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张铸久:客户关系管理|提升精准营销能力,破解企业增长难题

在竞争加剧的市场环境中,企业如何打破传统营销思维,构建以客户为中心的精准营销体系?通过系统分析与实践技能的结合,帮助企业的营销团队提升客户管理水平,优化客户沟通策略,实现长期的客户关系维护和账款催收能力。适合希望提升市场竞争力的企业团队,助力打造高效的客户关系管理体系。

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曹大嘴老师
  • 精准营销通过精准的市场分析与客户洞察,帮助企业识别目标客户,制定个性化的营销策略,实现高效的市场渗透与客户开发。
  • 客户关系管理建立与客户的长久信任关系,掌握维护客户满意度和忠诚度的技巧,促进客户与企业之间的利益共同体形成。
  • 销售思维转型培养营销人员从传统销售转型为以客户为中心的服务型思维,增强与客户的互动与沟通,提升服务意识。
  • 决策影响解析客户采购决策流程,识别关键影响人物,通过有效沟通建立良好关系,推动销售进程。
  • 应收账款管理掌握应收账款催收的策略与技巧,分析产生原因,制定有效的跟踪管理方案,确保企业资金安全与流动性。

精准营销与客户关系管理的系统化构建 在高度竞争的环境中,企业面临如何精准营销与维护客户关系的双重挑战。通过构建系统化的客户营销流程与催收技巧,帮助企业打破传统的营销模式,提升市场应对能力。课程将强调从客户需求出发,制定有效的营销策略和客户关系管理方法,确保企业持续成长与稳定收益。

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精准营销与客户关系管理全景解析

通过系统分析与案例研究,深入探讨精准营销与客户关系管理的核心要素,帮助企业在竞争中脱颖而出。课程重点将关注营销策略的制定、客户关系的维护以及应收账款的管理,确保每一位学员都能在实践中掌握关键技能。
  • 客户营销模式

    深入探讨以人为本的客户营销理念,分析有效的客户营销流程,促进客户需求的精准对接。
  • 关键人物沟通

    掌握与关键决策者的有效沟通技巧,提高沟通的针对性与有效性,推动客户关系的深入发展。
  • 信任建立

    探讨在客户沟通中建立信任的方法,消除客户的疑虑与不安,增强成交的可能性。
  • 解决方案呈现

    学习将客户需求转化为解决方案的技巧,通过有效的方案呈现提升客户的认可度。
  • 客户忠诚度维护

    掌握增强客户忠诚度的四个关键动作,确保客户在长期合作中保持满意与信任。
  • 应收账款控制

    分析应收账款的产生原因,掌握基本的催收原则,从根源上减少坏账风险。
  • 风险信号识别

    了解常见的应收账款风险信号,提升企业的风险预警能力,确保财务健康。
  • 市场竞争策略

    在同质化的市场环境中,学习如何制造差异化的竞争策略,提升企业在市场中的竞争力。
  • 客户服务意识

    增强营销人员的服务意识,通过优质的客户服务建立长期合作关系,推动企业的可持续发展。

掌握精准营销与客户关系维护的核心能力

通过系统学习与实践,企业学员将全面提升精准营销与客户关系管理的能力,掌握在实际工作中应用的有效方法与技巧,确保能够应对市场的各种挑战。
  • 提升营销思维

    通过学习新的营销思维方式,转变传统的销售模式,增强对客户需求的敏感度。
  • 独立开发客户

    掌握独立开发客户的能力,从市场调研到客户维护,形成完整的客户开发链条。
  • 有效客户策略

    制定并实施有效的客户营销策略,确保在激烈的市场竞争中占据主动。
  • 建立良好关系

    通过学习与关键人物建立良好关系的技能,提升客户满意度与忠诚度。
  • 引导客户发现痛点

    掌握引导客户发现痛点的技巧,提升销售转化率,实现双赢。
  • 催收账款技巧

    学习应收账款催收的基本原则,掌握有效的催收技巧,确保企业资金流动性。
  • 客户需求分析

    通过分析客户需求,能够更精准地提供解决方案,帮助客户解决实际问题。
  • 增强服务意识

    培养营销人员的服务意识,提高客户沟通与维护的能力,促进企业长远发展。
  • 市场竞争能力

    提升企业在市场中的竞争能力,确保在同质化环境中创造差异化优势。

破解企业营销与客户管理中的关键问题

通过系统化的培训,帮助企业识别并解决在营销与客户管理过程中面临的各种问题,确保企业在市场竞争中保持优势,实现高质量的可持续发展。
  • 精准营销困境

    帮助企业突破传统营销思维的局限,提升精准营销能力,确保有效触达目标客户。
  • 客户关系维护难

    通过学习客户关系管理技巧,提升与客户的长期合作能力,增强客户黏性。
  • 沟通障碍

    解决与客户沟通中存在的障碍,确保信息的有效传递与理解,提升客户满意度。
  • 决策影响力不足

    通过分析客户决策流程,帮助企业提高在客户决策中的影响力,推动销售成功。
  • 应收账款风险

    识别并管理应收账款中的潜在风险,确保企业资金安全,维持流动性。
  • 客户需求不明

    通过有效的需求分析与引导,帮助客户明确自身需求,提升销售转化率。
  • 市场竞争压力

    提供应对市场竞争压力的策略,助力企业在复杂的市场环境中稳步前行。
  • 销售团队能力不足

    提升销售团队的综合能力,通过系统化培训增强团队的市场应对能力。
  • 客户满意度低

    通过学习客户服务与关系维护技巧,提升客户满意度,促进长期合作。

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