课程ID:31931

彭远军:职场沟通培训|打破代际壁垒,构建高效沟通与信任文化

在新生代员工逐渐成为职场主力的今天,如何与他们建立有效的沟通成为企业管理者面临的重大挑战。该课程旨在通过心理学视角,帮助管理者理解新生代员工的沟通需求,减少权威式管理,提升团队沟通的效率和质量,从而实现更好的工作绩效和员工满意度。

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曹大嘴老师
  • 心理需求了解新生代员工在沟通中对尊重和自主性的渴望,从而更有效地满足他们的心理需求,促进积极的沟通氛围。
  • 倾听与共情培养管理者的倾听能力和同理心,通过理解员工的情感与需求,建立更加信任的职场关系。
  • 非暴力沟通掌握非暴力沟通技巧,学会在沟通中不攻击人格,专注于事实与情感的表达,降低沟通冲突。
  • 个体差异识别和理解不同员工的性格特征,采用因人而异的沟通策略,提高沟通的针对性与有效性。
  • 教练型管理训练管理者成为教练型领导,以支持和引导的方式提升团队成员的自主性与工作热情。

高效沟通的五大核心要素 通过深入分析职场沟通的复杂性,本课程涵盖了新生代员工沟通的心理需求和管理者应对策略,帮助企业在多元化的环境中构建更加和谐的沟通体系。

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构建高效沟通的系统性策略

通过系统化的沟通策略,帮助企业在职场中打通沟通的各个环节,提升团队的整体协作能力与绩效表现。
  • 驱动力

    识别员工内在动机,制定激励措施,提升工作热情和创造力。
  • 倾听能力

    训练学员倾听技巧,理解员工背后的真实需求,增强沟通的有效性。
  • 情绪管理

    学习如何在沟通过程中管理自身及他人的情绪,避免冲突,促进合作。
  • 沟通矩阵

    运用性格分析工具,建立适应不同员工性格的沟通策略,提高团队沟通效率。
  • 反馈机制

    建立有效的反馈机制,促进信息的双向流通,提高团队的执行力。
  • 冲突解决

    掌握冲突解决技巧,学习如何在沟通中有效处理分歧,维护团队和谐。
  • 文化建设

    通过积极的沟通文化建设,增强团队的凝聚力和向心力。
  • 教练技能

    培养管理者的教练技能,提升其引导团队成长和发展的能力。
  • 自我觉察

    通过自我反思和觉察,提高学员在沟通中的自我认知,从而优化沟通效果。

掌握高效沟通的核心技能

通过系统学习与实践,帮助企业学员掌握高效沟通的关键技能,从而在职场中游刃有余地应对各种沟通挑战。
  • 理解心理动机

    深入理解员工的心理动机,建立有效的沟通基础。
  • 提高倾听能力

    掌握倾听技巧,增强对话的质量和深度。
  • 运用非暴力沟通

    学会使用非暴力沟通方式,避免不必要的冲突。
  • 适应性沟通

    根据员工个体差异调整沟通方式,提高沟通的有效性。
  • 激励与支持

    运用教练型管理技能,有效激励团队成员。
  • 情绪控制

    提高情绪管理能力,避免冲突升级,保持职场和谐。
  • 反馈与调整

    建立有效的反馈机制,及时调整沟通策略。
  • 解决冲突

    掌握冲突解决技巧,促进团队的合作与发展。
  • 建立信任

    通过有效沟通,建立信任,促进团队凝聚力。

解决企业沟通中的主要挑战

通过针对性的训练与策略实施,帮助企业有效解决沟通过程中面临的各种问题,提升团队的沟通效率。
  • 沟通障碍

    识别并消除沟通中的障碍,提升信息传递的效率。
  • 冲突频发

    通过有效的沟通技巧,减少团队内部冲突,提升协作精神。
  • 信任缺失

    建立信任关系,促进团队成员之间的良好沟通和理解。
  • 反馈不足

    改善反馈机制,确保信息双向流动,增强沟通的透明度。
  • 管理方式单一

    灵活调整管理风格,适应不同员工的需求,提升管理效果。
  • 员工参与感低

    提升员工参与感和主动性,增强团队的凝聚力。
  • 心理契约破裂

    通过有效沟通修复员工与企业之间的心理契约,增强归属感。
  • 团队氛围不佳

    改善团队氛围,构建积极向上的工作环境。
  • 变革抵触

    通过沟通促进变革,减少员工的抵触情绪。

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