课程ID:34801

王雯雯:团队协作|提升管理者冲突处理能力,构建高效团队合作氛围

在快速变化的工作环境中,管理者面临着越来越多的冲突挑战。通过系统的冲突管理策略,帮助管理者从容应对各种复杂局面,提升团队凝聚力和执行力。课程将结合心理学与沟通理论,提供实用的技巧与方法,确保学员能够在实际工作中高效转化冲突为合作的动力。

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曹大嘴老师
  • 冲突认知了解冲突的不可避免性及其对组织的影响,帮助管理者从根本上认识冲突的来源与性质。
  • 沟通技巧掌握积极倾听、有效表达及协商技巧,为冲突的解决提供强有力的支持。
  • 情境模拟通过实际案例与情境模拟,让学员在真实的工作环境中练习应对冲突的能力。
  • 共同利益引导管理者聚焦团队共同利益,寻找共赢的解决方案,从而提升团队合作精神。
  • 未来共创制定可行的后续行动计划,确保冲突管理策略的有效落实与执行。

冲突管理的全景视野:从认知到实践的全面提升 通过深入剖析冲突的本质与来源,掌握前沿的解决策略,帮助管理者在实际工作中有效应对和转化冲突,从而提升团队和组织的整体效能。

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全面提升冲突管理能力,助力团队高效运作

通过九个关键领域的深入探讨,帮助管理者掌握冲突管理的核心技能,从而推动团队向着共同目标前进。
  • 基本理念

    理解冲突管理的基本理念,区分传统与现代的处理方式,明确冲突与绩效的关系。
  • 冲突影响

    探索冲突对个人和团队的双重影响,认识冲突管理的重要意义。
  • 应对步骤

    学习有效的应对步骤,包括从情绪中分离和识别不同的应对姿态。
  • 倾听技巧

    提升四层倾听技巧,深度理解他人观点,从而更好地进行沟通。
  • 共同目的

    引导团队寻找共同目的,聚焦共同利益,提高合作效率。
  • 解决方案

    共同制定可行的解决方案,明确后续行动计划,以确保冲突的有效解决。
  • 阻碍克服

    识别并克服解决冲突过程中的四大心理障碍,提升自我反思能力。
  • 案例演练

    通过实际案例演练,强化学员的实践能力,确保理论知识的有效应用。
  • 学习总结

    总结所学知识,提炼关键要点,形成个人的实践计划。

掌握冲突管理实战技能,提升领导力

通过系统学习,管理者将获得实战技能,能够有效管理冲突,提升团队的整体效能与合作精神。
  • 冲突意识

    增强对冲突的认知,理解其在团队中的作用与影响。
  • 沟通能力

    提升沟通能力,掌握有效的表达与倾听技巧,促进良好互动。
  • 应对策略

    掌握多种应对冲突的策略,能够灵活应对不同的情境。
  • 团队协同

    促进团队成员之间的协作与信任,打造高效的工作氛围。
  • 解决方案设计

    具备制定有效解决方案的能力,推动团队共同进步。
  • 心理克服

    学会克服在冲突管理中的心理障碍,增强自信心。
  • 案例应用

    通过案例分析,提升实战应用能力,确保学以致用。
  • 反思总结

    学会对学习过程进行反思,总结经验教训,为未来实践做好准备。
  • 持续学习

    树立持续学习的意识,不断提升自身的管理能力与领导力。

有效应对职场冲突,提升组织协同能力

通过系统的培训,帮助企业有效解决冲突管理中的常见问题,从而提升组织的协同能力与整体效能。
  • 冲突频发

    识别冲突频发的原因,提供有效的解决策略,减少冲突发生。
  • 沟通障碍

    解决沟通中的障碍,提升团队成员之间的信息流通与理解。
  • 执行力不足

    增强团队的执行力,确保冲突管理策略的有效落实。
  • 缺乏共识

    促进团队成员之间的共识,找到共同的目标与利益。
  • 心理负担

    帮助管理者克服心理负担,提升自我认知与反思能力。
  • 实践能力缺乏

    通过案例演练与模拟练习,提升学员的实践能力与应对技巧。
  • 知识转化

    确保理论知识能够有效转化为实践能力,推动团队进步。
  • 管理技能不足

    提升管理者的冲突处理技能,增强其领导力与影响力。
  • 团队信任缺失

    通过有效的冲突管理,增强团队成员之间的信任与合作。

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