课程ID:32956

陈小洪:团队沟通|提升门店管理效能,激发员工潜能的实战指南

在快速变化的零售环境中,店长不仅是管理者,更需扮演领导者和教练的角色。通过系统化的沟通技巧与有效的辅导方法,帮助企业解决店长在角色扮演及员工辅导中的困扰,确保人才培养项目的顺利落地。课程结合理论与实践,采用实战导向的学习方式,助力门店销售业绩的提升与团队素质的增强。

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曹大嘴老师
  • 角色定位明确店长在门店管理中的多重角色,提升管理效能,帮助其灵活应对不同场景的挑战。
  • 代际沟通掌握针对不同代际员工的沟通策略,减少沟通障碍,增强团队协作与凝聚力。
  • 有效辅导学习多种实用的教学方法与教练技术,提升员工辅导的效率与效果,实现个性化辅导。
  • 目标管理运用SMART原则设定明确、可衡量的目标,帮助团队在行动中寻找差距,确保培训落地。
  • 实践案例通过分析成功的案例,促进学员在实际工作中灵活应用所学知识,提升解决问题的能力。

提升团队沟通与辅导能力的关键要素 通过深入剖析店长在管理中的多重角色,结合实际案例与互动学习,掌握高效沟通与辅导技巧,推动团队协作与业绩增长。

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九大要素助力门店管理转型

通过九个核心要素的深入探讨,帮助店长从角色认知到实际操作,全方位提升管理与辅导能力,构建高效执行链条。
  • 角色转换

    学习如何在不同情况下灵活自如地切换管理、领导与教练角色,提升管理效能。
  • 心理洞察

    洞察员工心理需求,掌握跨代际沟通技巧,有效激发员工潜能与动力。
  • 教学方法

    探索六步法与教练六步法,有效解决员工教不会的问题,提升辅导效果。
  • 个性化辅导

    剖析员工学习困难的原因,制定个性化辅导方案,提升员工能力。
  • 培训落地

    通过目标对齐与管理行动,克服培训目标落地的障碍,确保培训成果转化为实际业绩。
  • 案例分析

    通过成功案例分析,帮助学员总结经验,灵活运用到实际工作中。
  • 团队共创

    通过小组讨论与角色扮演等活动,促进学员之间的互动与合作,增强团队凝聚力。
  • 行动策略

    运用有效的行动策略,确保培训目标顺利落地,推动门店业绩提升。
  • 持续改进

    通过复盘与反馈,确保学习成果的持续改进与应用,提升团队整体素质。

掌握高效沟通与辅导的实战技能

通过系统学习与实践,提升门店管理者的综合素质,确保团队协同与业绩提升。
  • 角色认知

    清晰认知店长在管理中的多重角色,提升管理效能与团队协作能力。
  • 沟通技巧

    掌握针对不同代际员工的沟通策略,减少沟通障碍,增强团队合作。
  • 辅导能力

    学会运用多种教学方法与教练技术,提高员工辅导的效果与效率。
  • 目标设定

    运用SMART原则设定明确、可衡量的目标,确保培训目标顺利落地。
  • 实践应用

    通过案例分析与角色扮演,确保所学知识能够在实际工作中得到有效运用。
  • 团队协作

    通过小组讨论与互动活动,增强团队凝聚力,提高协作效率。
  • 持续反馈

    通过复盘与反馈,确保学习成果的持续改进与应用。
  • 行动计划

    制定切实可行的行动计划,确保所学知识能够落实到实际工作中。
  • 自我提升

    通过自我评估与反思,提升个人管理与辅导能力,推动职业发展。

解决门店管理中的常见困扰

通过深入分析与实践,帮助企业解决店长在管理与辅导中的多重挑战,提升整体管理效能。
  • 角色混淆

    帮助店长清晰认知自身在管理中的多重角色,提升角色转换能力。
  • 沟通障碍

    通过有效的沟通策略,减少代际沟通障碍,提升团队协作。
  • 辅导效果差

    探索有效的教学方法,解决员工教不会的问题,提升辅导效果。
  • 目标不明确

    运用SMART原则,确保培训目标的明确性与可衡量性。
  • 执行力不足

    通过目标对齐与管理行动,克服培训目标落地的障碍。
  • 缺乏实践

    通过案例分析与角色扮演,确保理论知识能够有效应用于实际工作中。
  • 团队凝聚力弱

    通过小组讨论与互动活动,增强团队协作与凝聚力。
  • 反馈机制不足

    建立持续反馈机制,确保学习成果的持续改进与应用。
  • 行动计划缺失

    帮助店长制定切实可行的行动计划,确保所学知识的有效落实。

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