课程ID:31747

彭远军:团队沟通能力|提升员工情绪管理,构建高效协作氛围

在当今竞争激烈的银行业,员工常常面临巨大的工作压力和业务指标的挑战,情绪管理与沟通能力成为关键。通过专业的心理学知识与实战经验,帮助员工实现情绪的自我调适,提升团队沟通的有效性,最终增强银行的整体效益与员工满意度。

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曹大嘴老师
  • 情绪管理学习如何识别和调节个人情绪,提高情绪智力,保持心理健康,进而提升工作效率。
  • 心理建设通过心理学方法,帮助学员构建积极的心理状态,增强抗压能力,提升职场幸福感。
  • 沟通技巧掌握有效的沟通策略,改善上下级关系,增强团队合作,提升沟通效率。
  • 团队协作通过情绪和性格的分析,优化团队内的协作方式,解决矛盾与冲突,构建和谐的工作环境。
  • 压力管理学习如何有效应对工作压力,制定合理的压力管理策略,提升员工的抗压能力。

全面提升沟通与情绪管理能力 课程围绕情绪管理与团队沟通展开,结合心理学的实证研究,帮助学员在职场中有效应对压力、提升沟通技巧,构建积极的工作氛围。通过实践活动和案例分析,学员将学会如何识别并调整自己的情绪状态,从而优化团队协作与绩效。

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九大焦点,构建高效的沟通与情绪管理体系

课程重点围绕情绪管理与沟通技巧展开,帮助员工掌握应对职场压力的方法,提升团队的协作能力。通过系统的学习与实践,员工将在面对挑战时更加从容不迫,促进银行的整体绩效提升。
  • 压力源识别

    通过自我评估与讨论,帮助员工识别工作中的压力源,制定应对策略。
  • 情绪调适

    学习情绪调适技巧,帮助员工在压力环境中保持冷静,有效应对挑战。
  • 积极思维

    培养积极的思维模式,提升员工面对困难的自信心与解决能力。
  • 同理心训练

    通过同理心的训练,改善与客户及同事的沟通,增强团队凝聚力。
  • 沟通风格分析

    了解不同的沟通风格,适应他人,提升沟通的有效性与舒适度。
  • 正念减压

    引导员工通过正念练习,减轻心理压力,提升专注力与工作效率。
  • 团队协作提升

    通过案例分析与角色扮演,提升团队的协作能力与解决冲突的技巧。
  • 自我觉察

    培养自我觉察能力,帮助员工理解自己的情绪与反应,增强自我管理能力。
  • 实战应用

    通过丰富的实战案例,帮助员工将所学知识应用于实际工作中,提升工作绩效。

掌握情绪管理与沟通技巧,提升职场竞争力

通过学习与实践,员工将掌握情绪管理与沟通的核心技能,提升自我管理能力,优化团队协作,进而在激烈的市场竞争中立于不败之地。
  • 情绪自控

    学会控制自己的情绪,避免情绪失控对工作产生负面影响。
  • 有效沟通

    掌握有效的沟通技巧,提升与客户及同事的沟通效率。
  • 职场幸福感

    通过积极心理建设,提高职场幸福感,增强工作满意度。
  • 团队合作

    提升团队合作能力,优化团队内部沟通,减少矛盾冲突。
  • 压力管理

    掌握科学的压力管理技巧,增强抗压能力,保持良好心态。
  • 自我觉察

    增强自我觉察能力,及时识别并调整不良情绪。
  • 积极反馈

    学会给予和接受建设性反馈,促进个人与团队的共同成长。
  • 目标设定

    通过目标设定与计划执行,提高工作效率与成果产出。
  • 解决问题

    提升面对问题时的解决能力,培养高效的应对策略。

有效解决职场中的情绪与沟通问题

通过系统的培训,员工将掌握应对职场挑战的有效策略,提升情绪管理与沟通能力,从而在面对压力与挑战时更加从容自信。
  • 压力过大

    帮助员工识别压力来源,制定合理的应对策略,减轻工作压力。
  • 沟通障碍

    通过沟通技巧的培训,解决团队内部与客户之间的沟通障碍。
  • 情绪失控

    提供情绪管理的方法,帮助员工在压力环境中保持情绪稳定与理智。
  • 团队矛盾

    通过团队协作与沟通风格分析,解决团队内的矛盾与冲突。
  • 客户关系管理

    增强员工的同理心与沟通能力,改善客户关系,提高客户满意度。
  • 缺乏积极性

    通过积极心理建设,提升员工的工作积极性与参与感。
  • 工作满意度低

    改善职场氛围与团队文化,提升员工的工作满意度与归属感。
  • 效率低下

    通过科学的情绪管理与沟通技巧,提升工作效率与成果。
  • 创新能力不足

    通过开放的沟通与反馈机制,激发员工的创新思维与解决能力。

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