课程ID:31724

刘影:人力资源课|掌握客户心理,提升销售决策力

在信息超载的时代,销售人员如何精准洞察顾客心理,提升影响力与说服力,成为了赢得竞争的关键。通过课程,学员将学习如何解读客户决策动因,运用心理学与决策科学的最新研究成果,帮助企业在传统销售模式中重塑竞争优势,实现销售业绩的显著提升。

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曹大嘴老师
  • 客户心理深入探讨客户购买行为的背后动因,帮助销售人员理解客户的真实需求与心理状态,从而更有效地引导决策。
  • 决策引导掌握一系列心理技巧与销售策略,帮助销售人员在整个销售流程中引导客户做出购买决策,提升成交率。
  • 影响力提升通过案例分析与实战演练,提升销售团队成员的说服能力与影响力,确保信息能够有效传递与接受。
  • 顾客体验优化客户的购买体验,从而在激烈的市场竞争中脱颖而出,增强客户的满意度与复购意愿。
  • 心理技巧学习并应用九大心理效应,帮助销售人员在实际工作中灵活运用,提升销售策略的有效性与针对性。

重塑销售思维,提升市场竞争力 通过对客户购买决策动因的深度剖析,结合销售全流程的决策引导技巧,帮助企业营销团队构建有效的影响策略,提升客户的购买意愿与忠诚度,让销售转化率实现质的飞跃。

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全面提升销售决策能力,构建高效销售体系

通过对“为什么”、“如何”的深入探讨,帮助销售人员从根本上理解并掌握客户的决策过程,从而更有效地影响客户行为,提升整体销售业绩。
  • 客户决策动因

    深入剖析客户购买决策的背后动因,帮助销售人员理解客户的需求与心理,从而制定针对性的销售策略。
  • 销售引流技巧

    运用社会认同原理与从众心理,提升客户到店率,吸引更多潜在客户参与购买。
  • 成交率提升

    通过提升客户的体验感与参与感,运用多种心理技巧,增加客户的购买意愿,提升成交率。
  • 客单价策略

    运用损失规避原则与选择策略,引导客户购买更高价值的产品,实现客单价的提升。
  • 复购率提升

    建立与客户的良好关系,优化会员活动,提升客户的忠诚度与复购率。
  • 心理效应应用

    学习如何运用九大心理效应,帮助客户更好地理解产品价值,提升购买决策的合理性。
  • 决策场景设计

    通过场景化的销售实践,帮助销售人员在实际工作中灵活运用所学知识,提升决策影响力。
  • 沟通技巧

    提高销售人员的沟通能力,增强说服力,并通过幽默与互动提升客户的参与感与满意度。
  • 信任建立

    构建良好的客户关系,通过实际行动和积极反馈,增强客户对品牌的信任感。

提升销售实战能力,打造高效团队

通过系统的学习与实践,销售团队成员将掌握从市场洞察到客户决策的完整流程,提升团队整体的市场竞争力与执行力。
  • 理解客户心理

    深入理解客户的购买动机与决策过程,从而更有效地展开销售工作。
  • 运用心理技巧

    掌握九大心理效应,能够灵活运用到实际销售场景中,提升销售策略的有效性。
  • 提升影响力

    通过有效的沟通与影响策略,增强客户的购买意愿与忠诚度。
  • 优化客户体验

    在销售过程中注重客户体验,提升客户的满意度与复购率。
  • 提升成交率

    通过决策引导技巧,提升销售人员的成交能力,增加销售额。
  • 制定销售策略

    根据市场与客户的需求,制定针对性的销售策略,提升市场竞争力。
  • 强化团队协作

    通过案例教学与团队讨论,增强销售团队的协作能力与凝聚力。
  • 建立信任关系

    通过有效的关系管理与沟通,建立与客户的信任关系,增强客户的忠诚度。
  • 应对市场变化

    快速适应市场变化,通过灵活的销售策略应对不同的市场挑战。

高效解决销售难题,提升团队战斗力

通过学习与实践,帮助企业识别并解决在销售过程中面临的各类挑战,提升整体销售团队的执行力与市场适应能力。
  • 客户决策障碍

    帮助销售人员识别客户在决策过程中可能遇到的障碍,并提供有效的解决方案。
  • 销售转化率低

    通过优化影响策略与客户体验,提升销售转化率,实现业绩的显著增长。
  • 市场竞争压力

    帮助企业在竞争激烈的市场中,制定有效的销售策略,提升市场竞争力。
  • 客户忠诚度不足

    通过建立良好的客户关系与信任,提升客户的忠诚度,减少客户流失。
  • 销售人员能力不足

    通过系统培训与实践,提升销售人员的专业能力与实战技巧,增强销售团队的整体实力。
  • 沟通不畅

    提升销售人员的沟通技巧,确保信息的有效传递与客户的积极反馈。
  • 成交技巧缺乏

    提供全面的成交技巧培训,帮助销售人员提升成交能力,增加销售额。
  • 客户体验差

    通过优化销售流程与沟通方式,提升客户的整体购买体验,增强客户满意度。
  • 销售团队士气低

    通过团队合作与案例分享,提升销售团队的士气与凝聚力,增强团队的执行力。

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