课程ID:42023

吴娥:情商课程|提升团队绩效,掌握情感驱动的管理艺术

在当今VUCA时代,情商已成为领导力的核心竞争力。通过深刻剖析情商的本质,课程帮助企业管理者掌握情感驱动的管理方法,提升团队凝聚力与工作绩效。以实战为导向,结合丰富案例与互动环节,构建开放信任的组织文化氛围,让每位学员都能在情绪管理中游刃有余,推动企业高效发展。

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曹大嘴老师
  • 情商认知深入了解情商的起源与内涵,帮助学员从根本上认识情商对工作的影响。
  • 情绪管理学习有效的情绪管理技术,帮助自己与他人更好地应对职场压力与挑战。
  • 人际关系提升人际交往能力,构建信任关系,实现团队内的高效协作。
  • 高情商沟通掌握情商思维的沟通技巧,消除沟通障碍,提升信息传递的效率。
  • 组织文化通过情商提升,营造开放、信任的组织文化,促进员工的积极性与创造力。

情商驱动:提升管理与绩效的关键 通过系统的情商修炼,企业管理者将能更好地理解自身与他人的情感需求,进而提升团队的整体绩效与协作能力。课程围绕情商的认知、管理与应用展开,帮助企业在复杂的职场环境中,实现高效沟通与有效激励。

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情商管理的多维探索

课程重点聚焦情商在管理中的应用,通过九个关键点,帮助学员全面掌握情商管理的核心要素,提升组织的情商与绩效。
  • 情商基础

    理解情商的定义与重要性,建立情商管理的基础知识框架。
  • 自我觉察

    提升自我情绪的觉察能力,帮助管理者更好地理解自身情绪对决策的影响。
  • 情绪表达

    学习如何有效表达情绪,确保沟通的透明与顺畅。
  • 团队情绪

    掌握团队情绪管理的技巧,提升团队间的信任与协作。
  • 冲突管理

    通过情商技巧,学习如何有效处理职场冲突,减少误解与矛盾。
  • 客户情绪

    识别客户情绪需求,提升客户满意度与忠诚度。
  • 激励机制

    通过情商提升,设计更具激励性的管理机制,促进员工的积极性。
  • 反馈技巧

    掌握有效的反馈技巧,帮助员工在情感上有所成长。
  • 情商提升

    通过系统性训练,全面提升个人与团队的情商水平。

全面提升情商能力,塑造高效团队

通过系统的学习与实践,学员将掌握情商管理的核心技能,从而提升团队绩效与工作氛围。
  • 自我情绪管理

    掌握自我情绪管理的方法,提升自身情商水平。
  • 高效沟通

    学习高效沟通技巧,消除沟通障碍,提升团队协作。
  • 团队激励

    通过情商管理,激励团队成员,提升工作积极性。
  • 冲突解决

    运用情商技巧,处理职场中的冲突与挑战。
  • 客户关系管理

    提升与客户的情感联系,增强客户满意度与忠诚度。
  • 组织文化建设

    通过提升情商,营造积极信任的组织文化氛围。
  • 领导力提升

    增强领导者的情商,从而更好地管理团队与组织。
  • 反馈与成长

    学习如何给予有效反馈,促进个人与团队的成长。
  • 情商应用

    将情商理论应用于实际工作中,提升工作效果。

情商提升,解决企业管理难题

通过本课程的学习,企业能够有效解决人际关系、团队合作及绩效管理等多个问题。
  • 人际关系紧张

    通过情商管理技巧,改善团队成员之间的沟通与关系。
  • 团队协作低效

    提升团队的情商水平,增强协作能力,提高工作效率。
  • 员工士气低落

    运用情商技巧,激励员工,提升积极性与创造力。
  • 客户关系疏远

    通过情感管理,增强与客户的情感联系,提升客户满意度。
  • 冲突频发

    掌握冲突管理技巧,有效解决职场冲突,维护和谐氛围。
  • 领导力不足

    提升领导者的情商,增强其管理与决策能力。
  • 文化建设滞后

    通过情商提升,重塑组织文化,营造积极向上的团队氛围。
  • 沟通障碍

    有效提升沟通能力,消除信息传递过程中的障碍。
  • 变革抵触

    运用情商技巧,帮助团队成员适应变化,提升变革管理能力。

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