课程ID:42037

吴娥:高层管理培训|从内核塑造信赖,提升客户关系的关键法则

在日益激烈的市场竞争中,企业高层管理者如何通过提升个人魅力与沟通技巧,赢得客户的信赖与支持,成为制胜的关键。课程深入探讨如何通过识人、内核修炼与礼仪行为,构建稳固的客户关系,从而推动品牌价值的提升。适合政企客户、大客户部及外联需求部门的管理人员,助力企业在复杂的商业环境中脱颖而出。

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曹大嘴老师
  • 识人能力掌握快速识人技巧,了解不同性格类型的沟通策略,提升对客户需求的洞察力。
  • 内核修炼从传统文化与现代管理相结合的角度,提升自我内在修养,塑造良好的职业形象与个人魅力。
  • 高情商沟通学习高情商的沟通技巧,增强与客户的情感连接,提升商务交往的成功率。
  • 礼仪行为掌握商务场合的礼仪细节,通过礼仪行为传递信任感,提升客户的整体体验。
  • 品牌提升运用所学知识,通过良好的沟通与服务,增强品牌的市场竞争力和客户忠诚度。

塑造信赖感与品牌价值的核心能力 通过识人、内核修炼与礼仪行为的系统学习,帮助高层管理者在商务场景中有效沟通,建立客户信赖感,提升企业品牌形象。

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九大核心模块,全面提升企业市场竞争力

课程涵盖识人、内核修炼、商务沟通、礼仪行为等九大模块,助力企业高层管理者在复杂的市场环境中有效应对挑战,实现可持续发展。通过深入剖析每个模块的核心要素,确保企业在市场竞争中始终保持领先地位。
  • 识人篇

    通过PDP性格特质分析快速识别不同客户类型,制定相应的沟通策略,提高沟通的有效性。
  • 内核篇

    从传统文化中提炼管理智慧,修炼个人内核,塑造更具吸引力的领导形象。
  • 礼商篇

    在细节中赢得客户,通过礼仪行为增进客户信赖,提升商务沟通的专业性。
  • 高情商技巧

    掌握高情商沟通方法,确保在各种商务场合下都能有效表达自己的观点与需求。
  • 商务宴请礼仪

    学习中西餐的宴请礼仪,掌握应对各种商务宴请的技巧,为客户提供更好的用餐体验。
  • 情景模拟

    通过情景模拟训练,帮助学员在实际商务环境中灵活应用所学知识,增强实战能力。
  • 案例分析

    结合成功与失败的案例,深度剖析影响客户决策的关键因素,提升学员的市场洞察力。
  • 自我反思

    引导学员在学习过程中进行自我反思,明确自身优势与不足,制定改进计划。
  • 团队协作

    通过小组活动与讨论,增强团队协作能力,提升整体商务沟通的效率与效果。

掌握核心技能,提升市场竞争力

通过系统学习与实践,学员能够掌握识人、内核修炼、高情商沟通等多项关键技能,提升个人及团队在市场中的竞争力,实现有效沟通与客户关系的长效管理。
  • 快速识人

    掌握快速识别客户性格与需求的技巧,提升沟通的针对性与有效性。
  • 自我修炼

    通过内核修炼,塑造个人魅力与职业形象,增强在客户面前的吸引力。
  • 高效沟通

    学习高情商沟通技巧,提升与客户的互动质量,促进合作关系的建立与发展。
  • 礼仪素养

    掌握商务场合的礼仪规范,确保在各类社交场合中表现得体,给客户留下良好印象。
  • 案例分析能力

    通过对成功与失败案例的分析,提升自身的市场敏感度与应对能力。
  • 情景模拟能力

    通过情景模拟练习,增强在真实商务场合中的应变能力与决策能力。
  • 团队合作

    通过团队合作练习,提升团队的协同作战能力,增强整体市场竞争力。
  • 反思与成长

    鼓励学员进行自我反思,明确发展方向,提升自我成长的意识与能力。
  • 品牌价值提升

    通过学习与实践,推动企业品牌形象的提升,增强客户对品牌的忠诚度。

解决企业在客户关系中的关键问题

通过量身定制的培训,帮助企业管理者解决在客户关系维护中遇到的各种挑战,提升客户信赖感与品牌价值,确保企业在竞争中立于不败之地。
  • 信赖感不足

    针对客户信赖感不足的问题,提供有效的沟通技巧与行为礼仪,帮助企业提升客户的信任度。
  • 沟通障碍

    解决高层管理者与客户之间的沟通障碍,通过识人技巧与情商训练,提高沟通的顺畅性。
  • 形象塑造

    帮助企业管理者塑造良好的职业形象与个人魅力,提高在客户面前的影响力。
  • 客户体验差

    通过礼仪行为与细节把控,提升客户在商务交往中的体验感,增强客户满意度。
  • 市场敏感度低

    通过案例分析与市场洞察训练,提高企业管理者的市场敏感度,掌握市场变化。
  • 团队协作不足

    通过团队合作训练,增强团队的协同作战能力,提高整体应对市场挑战的能力。
  • 决策困难

    通过情景模拟与案例分析,提升管理者的决策能力,确保在复杂环境中的快速反应。
  • 品牌价值低

    通过信任感建立与礼仪提升,增强品牌的市场竞争力,提升客户对品牌的忠诚度。
  • 客户关系维护

    提供有效的客户关系维护策略,帮助企业管理者建立长期稳定的客户合作关系。

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