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刘畅:客户关系管理|打破销售天花板,精准识别大客户需求与决策

在后疫情时代,企业面临的销售转型挑战日益严峻。通过深入剖析大客户行为,掌握科学的销售模型与工具,企业将能够提升销售团队的预见性与针对性,实现从传统销售模式向赋能型销售的转变。适用于销售人员及管理者,帮助企业打破困境,实现业绩的持续增长。

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曹大嘴老师
  • 客户画像通过目标客户画像(TCP),精准定位目标行业与客户,分析客户关系现状及竞争对手的情况,为销售策略提供数据支持。
  • 销售线索获取掌握多元化的开发目标客户渠道,从高层沟通到市场营销,全方位拓展销售线索,提升客户获取效率。
  • 需求识别运用SPIN技术,顾问式提问深入挖掘客户需求,提升与客户的互动深度,确保推荐方案的针对性与有效性。
  • 异议处理了解异议的本质与分类,掌握处理异议的流程与技巧,帮助销售人员有效应对客户的疑虑,推动成交进程。
  • 商务谈判学习商务谈判的策略与技巧,从成交信号的识别到签约流程的掌控,确保每一次交易都能顺利达成。

精准识别与高效管理:大客户销售策略全解 后疫情时代,企业需要更加精准地识别大客户的需求与决策过程。通过五大核心模块的学习,帮助企业构建全面的客户管理思路,让销售团队在复杂的市场环境中脱颖而出。

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全方位提升大客户销售能力,构建系统化管理框架

通过九个重点模块,帮助企业系统分析市场与客户需求,明确战略方向与目标,为销售团队提供全面的能力提升方案。
  • 市场分析

    全面分析市场环境与竞争态势,帮助企业识别潜在机会,制定切实可行的市场战略。
  • 客户需求挖掘

    深入理解客户的真实需求,通过有效的沟通与提问,增强客户信任,为销售过程打下坚实基础。
  • 信任建立

    掌握建立信任关系的关键因素,通过正向因素与负向因素的分析,提升客户的忠诚度与合作意愿。
  • 销售策略制定

    结合客户画像与需求分析,制定个性化的销售策略,确保销售活动的高效性与针对性。
  • 成交技巧

    学习多种成交技巧,帮助销售人员在关键时刻有效促成交易,提升成交率。
  • 异议处理

    熟悉客户异议的识别与处理流程,有效应对客户疑虑,推动销售进程。
  • 合同管理

    了解商务合同的细节与管理,确保合同履行过程中的合规性与有效性。
  • 团队协作

    通过团队协作与信息共享,提升销售团队的整体作战能力,形成合力推动业绩增长。
  • 持续优化

    建立持续优化的反馈机制,帮助企业不断调整与优化销售策略,适应市场变化。

掌握大客户销售的核心技能,提升企业竞争力

通过对大客户管理与销售技巧的深入掌握,企业学员将能在快速变化的市场环境中保持竞争优势,推动业绩的持续增长。
  • 客户洞察能力

    提升对客户需求与行为的洞察能力,确保销售策略的精准性与有效性。
  • 沟通技巧

    增强与客户沟通的自信心与技巧,提升客户关系的深度与广度。
  • 成交能力

    掌握多种成交技巧,提升销售人员在实际销售中的成交率与客户满意度。
  • 团队合作

    提升销售团队的合作能力,通过信息共享与协同工作实现整体业绩的提升。
  • 市场应变能力

    增强对市场变化的敏感度,确保销售策略能够灵活应对竞争与市场的变化。
  • 决策能力

    培养在复杂销售环境中进行有效决策的能力,确保销售活动的高效性。
  • 客户管理能力

    建立系统化的客户管理思路,提升对关键客户的整体管理能力。
  • 异议处理能力

    掌握异议处理的技巧与流程,增强销售人员的应对能力。
  • 合同管理能力

    提升对商务合同的理解与管理能力,确保合同履行的合规性。

解决企业在销售管理中的关键问题,助力业绩突破

通过系统化的培训,企业将能有效应对销售过程中的各种挑战,提升整体销售能力与业绩表现。
  • 销售认知障碍

    打破传统销售认知的局限,通过科学的方法与工具提升销售人员的认知水平。
  • 客户决策不明

    通过深入分析客户需求与决策因素,帮助企业清晰掌握客户的决策流程。
  • 销售线索不足

    提升客户线索获取的多样性与有效性,确保销售团队有足够的线索进行转化。
  • 异议处理困难

    掌握有效的异议处理技巧,提升销售人员在面对客户异议时的应对能力。
  • 成交率低

    通过多种成交策略的学习,帮助企业提升成交率,实现销售目标的高效达成。
  • 团队协作不足

    加强销售团队的协作能力,通过信息共享提升整体业绩。
  • 市场应对不足

    提升企业对市场变化的敏感度,确保销售策略能够灵活应对市场竞争。
  • 合同管理不当

    通过系统化的合同管理知识,确保合同履行过程中的规范性与有效性。
  • 客户关系维护不足

    建立系统化的客户关系管理思路,确保与客户的长期合作与信任建立。

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