课程ID:34016

顾樱英:横向领导力|打破部门壁垒,提升企业沟通效率与协作能力

在后疫情时代,企业面对沟通成本高、部门协作困难等挑战,如何实现高效的横向领导力显得尤为重要。课程通过积极心理学与非暴力沟通的理论框架,帮助学员掌握跨部门沟通技巧与冲突处理方法,提升组织内部的协作效率,构建高效的沟通桥梁,助力企业在竞争中突出重围。

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曹大嘴老师
  • 沟通障碍深入剖析企业内部跨部门沟通的根源,帮助学员识别并解决沟通中的痛点。
  • 领导力原则掌握提升横向领导力的三大原则,助力管理者有效引导团队沟通与协作。
  • 沟通技巧学习横向领导力的常用沟通技巧,提升在复杂环境中的沟通能力。
  • 冲突处理掌握有效的冲突处理方法,促进部门间的理解与合作,减少内耗。
  • 实践应用通过实际案例演练,让学员学会将在课堂上掌握的方法应用于日常工作中。

横向领导力全景解析:构建高效沟通与协作机制 课程内容涵盖跨部门沟通障碍、横向领导力沟通三角型及冲突缓解策略,旨在通过深入分析与实操训练,提升企业的沟通能力与团队协作效能。

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从障碍到畅通:九步提升企业沟通与协作能力

通过九个关键模块,帮助学员系统性地提升跨部门沟通的效率,构建企业内部的高效协作机制。
  • 人性洞察

    理解职场中三大重要人性,帮助管理者更好地与团队成员沟通。
  • 倾听技巧

    学习3F倾听法,增强同理心,有效捕捉他人真实意图。
  • 提问艺术

    掌握强有力提问的技巧,提升对话的深度与有效性。
  • 反馈机制

    建立基于事实和感受的反馈机制,推动团队的持续改进。
  • 冲突识别

    通过非正式会谈和剥洋葱会谈法,识别并解决部门间的冲突。
  • 共创环境

    在团队中营造积极共创的氛围,促进开放式沟通。
  • 案例演练

    通过真实案例的分析与演练,提升学员的实战能力。
  • 行动计划

    制定具体的行动计划,确保所学知识在职场中落地生效。
  • 持续改进

    通过不断的复盘与反馈,确保团队沟通与协作的持续优化。

掌握横向领导力:提升团队协作与沟通能力

学员将通过系统的学习,掌握横向领导力的核心技能,提升自身在团队中的影响力与沟通效果。
  • 提升认知

    深入理解职场沟通中不可忽视的人性因素,提升自身的职场认知能力。
  • 明确问题

    清晰识别企业内跨部门沟通的障碍,为后续的沟通改善奠定基础。
  • 掌握原则

    学习三大原则,以指导跨部门沟通的有效策略与方法。
  • 收获方法

    掌握多种实用的沟通与冲突处理技巧,提升解决问题的能力。
  • 增强自信

    通过实践演练,增强在职场沟通中的自信与能力。
  • 构建桥梁

    在部门间搭建沟通的桥梁,推动协作与理解。
  • 实战应用

    将理论与实践相结合,确保所学知识在工作中有效应用。
  • 提升效率

    通过有效沟通,减少部门间的内耗,提升整体工作效率。
  • 建立信任

    在团队中建立信任关系,促进开放与透明的沟通文化。

打破部门壁垒:解决企业沟通与协作难题

通过系统化的培训,帮助企业识别并解决跨部门沟通与协作中的痛点,提升整体工作效率。
  • 沟通成本高

    通过有效的沟通技巧降低沟通成本,提升信息传递效率。
  • 责任不清

    明确责任分工,减少部门间推诿现象,提升工作效率。
  • 内耗增加

    通过提升横向领导力,减少部门内耗,增强团队凝聚力。
  • 协作痛点

    识别并解决跨部门协作中的痛点,提升整体协作效能。
  • 岗位流动率高

    通过增强职场信任与沟通,提升员工留任率,减少流失。
  • 任务不透明

    通过清晰的沟通机制,确保任务透明,促进团队间协作。
  • 文化隔阂

    通过建立开放的沟通文化,打破文化隔阂,促进团队融合。
  • 冲突频发

    掌握冲突处理技巧,提升团队应对冲突的能力,减少不必要的摩擦。
  • 缺乏共识

    通过共创的方式,确保各部门间达成共识,推动合作。

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