课程ID:33196

许婷婷:客户需求挖掘|掌握大订单销售核心技巧,实现业绩突破

在当今竞争激烈的市场环境中,企业如何精确识别客户的隐含需求并转化为显性需求以推动大订单销售?该课程为销售团队提供系统化的SPIN提问模式,帮助企业销售人员深入挖掘客户真实痛点,进而提升销售转化率。通过实战案例与理论结合,培养销售人员的市场敏锐度与客户沟通能力,助力企业在大宗生意中实现持续增长。

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曹大嘴老师
  • 隐含需求学习如何识别客户未明确表达的需求,利用SPIN提问技巧挖掘潜在痛点,促进销售机会的产生。
  • 显性需求掌握将客户隐含需求转化为明确购买愿望的技巧,提升销售提案的针对性与有效性。
  • SPIN提问通过SPIN提问模式,系统性地引导客户思考,助力销售人员精准把握客户需求与决策意图。
  • 销售阶段理解大订单销售的四个关键阶段,提升销售过程中的策略制定与执行能力,确保销售目标的达成。
  • 电话销售技巧掌握电话销售中的开场白、破冰技巧及话术设计,提升客户互动率与邀约成功率。

客户需求挖掘的全景视野:从隐含需求到显性需求的转化 在复杂的大订单销售环境中,成功的关键在于深入理解客户的真实需求。本课程围绕隐含需求与显性需求的解析,通过系统的SPIN提问技巧与实战演练,帮助销售团队有效挖掘客户的痛点与不满,转变为强烈的购买意愿,形成可执行的销售策略。

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从隐含到显性:九大重点助力大订单销售成功

在大订单销售中,理解并实施每一个销售环节至关重要。通过九个重点模块的深入解析,帮助销售人员逐步掌握从客户接触到成交的各个环节,确保策略的高效落地与执行。
  • 客户接触

    掌握初步接触的准备工作与技巧,建立客户信任,为后续沟通打下良好基础。
  • 需求调查

    深入学习隐含需求与显性需求的区分,通过有效的提问技巧引导客户表达真实需求。
  • 能力证实

    学习如何有效展示产品或服务的特征与利益,增强客户对购买决策的信心。
  • 晋级承诺

    设计明确的客户晋级流程,帮助销售人员有效识别并促成客户的购买承诺。
  • 销售工具

    运用合适的销售工具和方法,提升销售人员在不同阶段的应对能力与效率。
  • 电话销售策略

    掌握电话销售中的心理障碍克服技巧,设计让客户无法拒绝的开场白。
  • 异议处理

    学习常见异议的处理技巧,提升客户的满意度与成交率。
  • 市场洞察

    通过分析市场动态与客户需求,帮助企业及时调整销售策略,保持竞争优势。
  • 实战演练

    通过案例分析与实战练习,帮助销售人员将理论知识应用于实际销售场景。

掌握销售核心技能,提升客户需求挖掘能力

通过系统的学习与实践,销售人员将能够灵活运用多种销售技巧,深入挖掘客户需求,提升成交率,为企业带来显著的业绩增长。
  • 需求识别

    学会识别客户的隐含需求与显性需求,通过提问引导客户表达真实想法。
  • 销售策略

    掌握制定个性化销售策略的技巧,增强客户体验与满意度,提升成交率。
  • 沟通技巧

    提升客户沟通能力,建立良好的客户关系,推动销售进程。
  • 信任建立

    通过有效的初步接触技巧,建立客户信任,促进销售机会的转化。
  • 应变能力

    学会应对销售过程中的各种挑战与异议,提高成交的灵活性与适应性。
  • 销售工具使用

    熟悉各种销售工具的应用,提升销售效率与效果。
  • 市场分析

    通过市场分析,及时调整销售策略,保持竞争优势。
  • 团队协作

    增强销售团队的协作能力,共同推动销售目标的实现。
  • 自我提升

    通过不断的学习与实践,提升个人的销售能力与职业素养。

助力企业解决销售难题,提升业绩

通过系统化的销售培训,帮助企业识别并解决在大订单销售中面临的多重挑战,提升整体销售能力与市场竞争力。
  • 客户需求模糊

    帮助销售人员深入挖掘客户需求,避免因需求模糊导致的销售滞后。
  • 决策人分析困难

    通过客户信息分析与决策人识别技巧,提升销售人员的市场洞察力。
  • 销售工具缺乏

    提供实用的销售工具与话术,提升销售团队的应对能力与执行力。
  • 沟通障碍

    通过有效的沟通技巧培训,帮助销售人员克服与客户沟通中的障碍。
  • 客户信任缺失

    培养销售人员建立客户信任的技巧,增强客户的购买意愿。
  • 异议处理不当

    教授销售人员处理客户异议的有效策略,提升成交成功率。
  • 销售目标不明确

    帮助销售团队设定清晰的销售目标与策略,确保销售方向明确。
  • 市场变化应对不足

    提升销售人员对市场动态的敏感度,及时调整策略应对市场变化。
  • 缺乏实战经验

    通过案例分析与实战演练,提升销售人员的实战能力与应用水平。

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