课程ID:31998

彭远军:企业内训|打破沟通障碍,构建和谐高效的职场关系

在竞争日益激烈的商业环境中,企业如何提升沟通效率、建立信任关系,成为了关键的生存之道。运用心理学原理,帮助员工识别并克服暴力沟通的习惯,建立非暴力沟通模式,从而有效解决问题,降低沟通成本,提升团队协作能力。适用于各类中层管理团队、销售及技术岗位,助力企业打造和谐高效的内部沟通环境。

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曹大嘴老师
  • 非暴力沟通学习非暴力沟通的基本原则与技巧,帮助员工在沟通中减少误解与冲突,达成有效共识。
  • 倾听与理解掌握有效倾听技巧,提升对他人感受与需求的理解能力,从而改善沟通效果。
  • 心理学应用运用多种心理学理论,分析沟通中的心理动力,提升沟通的深度与广度。
  • 团队协作通过非暴力沟通,增强团队内部的信任关系,提升团队协作的效率与成果。
  • 解决冲突学习如何在沟通过程中有效识别并解决冲突,推动问题的解决与团队的和谐。

提升沟通技能,构建高效团队 通过系统的心理学知识与实战技巧,帮助学员认识并改善现有沟通模式,建立非暴力沟通的习惯思维,提升自我效能感,营造和谐的职场关系,实现高质量沟通与团队协作。

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全面掌握沟通技巧,提升职场效能

从倾听到表达,从理解到请求,逐步构建职场沟通的全面能力,通过九个关键点帮助员工优化沟通方式,实现更高效的工作成果。
  • 沟通目的

    明确职场沟通的真正目的,帮助员工在沟通中聚焦解决问题,达成共识。
  • 观察与评论

    学习区分观察与评论,确保沟通过程中的信息传递更为准确,减少误解。
  • 表达感受

    掌握如何有效表达个人感受,避免情绪化的发泄,从而促进健康沟通。
  • 分析需求

    通过分析自身与他人的需求,提升沟通的针对性与有效性。
  • 提出请求

    学习如何提出清晰、具体的请求,避免模糊不清的沟通造成的误解。
  • 反馈机制

    建立有效的反馈机制,促进沟通双方的理解与信任。
  • 冲突处理

    掌握处理团队冲突的技巧,助力团队内部的和谐氛围。
  • 角色扮演

    通过角色扮演的方式,深入体验沟通过程,提升实践能力。
  • 心理学导向

    将心理学的理论应用于沟通中,提升沟通的深度与效果。

掌握非暴力沟通,提升职场人际关系

通过深入学习与实践,学员将获得一系列实用的沟通技巧,提升自我效能感,营造更和谐的职场氛围。
  • 识别沟通障碍

    学会识别现有沟通模式中的障碍,找到改善的切入点。
  • 建立信任

    通过非暴力沟通,建立与同事之间的信任关系,促进合作。
  • 提升自信

    增强自我表达的信心,减少沟通中的焦虑与压力。
  • 优化沟通策略

    学习并应用有效的沟通策略,减少误解与冲突。
  • 高效问题解决

    掌握高效的问题解决技巧,提升团队的协作能力。
  • 增强情感智力

    提升自身的情感智力,理解他人情感,增强沟通的有效性。
  • 促进团队建设

    通过有效沟通,推动团队建设与发展。
  • 应对压力

    学会在高压环境中保持冷静,进行有效的沟通。
  • 建立沟通习惯

    培养非暴力沟通的习惯,促进长期的沟通改善。

打造高效沟通,解决职场痛点

通过本次培训,企业能够有效解决沟通中的多种痛点,提升整体工作效率及团队凝聚力。
  • 沟通成本高

    降低因沟通不畅带来的时间与资源浪费,提高工作效率。
  • 信任缺失

    通过建立非暴力沟通,重建团队成员之间的信任关系。
  • 冲突频繁

    有效识别与处理冲突,促进团队的和谐与合作。
  • 情绪管理差

    提升员工对情绪的管理能力,减少负面情绪对工作的影响。
  • 沟通技巧不足

    弥补员工在沟通方面的技能缺口,提升整体沟通水平。
  • 工作效率低

    通过优化沟通流程,提高团队工作效率。
  • 团队协作差

    增强团队协作能力,提升团队整体表现。
  • 反馈不及时

    建立有效的反馈机制,促进沟通的及时性与有效性。
  • 人际关系紧张

    通过非暴力沟通,缓解人际关系的紧张与矛盾。

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