课程ID:31746

彭远军:员工心理健康|提升员工心理韧性,构建高效团队氛围

在当前竞争激烈的银行业环境中,员工常常面临来自客户和内部压力的双重挑战。通过专业的心理辅导与情绪管理,本课程致力于帮助员工提升心理素质,改善情绪状态,最终实现个人与团队的高效协同。

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曹大嘴老师
  • 情绪管理通过系统的情绪管理方法,帮助员工识别并调节自己的情绪状态,减少负面情绪对工作表现的影响。
  • 心理辅导学习心理辅导的基本技能,掌握如何进行有效的沟通与情绪疏导,提升员工的心理健康水平。
  • 同理心培养同理心思维,增强与客户之间的情感连接,提升服务质量和客户满意度。
  • 压力管理掌握科学的压力管理技巧,帮助员工在高压环境下保持心理平衡,提高工作效率。
  • 团队协作通过增强团队成员的心理韧性和情绪理解,提升团队协作能力,营造积极的工作氛围。

心理健康与情绪管理的全景探索 本课程以心理学为核心,结合管理心理学、危机干预等多学科知识,旨在帮助员工更好地理解和管理自身及他人的情绪,提升心理韧性。通过实战案例与有效的心理辅导技巧,学员将掌握应对职场压力的有效方法,为个人和团队的持续发展奠定基础。

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九大核心模块,助力员工心理健康提升

通过九个重点模块,全面提升员工的心理素质与情绪管理能力,帮助他们在压力下保持积极心态,实现个人与团队的高效运作。
  • 客户心理洞察

    探索客户行为背后的心理动机,帮助员工准确判断客户需求,提升沟通效率。
  • 情绪识别

    学习识别自己和他人的情绪,提高情绪敏感度和应对能力,减少沟通中的摩擦。
  • 积极情绪塑造

    通过多种方法培养积极情绪,激发内在动力,提升工作幸福感和归属感。
  • 冲突管理

    掌握冲突发生时的应对策略,减少负面情绪对团队的影响,促进和谐氛围。
  • 心理压力疏导

    学习有效的心理压力疏导技巧,帮助员工在高压力环境中保持心理健康。
  • 沟通技巧提升

    强化沟通技能,提升员工与客户的互动能力,打造良好的服务体验。
  • 同理心训练

    通过同理心训练,增强员工对客户情感的理解,提升服务满意度。
  • 自我调节能力

    帮助员工学会自我调节情绪,保持心理平衡,避免情绪感染。
  • 团队心理建设

    推动团队成员之间的心理建设,增强团队凝聚力,共同应对挑战。

掌握心理辅导技能,提升团队绩效

通过深入学习心理辅导技巧,学员将能够有效管理自身和客户的情绪,从而提升个人和团队的整体工作表现与满意度。
  • 情绪管理能力

    提升员工的情绪管理能力,使其在面对压力时能够保持冷静与理智。
  • 客户关系维护

    增强员工与客户之间的关系,提升客户满意度和忠诚度。
  • 危机应对能力

    提高员工在面对突发事件时的应对能力,减少不必要的情绪波动。
  • 团队协作精神

    促进团队协作精神,使员工在共同目标下更加团结一致。
  • 积极心态建立

    帮助员工培养积极的工作心态,增强工作中的幸福感。
  • 沟通效率提升

    提高员工的沟通效率,减少误解与冲突。
  • 职业发展支持

    为员工提供职业发展支持,帮助其在职场中保持积极进取的态度。
  • 心理健康意识

    增强员工的心理健康意识,使其更好地关注自身及他人的心理状态。
  • 自我成长能力

    培养员工的自我成长能力,使其在职场中不断进步与发展。

助力企业解决员工心理健康问题

通过专业的心理辅导与情绪管理,帮助企业有效应对员工在工作中面临的心理健康问题,提升团队的整体效能与员工的满意度。
  • 员工情绪耗竭

    帮助员工识别和调节情绪,减少因职业压力造成的精神疲惫。
  • 客户关系紧张

    通过心理辅导提升员工的沟通技巧,改善与客户的互动,降低冲突发生率。
  • 团队凝聚力不足

    增强团队成员之间的理解与信任,提升团队的整体凝聚力。
  • 员工离职率高

    通过关注员工心理健康,降低离职率,增强企业的留才能力。
  • 内部沟通不畅

    改善员工之间的沟通方式,减少误解和摩擦,提高工作效率。
  • 消极工作态度

    通过积极心理学方法,帮助员工建立积极的工作态度,提升工作满意度。
  • 心理健康意识淡薄

    加强员工对心理健康的认知,提升心理健康管理的意识与能力。
  • 工作压力管理不足

    提供科学的压力管理技巧,帮助员工在高压工作环境中保持心理稳定。
  • 工作满意度低

    通过心理辅导和团队建设措施,提升员工的工作满意度和归属感。

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