反馈

    掌握建设性反馈的技巧,推动团队成员的成长与发展,形成良好的沟通氛围。
  • FEE倾听法

    通过FEE倾听法提升倾听能力,理解他人的需求和情感,从而更好地回应对方。
  • ARC确认法

    运用ARC确认法确保信息的准确传达,增强沟通的有效性和执行力。
  • ASA反馈法

    掌握ASA反馈法,通过明确的需求确认和行动计划,提升沟通的质量。
  • 激励沟通

    在沟通中有效运用激励策略,调动团队的积极性,提升整体工作氛围。
  • 向上沟通

    掌握向上沟通的技巧,建立良好的上下级关系,促进信息的透明与交流。

全面提升沟通能力,增强团队协作与管理效能

通过系统的学习与实践,学员将掌握一系列实用的沟通工具和技巧,提升自身的管理能力,塑造高效的团队氛围。
  • 沟通意识

    提升沟通意识,学会在不同场景中灵活应用沟通策略,增强管理效能。
  • 沟通技巧

    掌握多种沟通技巧,通过实际演练提升沟通能力,促进团队的高效协作。
  • 情绪管理

    学习如何有效管理沟通中的情绪,提升团队成员的心理安全感,增强信任。
  • 冲突处理

    掌握冲突处理的技巧,确保团队内部的和谐与合作,提升整体工作效率。
  • 激励沟通

    灵活运用激励沟通策略,针对不同员工进行有效激励,提升团队士气。
  • 跨部门合作

    增强跨部门沟通能力,促进合作与协作,提升整体工作效率。
  • 向上反馈

    学会有效的向上反馈技巧,促进上下级之间的良好交流,提升管理透明度。
  • 团队建设

    通过有效的沟通策略,促进团队建设,增强团队凝聚力和向心力。
  • 持续成长

    激励学员在职场中持续学习与成长,提升自身的职业竞争力。

解决企业沟通障碍,提升管理效率

通过系统的沟通培训,帮助企业识别并解决内部沟通中的痛点,提高团队的协作水平和管理效率。
  • 沟通效率低

    通过科学的沟通方法与工具,提升团队的沟通效率,减少误解与冲突的发生。
  • 团队凝聚力不足

    运用激励策略与建设性反馈,增强团队的凝聚力,提升整体工作氛围。
  • 管理者沟通能力弱

    针对管理者的沟通能力进行培训,帮助其掌握有效的沟通技巧,提高管理水平。
  • 信息不对称

    解决部门间信息不对称的问题,促进跨部门的有效合作与沟通。
  • 员工积极性不足

    通过激励沟通,调动员工的积极性与主动性,提升工作效率。
  • 上下级沟通障碍

    改善上下级之间的沟通,确保信息传达的准确性与及时性,建立良好的管理关系。
  • 冲突频繁

    掌握冲突处理技巧,减少团队内部的冲突,营造和谐的工作环境。
  • 缺乏沟通意识

    提升员工的沟通意识,建立良好的沟通文化,促进信息的透明与共享。
  • 沟通方式单一

    通过多样化的沟通方式,提高沟通的灵活性与有效性,适应不同的沟通场景。

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