课程ID:33862

荆子轩:企业内训|提升沟通能力,打破职场障碍,助力团队高效协作

在职场中,沟通能力的缺乏常常导致企业损失与团队效率低下。通过系统化的沟通训练,帮助员工掌握有效沟通的技巧,提升团队协作能力,消除职场中的误解与隔阂。课程将引导员工从聆听、提问等基础技能入手,培养共情能力,打造高效沟通的团队文化。

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曹大嘴老师
  • 聆听强调聆听在沟通中的重要性,帮助员工学会有效的反应式与行动式聆听,促进理解和互动。
  • 提问教导员工使用4W提问法,鼓励主动提问,从而挖掘他人需求,增强沟通的主动性与互动性。
  • 共情培养共情能力,帮助员工理解和接纳他人情感,从而提升沟通的有效性和友好性。
  • 冲突处理教授面对职场批评和冲突的应对策略,帮助员工稳定心态,转变沟通方式,以达成共识。
  • 演讲与表达提升员工的演讲和即兴表达能力,帮助他们在重要场合中自信发声,传达个人观点。

打造高效沟通体系:从基础到实战的全面解析 通过深入探讨沟通的底层逻辑,课程聚焦于聆听、提问、共情等关键要素,帮助企业员工全面提升沟通技巧,促进团队协作与业务推进。

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九大重点,构建沟通能力的全景图

通过九个重点模块,系统讲解沟通中的各个环节,帮助员工全面掌握沟通的要领与技巧,进而提升整体团队的沟通效率。
  • 沟通逻辑

    阐释沟通的底层逻辑,强调聆听与提问的重要性,帮助员工从根本上理解沟通的本质。
  • 反应式聆听

    教授反应式聆听的技巧,训练员工在沟通中以开放的心态回应他人,增强交流的深度。
  • 共情能力

    引导员工学会共情,理解他人的情感与需求,提升沟通的温度与效果。
  • 批评应对

    解析面对批评的心理机制和应对策略,帮助员工有效处理职场中的负面反馈。
  • 需求表达

    教授如何清晰、得体地表达自己的需求,避免沟通中的误解与冲突。
  • 拒绝技巧

    提供拒绝他人请求的有效策略,帮助员工在拒绝中保持良好的关系。
  • 冲突解决

    传授冲突解决的心理学基础与实用方法,帮助员工在紧张环境中保持冷静。
  • 演讲技巧

    提升员工的演讲能力,培养自信,帮助他们在公众场合自如表达。
  • 重要场合沟通

    教导员工在重要场合中,如何有效与大咖交流,提升职场人脉构建能力。

掌握沟通核心技能,提升职场竞争力

通过系统的沟通训练,员工将能够在各种职场场景中自如应对,提升个人及团队的整体表现,走向职业发展的新高度。
  • 有效聆听

    掌握聆听的技巧,提升沟通的质量与效率,减少误解与冲突。
  • 主动提问

    学会通过提问引导对话方向,挖掘更深层次的信息与需求。
  • 情感共鸣

    提升共情能力,增强团队成员间的信任与合作。
  • 批评应对

    学会以积极的心态面对批评,并从中学习与成长。
  • 需求表达

    能够清晰、直接地表达个人需求,避免沟通中的误解。
  • 拒绝技巧

    掌握礼貌拒绝的技巧,维护良好的人际关系。
  • 冲突管理

    具备处理冲突的能力,促进团队内部的和谐。
  • 演讲自信

    提升在公众面前表达的自信心,展现个人风采。
  • 职场人脉

    学会在重要场合中有效交流,建立广泛的人脉网络。

解决职场沟通难题,提升团队协作力

通过深入的沟通训练,帮助企业解决在沟通中常遇到的障碍,提升团队的协作效率与整体表现。
  • 沟通障碍

    帮助员工识别并克服日常沟通中的障碍,提升信息传递的有效性。
  • 误解频发

    通过提高聆听和提问技巧,减少因误解导致的冲突与矛盾。
  • 批评恐惧

    帮助员工建立积极的心态面对批评,提升抗压能力。
  • 需求沟通不畅

    教导员工如何清晰表达需求,避免因沟通不畅造成的资源浪费。
  • 冲突频发

    增强员工的冲突处理能力,促进团队合作与和谐。
  • 演讲紧张

    提供缓解演讲紧张的方法,提升员工在公众面前的表现力。
  • 职场人脉缺乏

    帮助员工在重要场合中建立人脉,提高职场竞争力。
  • 缺乏共情

    培养共情能力,提升团队凝聚力与合作效率。
  • 沟通方法单一

    开拓员工的沟通方式,提升互动的多样性与有效性。

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