课程ID:34017

顾樱英:非暴力沟通|打破部门壁垒,提升团队协作与执行力

在后疫情时代,企业面临沟通成本高、内耗增加的问题,如何让团队高效运转成为关键挑战。通过非暴力沟通的理念,帮助企业建立有效的内部沟通机制,提升团队凝聚力和执行力,确保决策的有效落地。适合希望改善跨部门合作、减少内耗的管理者与高潜人才。

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曹大嘴老师
  • 职场心理学了解职场中的人性和决策惯性,识别部门间沟通障碍,建立有效沟通基础。
  • 沟通原则掌握跨部门沟通的核心原则,确保各方利益的平衡,促进协作与共赢。
  • 沟通技巧通过反思与练习,提升自身的沟通能力,确保信息的准确传递与理解。
  • 冲突管理有效识别和解决团队内的冲突,增强团队凝聚力,提升合作效率。
  • 团队执行力通过建立信任与共创氛围,提升团队的执行能力,确保决策的有效落实。

跨部门沟通的全面提升:打破壁垒、重建信任 在动态变化的商业环境中,企业需要有效跨部门沟通来实现高效合作。课程围绕职场心理学与非暴力沟通原则,帮助企业识别沟通障碍,掌握协作技巧,提升团队的执行力。通过实战案例与互动练习,确保学员能够应用所学知识,解决实际问题。

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九大要点,全面提升跨部门沟通能力

在复杂的组织环境中,如何有效沟通成为提升团队效率的关键。通过以下九个要点,企业将能够建立起高效的沟通机制,消除内耗,驱动组织向前发展。
  • 人性理解

    深入理解职场中的人性特征,识别沟通中的潜在障碍,制定有效沟通策略。
  • 战略思维

    以全面的视角看待各部门的价值,促进跨部门的战略协作。
  • 共同目标

    通过找到共同利益点,建立起各部门之间的信任与合作基础。
  • 情感管理

    学会在团队内部建立情感账户,促进积极的互动与沟通。
  • 倾听技巧

    通过倾听法提升沟通效果,确保信息的准确传递与情感的真实理解。
  • 提问艺术

    运用强有力的提问技巧,激发对话,促进深层次的理解与合作。
  • 有效反馈

    掌握基于事实与感受的反馈技巧,确保沟通的及时性与有效性。
  • 冲突解决

    学会通过非正式会谈与剥洋葱法,缓解部门间的冲突,促进合作。
  • 共创解决方案

    通过团队共创,形成针对实际问题的解决方案,增强团队执行力。

掌握跨部门沟通的实战技能,提升团队执行能力

通过系统的学习与实践,学员将掌握跨部门沟通的实用技能,提升工作中的协作效率与执行力,为企业的发展注入新的动力。
  • 理解人性

    深入理解职场中的人性特征,以此为基础优化沟通方式。
  • 明确问题

    识别并明确跨部门沟通中的障碍,以便制定有效的沟通策略。
  • 掌握原则

    学习跨部门沟通的三大原则,以确保各方利益的平衡。
  • 强化协作

    通过实用的方法增强团队的合作与凝聚力,实现高效执行。
  • 提升信任

    建立跨部门的信任关系,促进信息的自由流通与共享。
  • 有效沟通

    提升自身的沟通能力,确保信息的准确传递与理解。
  • 冲突管理

    掌握有效的冲突管理技巧,减少部门间的摩擦与障碍。
  • 执行力提升

    通过建立有效的沟通机制,提升团队的执行能力与工作效率。
  • 实践应用

    学会如何在实际工作中应用所学的沟通技巧与方法。

解决企业内部沟通难题,提升协作效率

通过系统的培训,企业将能够有效识别并解决内部沟通中的难题,提升团队的协作效率,促进企业的健康发展。
  • 沟通成本高

    降低跨部门沟通中的摩擦与误解,减少沟通成本,提升工作效率。
  • 内耗严重

    通过建立有效的沟通机制,减少各部门间的内耗,提升团队的凝聚力。
  • 责任不清

    明确各部门的责任与角色,避免因责任不清而导致的推诿现象。
  • 执行力不足

    通过提升沟通与协作,确保决策的有效落实与执行。
  • 信息不透明

    建立透明的信息共享机制,确保各部门之间的信息畅通无阻。
  • 岗位流动率高

    通过增强团队凝聚力与满意度,降低员工流动率,提高团队稳定性。
  • 会议决议难落实

    通过强化执行力与沟通,确保会议决议能够有效落地与执行。
  • 平行部门缺乏交流

    促进平行部门之间的有效沟通,增强协作与理解。
  • 跨部门协作不足

    提升跨部门的协作能力,实现资源的有效整合与利用。

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