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刘畅:客户关系管理|解锁大客户销售的关键,提升业绩与信任度

在后疫情时代,企业面临销售模式的剧变与客户需求的深刻转变。借鉴成功案例,系统掌握大客户销售的核心技巧与战略思维,帮助企业在复杂环境中精准洞察客户需求,建立长久信任,提升销售业绩。适合中高层管理人员,推动企业实现从传统销售向赋能型销售的转变,打破业绩瓶颈。

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曹大嘴老师
  • 价值营销理解价值营销的新理念,掌握如何在新经济环境下以客户为中心进行有效的市场定位与产品推广,提升客户的满意度与忠诚度。
  • 关系营销通过建立深层次的客户关系,提升销售人员的个人影响力,深化客户信任,实现销售业绩的质变。
  • 销售认知提升销售团队对客户决策过程的认知,帮助其在复杂的客户关系中把握关键影响因素,优化销售策略。
  • 心理状态分析客户的心理状态与决策倾向,掌握影响客户行为的心理学原理,提升销售的有效性与针对性。
  • 决策管理建立一套科学的客户决策倾向性管理体系,帮助销售团队在不同阶段精准把握客户需求,提升成交率。

从战略到实战,构建高效大客户销售体系 课程围绕大客户销售的核心理念与实战策略,着重分析客户行为与决策机制,帮助企业建立科学的客户管理体系。通过系统的方法论与工具,提升销售团队对大客户的洞察力与执行力,实现业绩的持续增长。

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九步构建大客户销售的高效闭环

通过九个关键模块,全面提升企业在大客户管理中的实战能力,确保战略目标的高效落地与执行。每一步都紧密相连,形成完整的增长闭环。
  • 市场分析

    通过系统分析市场环境与竞争态势,帮助企业识别潜在机会,制定针对性的市场策略。
  • 客户洞察

    掌握客户关注点及价值观,通过深入的需求分析,提升客户决策的动机与倾向性。
  • 关系建立

    学习如何与大客户建立信任关系,运用有效的工具与策略,增强客户的忠诚度与互动频率。
  • 销售策略

    制定高效的销售策略,使销售团队能够在不同阶段灵活应对客户需求与市场变化。
  • 决策支持

    通过科学的决策支持工具,提升客户决策的效率,缩短销售周期。
  • 绩效管理

    建立针对客户关系的绩效管理体系,确保销售目标的达成与资源的有效配置。
  • 团队协同

    强化销售团队的协同作战能力,通过有效的组织机制,提升整体销售执行力。
  • 实战演练

    通过案例分析与角色扮演强化销售团队的实战能力,确保学到的知识能够应用于实际工作。
  • 持续优化

    建立反馈机制,实现对销售策略与客户关系管理的持续优化,确保长期竞争力。

掌握大客户销售的核心技能与策略

通过系统的学习与实战演练,提升销售团队在大客户管理中的综合能力,实现从认知到实战的全面提升。
  • 客户分析

    学会分析客户需求,精准定位客户的价值关注点,以提升销售的针对性与有效性。
  • 关系管理

    掌握关系管理的技巧,建立深厚的客户信任,以实现销售业绩的可持续增长。
  • 销售策略

    学习制定有效的销售策略,灵活应对市场变化,提升成交率与客户满意度。
  • 团队协作

    增强团队协作能力,实现资源的高效整合,提升整体销售执行力。
  • 决策影响

    掌握影响客户决策的心理学原理,提升销售过程中的说服力与影响力。
  • 绩效监控

    建立有效的绩效监控体系,确保销售目标的实现与资源的合理利用。
  • 实战演练

    通过实战演练,将理论知识转化为实际技能,提升销售团队的战斗力。
  • 持续学习

    培养持续学习的能力,保持对市场变化与客户需求的敏感性,以应对未来的挑战。
  • 创新思维

    激发创新思维,打破传统销售模式的束缚,寻找新的增长点与市场机会。

破解大客户销售中的常见难题

通过系统的培训与实践,帮助企业识别与解决在大客户销售中常见的挑战与障碍,提升团队的应对能力与执行力。
  • 销售瓶颈

    识别销售流程中的瓶颈,制定针对性的解决方案,提升销售效率与效果。
  • 客户流失

    通过建立深厚的客户关系,降低客户流失率,提高客户的忠诚度与互动。
  • 决策障碍

    分析客户决策过程中的障碍,制定有效的策略以降低决策风险,提高成交率。
  • 沟通障碍

    通过提升销售人员的沟通能力,消除客户沟通中的障碍,增强销售过程的顺畅性。
  • 市场不确定性

    在复杂多变的市场环境中,帮助企业制定灵活的应对策略,提升市场适应能力。
  • 资源配置

    优化资源配置,提高资源利用效率,确保销售活动的高效开展。
  • 团队执行力

    通过团队协作与管理提升,增强销售团队的执行力,实现销售目标的高效达成。
  • 竞争压力

    分析竞争态势,制定应对策略,以增强企业在市场中的竞争优势。
  • 培训有效性

    确保培训内容的实用性与有效性,通过反馈机制持续优化培训效果。

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