课程ID:34032

顾樱英:管理能力提升|打破沟通壁垒,助力管理者高效转型

在瞬息万变的商业环境中,优秀的员工不一定能成为出色的管理者。如何有效转型,提升沟通能力,以推动团队协作和目标达成?通过结合积极心理学与情绪认知行为理论,课程为管理者提供实用工具与方法,帮助他们在不同场景中提高沟通效率,降低情绪内耗,从而实现个人与团队的双重成功。

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曹大嘴老师
  • 角色认知从执行者转变为发令者,明确管理者在团队中的多重角色,提升协作效率。
  • 情绪识别掌握情绪的产生与识别,提升对他人情绪的同理心,从而促进团队沟通。
  • 沟通技巧学习不同的沟通方法与策略,增强在关键沟通场景中的应对能力。
  • 积极心理学运用积极心理学原理,降低情绪内耗,增强团队凝聚力与工作效率。
  • 高效协作通过建立良好的沟通机制,促进跨部门协作,实现组织目标的有序达成。

高效沟通与管理能力提升的关键要素 通过深入探讨管理者所需的沟通技巧与心理认知,帮助企业构建高效管理团队。课程内容涵盖情绪识别、沟通策略、角色认知等多个维度,旨在帮助管理者掌握在复杂环境中有效沟通的实用方法。

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九大沟通要素,助力管理者提升影响力

在现代企业管理中,沟通不仅是信息传递,更是建立信任与协作的基础。通过九个核心要素的学习,帮助管理者在复杂的职场环境中有效沟通,提升团队的整体执行力与灵活应变能力。
  • 沟通核心四要素

    明确权力结构、沟通性质、目标与风格,为高效沟通奠定基础。
  • 非职权影响力

    掌握如何在没有直接权力的情况下,通过人际关系与信任实现沟通效果。
  • 3F倾听法

    通过聚焦事实、反馈情绪与了解真实意图,提升倾听能力,增强沟通效果。
  • 强有力提问

    学习提问的艺术,通过有效提问引导对话,促进团队思考与创新。
  • 反馈机制

    掌握基于事实与感受的反馈技巧,增强团队间的理解与支持。
  • 情绪价值

    理解情绪在沟通中的作用,利用负面情绪推动积极变化。
  • 深度会谈法

    通过结构化的对话,探索问题本质,找到有效解决方案。
  • 沟通全局观

    在沟通前进行全局分析,确保沟通目标明确,减少误解与冲突。
  • 关键沟通场景

    针对常见的沟通挑战,提供具体的应对策略与工具。

掌握管理者必备的沟通技能与策略

通过系统的学习与实践,管理者将具备在复杂职场环境中有效沟通的能力,提升团队执行力和协作能力,促进个人职业成长与团队发展。
  • 提升沟通效率

    通过掌握高效沟通技巧,减少误解与内耗,提升整体工作效率。
  • 增强团队凝聚力

    通过情绪识别与同理心训练,增强团队成员之间的信任与协作。
  • 优化管理决策

    利用反馈与提问技巧,促进更科学的决策过程,提升管理水平。
  • 培养创新思维

    通过有效沟通与团队合作,激发创新思维,推动业务发展。
  • 建立良好职场关系

    掌握非职权影响力,建立良好的职场人际关系,促进团队协作。
  • 应对沟通挑战

    针对关键沟通场景,提供具体的应对策略,提高处理能力。
  • 提升个人影响力

    通过有效的沟通与情感管理,提升个人在团队中的影响力。
  • 明确职业定位

    帮助管理者明确自身在团队中的角色与定位,增强职业自信。
  • 落实管理理论

    将学到的管理理论与沟通技巧应用于实际工作中,实现理论与实践的结合。

解决管理者在沟通中遇到的核心问题

通过系统的学习与实践,帮助管理者有效解决在沟通中遇到的各种问题,提升团队的协作与执行力,促进组织目标的达成。
  • 沟通障碍

    识别并应对沟通中的障碍,提升信息传递的有效性。
  • 情绪管理

    掌握情绪管理技巧,减少负面情绪对沟通的影响。
  • 角色混淆

    明确管理者的多重角色,避免角色混淆带来的沟通困扰。
  • 团队协作不足

    通过有效沟通促进团队内部协作,提升团队整体效率。
  • 反馈不畅

    建立有效的反馈机制,确保信息的透明与及时。
  • 决策不科学

    利用沟通技巧提升决策过程的科学性,减少决策失误。
  • 人际关系紧张

    通过情绪识别与共情,改善团队成员之间的人际关系。
  • 信息传递不及时

    优化沟通流程,确保信息及时传递,减少延误。
  • 缺乏同理心

    培养同理心,提高团队成员之间的理解与支持。

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