课程ID:33140

东方启明:沟通技能提升|助力中基层管理者高效沟通,激发团队潜能

在竞争激烈的商业环境中,管理者的沟通能力直接影响团队的执行力与企业的整体表现。通过系统化的沟通技能培训,帮助中基层管理者掌握有效沟通的工具与技巧,提升团队凝聚力与工作效率,实现企业的战略目标。适合希望提升沟通能力、增强管理效能的各类企业。

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曹大嘴老师
  • 沟通原则了解管理沟通遵守的四大原则,帮助管理者在日常沟通中更加高效、精准地传递信息,减少误解,提高沟通的透明度与有效性。
  • 跨部门合作掌握跨部门沟通中的随声附和、PPP模型等方法,促进部门间的协作与支持,消除沟通壁垒,推动企业整体目标的实现。
  • 会议主持学习如何高效主持会议,通过掌握会议进程、头脑风暴和有效复盘等技巧,确保会议目标明确、时间控制得当,并产出实质成果。
  • 关键对话掌握说服、批评和绩效反馈等关键对话技巧,帮助管理者在沟通中更具说服力与有效性,从而提升团队的执行力与积极性。
  • 员工激励通过提问式对话和团队激励技巧,激发员工的潜能与创造力,提升团队士气,推动企业文化的建设与发展。

沟通技能全景解析:提升管理者软实力的五大关键 有效的沟通不仅是管理者的基本功,更是提升团队整体效能的核心要素。通过五个关键模块,帮助学员了解管理沟通的原则、跨部门协作的技巧、会议主持的高效方法、关键对话的实战技巧以及员工激励的有效模式,全面提升管理者的沟通能力与领导力。

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九大关键点,打造高效沟通与管理体系

在复杂多变的商业环境中,企业管理者需具备全面的沟通与管理能力。通过九大关键点的深入解析,帮助学员从多个维度理解和实践高效沟通,确保管理目标的顺利达成。
  • 沟通视窗

    掌握沟通视窗原则,提升自我认知,优化与他人的互动,确保信息传递的准确性和有效性。
  • 情绪管理

    学习如何在沟通中处理情绪化的反应,保持冷静与理性,从而更有效地解决问题,促进团队和谐。
  • 三把握法

    掌握会议中的三把握法,确保会议的高效进行,帮助团队专注于目标,减少时间浪费。
  • 说服技巧

    通过ABC说服法,学习如何在关键对话中有效地传达观点,增强说服力,达成共识。
  • 批评艺术

    运用PIX批评法,提升对下属的反馈能力,使批评建设性,推动个人与团队的成长。
  • 激励方式

    掌握激励员工的多种方法,激发团队活力,提升整体绩效,营造积极向上的企业文化。
  • 故事表达

    学会通过团队故事传递情感与价值,增强团队的凝聚力与归属感,提升员工的参与热情。
  • 有效提问

    通过提问式对话GROW模型,帮助管理者引导下属思考,激发潜能,实现自我管理与成长。
  • 正能量沟通

    运用正面语言技巧,培养积极的沟通氛围,提高团队士气,推动企业的高效运作。

掌握沟通技能,提升管理效能

通过系统的学习与实践,参与者将掌握多种沟通技巧与管理方法,提升个人及团队的执行力与合作能力,为企业可持续发展提供有力支持。
  • 沟通原则

    理解并运用四大沟通原则,确保信息传递的有效性与准确性,减少沟通误差。
  • 协作技能

    提升跨部门沟通能力,促进团队内部的协作与支持,营造良好的工作氛围。
  • 会议管理

    掌握会议主持技巧,确保会议的高效进行与成果产出,提升团队的整体执行力。
  • 对话技巧

    学习关键对话的艺术,提高说服与反馈的能力,有效解决团队内部问题。
  • 激励策略

    运用多种激励方法,激发员工潜能,增强团队凝聚力与工作积极性。
  • 情绪控制

    提高情绪管理能力,减少因情绪波动导致的沟通障碍,促进团队和谐。
  • 故事叙述

    学会通过故事表达增强团队的情感连接,提升员工的参与感与归属感。
  • 正向沟通

    运用正能量语言,营造积极的沟通环境,提高团队的士气与工作热情。
  • 反馈机制

    建立有效的反馈机制,确保信息的双向流通,促进个人与团队的共同进步。

解决企业沟通难题,提升管理效能

通过针对性的沟通技能培训,帮助企业识别并解决在沟通中常见的问题,提升整体管理效能,确保团队协作顺畅,实现战略目标。
  • 信息不对称

    通过掌握沟通原则,减少部门间的信息隔阂,提高沟通效率,确保信息传递的准确性与及时性。
  • 沟通障碍

    通过多元化的沟通技巧,解决管理者与员工之间的沟通障碍,提升员工的理解与支持。
  • 团队凝聚力不足

    通过激励与团队故事技巧,增强团队凝聚力,提升员工的归属感与忠诚度。
  • 会议效率低

    运用高效的会议管理技巧,确保会议的目标明确、流程高效,避免时间浪费。
  • 反馈不及时

    建立有效的反馈机制,确保信息的双向流通,促进问题的快速解决与团队的共同成长。
  • 情绪管理缺失

    提升情绪管理能力,帮助管理者在沟通中保持冷静与理性,有效处理冲突与矛盾。
  • 沟通方式单一

    通过多样的沟通技巧,丰富沟通方式,提升交流的有效性与趣味性,增强员工的参与感。
  • 缺乏激励机制

    通过激励策略的学习,增强员工的工作积极性与主动性,提升整体团队绩效。
  • 目标执行力差

    通过建立清晰的沟通与反馈机制,提升团队的执行力,确保战略目标的顺利达成。

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