课程ID:34020

顾樱英:跨部门沟通培训|提升沟通效率,打破职场壁垒,推动组织目标达成

在职场中,沟通能力是不可或缺的基本素养。随着工作环境的复杂性加剧,如何有效地进行跨部门沟通,已成为企业管理者面临的一大挑战。课程通过积极心理学的底层逻辑,结合沟通核心四要素与沟通三角型等实用工具,帮助学员提升沟通效率,降低内耗,并在组织中发挥更大的影响力。

联系老师培训咨询

曹大嘴老师
  • 沟通核心四要素理解沟通的结构、性质、目标与风格,帮助学员在复杂的职场环境中进行有效的沟通与协作。
  • 情绪管理通过降低情绪内耗,提升沟通效率,使学员在面对冲突时能够保持冷静与理性。
  • 深度会谈法运用深度会谈法,帮助学员更好地理解对方的情感与意图,促进有效交流。
  • 强有力提问学习如何通过开放式提问引导对话,增强沟通的说服力与效果。
  • 反馈机制建立基于事实与感受的反馈机制,确保沟通在同一频道上进行,有效推动问题解决。

跨部门沟通的全局观:提升沟通效率,增强组织协作能力 课程围绕沟通的核心要素及技巧,帮助学员从更全面的视角理解跨部门沟通的必要性与实用性。通过多种案例演练与实践,学员将掌握有效沟通的方法,提升团队协作效率。

获取课程大纲内训课程定制

九大要点,构建有效沟通的战略框架

课程聚焦于九大关键要点,帮助学员系统掌握跨部门沟通的实用技巧,从而在职场中提升沟通能力,促进组织协作。
  • 打破自我中心

    认识到以自我为中心的思维局限,学会从他人的角度看问题,提升沟通效果。
  • 认知偏差

    了解眼见未必为实,通过实证与逻辑分析提升沟通的准确性。
  • 非黑即白思维

    跳出二元思维,培养灵活应变的思维方式,促进多元化的沟通。
  • 结构化沟通

    掌握沟通的结构,明确沟通的权力、性质与目标,使交流更加高效。
  • 影响力的运用

    利用互惠承诺、权威与认同等影响力原则,提升沟通的说服力。
  • 倾听技巧

    通过3F倾听法,聚焦事实、反馈情绪、了解真实意图,实现有效倾听。
  • 提问艺术

    学习如何通过强有力提问,增强对话的深度与广度。
  • 反馈的重要性

    掌握反馈技巧,确保沟通的准确性与有效性,增强团队协作。
  • 深度会谈法

    通过深度会谈法,促进更深入的理解与交流,推动问题解决。

掌握高效沟通技能,提升职场影响力

学员将通过系统学习与实践,掌握跨部门沟通的核心技能,提升自身的职场影响力与执行力。
  • 提升沟通能力

    通过掌握沟通的核心要素,提升自身在职场中的沟通能力与效果。
  • 降低情绪内耗

    学会情绪管理技巧,降低沟通中的情绪内耗,提升工作效率。
  • 增强团队协作

    通过有效沟通,促进团队间的协作,推动组织目标的达成。
  • 提高问题解决能力

    掌握深度会谈法与反馈机制,提升快速解决问题的能力。
  • 开发战略思维

    培养从全局出发的战略思维,提高职场决策的准确性。
  • 强化说服能力

    学习强有力提问与影响力的运用,增强沟通中的说服能力。
  • 提升自我认知

    通过反思与反馈,提升自我认知,促进个人成长与发展。
  • 建立有效反馈文化

    掌握建立反馈文化的技巧,促进团队间的有效沟通与协作。
  • 提高职场适应力

    通过学习与实践,提升在复杂职场环境中的适应力与应对能力。

解决职场沟通难题,提升组织协作能力

通过系统的培训,帮助企业解决在跨部门沟通中面临的多种问题,提升团队协作效率。
  • 沟通障碍

    识别并打破沟通中的障碍,提升各部门间的交流效率。
  • 情绪冲突

    通过情绪管理技巧,降低工作中的情绪冲突,促进和谐沟通。
  • 信息不对称

    解决信息传递中的不对称性,确保沟通的准确与有效。
  • 决策效率低

    通过有效的沟通与反馈机制,提高团队决策的效率与质量。
  • 团队协作不畅

    通过沟通技巧的提升,增强团队间的协作与配合。
  • 误解与偏见

    识别并消除沟通中的误解与偏见,促进理解与合作。
  • 缺乏共同目标

    通过沟通明确共同目标,增强团队的凝聚力与向心力。
  • 沟通风格不一致

    掌握沟通风格的多样性,促进团队成员间的有效交流。
  • 缺乏反馈机制

    建立有效的反馈机制,确保沟通在同一频道上进行。

相关推荐

大家在看