课程ID:32020

邱明:银行内训课|掌握客户营销新策略,提升业绩与客户粘性

在竞争日益激烈的银行业,如何有效挖掘存量客户、拓展新增市场、提升流量营销能力?通过系统的方法论与实战案例,帮助银行的个人客户经理和理财经理快速掌握不同客户群体的营销技巧与心理分析能力,重塑客户关系,提升业绩稳定性。适合希望优化营销策略、提高市场竞争力的银行团队。

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曹大嘴老师
  • 存量客户挖掘通过分析存量客户的深度价值,学习如何有效管理和开发现有客户资源,提升客户的黏性和贡献度。
  • 新增客户拓展掌握外拓营销的技能与策略,学习如何通过市场调研与客户需求洞察,精准定位潜在客户,提升转化率。
  • 流量营销分析厅堂流量的特点,学习如何通过标准化的营销流程与技巧,迅速吸引客户并提高现场成交率。
  • 客户心理分析深入理解客户的心理需求,学习如何通过心理学知识与行为分析,制定更具针对性的营销话术与策略。
  • 标准化营销流程构建系统化的营销流程,确保每一步都能够高效执行,提升团队的整体执行力与业绩表现。

提升客户营销能力:三类客户的精准营销策略 课程围绕存量客户挖掘、新增客户拓展和流量营销三大核心内容展开,结合当今银行业的市场环境与客户行为特征,提供实用的营销策略与工具。学员将掌握如何在不同客户群体中运用相应的营销方式,确保业绩的可持续增长。

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九大关键点,精通客户营销的全流程

通过九个关键点的系统学习,帮助学员全面了解客户营销的流程与技巧,从而在实际工作中运用自如,提升营销效果与客户满意度。
  • 市场竞争分析

    深入探讨当前市场环境及竞争对手的影响,帮助学员识别自身的竞争优势与劣势,从而调整营销策略。
  • 客户分层管理

    学习如何对客户进行有效分层,以便制定差异化的营销策略,提高客户管理的科学性与有效性。
  • 标准化营销设计

    掌握构建标准化营销流程的方法,确保营销活动的可复制性与可持续性,提升整体业绩。
  • 厅堂营销策略

    分析厅堂营销的特征,学习如何通过动线管理与触点设计,提高客户在厅堂的体验与满意度。
  • 客户关系维护

    掌握客户关系的递进机制,通过有效的沟通与互动,增强客户的忠诚度与粘性。
  • 营销话术技巧

    学习如何设计与运用有效的营销话术,提升与客户的沟通效率,达到更高的成交率。
  • 需求分析与引导

    通过分析客户的真实需求,学习如何引导客户做出购买决策,提升客户的满意度与回购率。
  • 心理学在营销中的应用

    理解心理学基础,学习如何运用感性与理性营销话术,增加客户的购买意愿。
  • 风险资产运用

    掌握如何运用风险资产构建牢不可破的客户关系,提升客户的投资体验与满意度。

掌握营销本领,提升团队的市场竞争力

通过系统的学习与实践,学员将掌握多种营销技能与策略,提升个人与团队的市场竞争力,推动业绩的可持续增长。
  • 营销思维重塑

    培养以客户为中心的营销思维,提升对市场需求的敏感度与洞察力,做到精准营销。
  • 客户需求挖掘

    掌握SPIN销售流程,通过有效的需求分析,准确挖掘并满足客户的潜在需求。
  • 沟通与异议处理

    提升沟通技巧,学习如何有效处理客户的异议,增加成交的机会与客户的信任度。
  • 标准化流程应用

    理解标准化营销流程的重要性,确保每一次营销活动都能高效执行,提升业绩的稳定性。
  • 客户关系管理

    学习如何通过多层次的客户关系管理,提升客户的忠诚度与终身价值。
  • 流量营销技巧

    掌握厅堂流量营销的核心技巧,快速吸引客户,提高现场营销的转化率。
  • 心理学应用

    通过心理学的知识,提升与客户的互动质量,增强客户对金融产品的认同感。
  • 风险资产运用

    学习如何运用风险资产,构建与客户的牢固关系,确保客户的长期有效性。
  • 团队协作能力

    提升团队内的协作能力,确保营销策略的高效实施与落地。

解决银行营销中的核心问题

通过系统学习与实战演练,帮助企业解决在客户营销中面临的各种挑战,提升整体市场竞争力。
  • 客户流失

    通过深入分析客户流失原因,学习如何有效提升客户的留存率与忠诚度,降低流失风险。
  • 市场竞争压力

    针对市场竞争的激烈程度,学习如何制定有效的竞争策略,提升银行的市场份额与品牌影响力。
  • 营销效果不佳

    通过标准化流程与精准营销,优化营销效果,确保资源的高效利用与投资回报。
  • 客户需求不明确

    通过需求分析与心理学应用,帮助客户经理更好地理解客户需求,提升服务的针对性。
  • 沟通障碍

    提升沟通技巧,学习如何有效解决客户的异议,确保顺畅的沟通与交易。
  • 营销策略缺乏系统性

    通过系统化的营销培训,帮助团队建立科学的营销体系,确保策略的有效实施。
  • 客户关系维护困难

    通过多层次的客户关系管理策略,提升客户满意度,增强客户的忠诚度。
  • 流量转化率低

    优化厅堂营销策略,提升客户在银行厅堂的体验,增加流量的转化率。
  • 营销团队能力不足

    通过专业的培训与实践,提升团队整体的营销能力,确保各项活动的高效开展。

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