课程ID:32447

秦超:沟通技巧|提升管理效率,打破沟通壁垒,助力业务发展

在企业管理中,沟通能力至关重要。通过系统化的沟通技巧培训,管理者能够有效地消除信息孤岛,提升团队协作与业务推进的效率。课程深入探讨内部与外部沟通的核心要素,帮助管理人员掌握实用的沟通策略与技巧,从而在复杂的商业环境中取得成功。

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曹大嘴老师
  • 沟通的本质了解沟通的核心要素与基础支撑,掌握沟通的模型与五大要素,为有效沟通奠定基础。
  • 内部沟通学习向上、平行与向下沟通的思维与技巧,确保信息在团队内部流畅传递,提升管理效率。
  • 外部沟通掌握与客户沟通的关键场景与技巧,增强客户关系管理,提升业务拓展能力。
  • 沟通技巧学习核心的沟通技巧如破冰、交互四问、异议处理等,提升实际沟通能力。
  • 实战演练通过丰富的案例分析与实战演练,强化沟通技巧的实践应用,确保学以致用。

掌握沟通艺术,提升团队协作与业务推动力 通过深入的沟通技巧学习,管理者将能够有效识别沟通中的障碍,提升信息传递的精准度与效率。培训内容涵盖沟通的本质、内部与外部沟通的关键要素,旨在打造具有高效沟通能力的管理团队。

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打通沟通链条,提升组织协作与执行力

通过九个核心模块的系统学习,帮助企业管理者在实际工作中有效应用沟通技巧,促进组织内部及外部的协作与信息共享,实现高效执行与目标达成。
  • 沟通模型

    深入分析沟通的基本模型,帮助学员理解沟通的核心结构与流程,增强沟通意识。
  • 倾听与反馈

    强调倾听的重要性,学习有效的反馈机制,提升沟通质量与互动效果。
  • 向上沟通

    掌握向上沟通的技巧与策略,确保信息准确传达至高层,提升决策的透明度与效率。
  • 平行沟通

    学习同事间平行沟通的有效方式,促进团队成员之间的合作与信息共享。
  • 向下沟通

    掌握对下沟通的技巧,确保信息的清晰传递,增强下属的理解与执行能力。
  • 客户沟通

    学习与客户的有效沟通策略,增强客户关系,提升业务的成功率。
  • 异议处理

    掌握应对客户异议的有效技巧,提升业务谈判的成功率与客户满意度。
  • 交互四问

    通过交互四问技巧,深入挖掘客户需求,增强产品或服务的匹配度。
  • 实战演练

    通过模拟演练与案例分析,强化学员的实际操作能力,确保沟通技巧的有效应用。

全面提升沟通能力,塑造高效管理团队

通过系统的培训与实战演练,帮助管理者全面提升沟通能力,掌握高效的沟通技巧与策略,进而实现团队的高效协作与业务的持续增长。
  • 明确沟通目标

    帮助学员清晰定义沟通的目的与目标,确保信息传递的有效性。
  • 掌握沟通技巧

    学习并掌握多种沟通技巧,如破冰、交互四问等,提升沟通的灵活性与效果。
  • 提升听说能力

    通过实战练习,提升学员的倾听与表达能力,增强互动效果。
  • 增强团队协作

    通过内部沟通技巧的学习,促进团队成员间的协作与信息共享。
  • 优化客户关系

    学习与客户的有效沟通技巧,提升客户关系管理能力,促进业务发展。
  • 应对异议能力

    掌握处理客户异议的技巧,提升谈判成功率与客户满意度。
  • 实战演练经验

    通过案例分析与实战演练,提升学员的实际操作能力,确保理论与实践相结合。
  • 建立沟通信任

    通过有效的沟通策略,建立与客户和团队成员的信任关系,促进合作。
  • 提高决策透明

    通过向上沟通的技巧,增强管理决策的透明度与执行力,提升组织效率。

解决沟通难题,提升组织运行效率

通过系统的沟通技巧培训,帮助企业解决多种沟通难题,提升管理效率与业务执行力,确保信息在组织内外的顺畅流动。
  • 沟通障碍

    识别并消除团队内部与外部沟通的障碍,确保信息的准确传递与理解。
  • 信息孤岛

    打破部门间的信息孤岛,促进跨部门的协作与信息共享,提升整体执行力。
  • 管理效率低下

    通过提升向上、平行与向下沟通的技巧,增强管理效率,提升决策质量。
  • 客户沟通不畅

    优化与客户的沟通流程,增强客户关系管理能力,提升业务拓展成功率。
  • 异议处理困难

    掌握应对客户异议的技巧,提升谈判能力与客户满意度,促进成交。
  • 团队协作不足

    通过内部沟通技巧的学习,促进团队成员间的协作与信息共享。
  • 决策透明度低

    增强向上沟通的技巧,确保决策的透明度,提高组织的信任感与执行力。
  • 缺乏沟通信任

    通过有效的沟通策略,建立与客户和团队成员的信任关系,促进合作与共赢。
  • 沟通效果不佳

    通过实战演练与案例分析,提升学员的实际操作能力,确保沟通效果的显著提升。

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