课程ID:42029

吴娥:情商提升|破解团队沟通难题,激发组织潜能的秘密武器

在VUCA时代,情商成为组织成功的关键因素。通过深度剖析情商的本质与逻辑,帮助管理者提升自我情绪觉察能力,改善团队关系,进而推动组织绩效的全面提升。无论是面对压力还是激励团队,掌握情商管理的技巧,将让您在职场中游刃有余。

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曹大嘴老师
  • 情商认知深入了解情商的来源及其在工作中的重要性,帮助学员建立情商思维的基础。
  • 情绪管理学习如何有效管理自己的情绪,并帮助他人改善情绪状态,提升团队士气。
  • 人际关系掌握处理人际关系的技巧,提升团队的沟通效率和协作能力。
  • 自我激励学会激励自己和团队,保持积极的工作态度,实现更高的工作表现。
  • 组织文化构建开放、信任的组织文化氛围,让团队在良好的环境中蓬勃发展。

情商管理的核心要素:提升团队绩效的全新视角 通过系统的情商提升训练,帮助管理者从根本上理解情绪的力量,掌握有效的沟通技巧和团队管理方法,以培养高效、信任的组织文化。

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从情商认知到高效沟通:重塑团队协作的秘密

通过九大模块,全面提升情商能力,从而实现团队沟通的无缝衔接和高效协作。
  • 情商的由来

    探讨情商的概念起源及其对人际交往的深远影响,帮助学员建立情商的重要性认知。
  • 情商与情绪管理

    学习情绪管理的技巧,理解情绪与绩效之间的关系,掌握提升团队情商的实用方法。
  • 人际关系处理

    通过案例分析,掌握人际关系中的情商应用,提升团队协作的能力。
  • 自我觉察

    增强自我情绪觉察能力,帮助管理者在动态环境中做出更有效的决策。
  • 情绪与压力

    理解情绪和压力对团队表现的影响,学习如何在压力环境中保持积极心态。
  • 团队信任建设

    培养团队内部的信任关系,推动开放、积极的工作环境。
  • 客户情绪管理

    掌握客户情绪的识别与应对技巧,提升客户满意度和忠诚度。
  • 激励机制

    学习如何通过情商激励团队成员,实现高效的团队管理。
  • 情商在领导力中的应用

    分析情商在领导力中的作用,提升领导者的情商水平,增强团队凝聚力。

提升情商,打造高效团队的核心竞争力

通过系统的学习和实践,学员将掌握情商提升的核心要素,能够在职场中灵活运用情商技巧,提升团队绩效。
  • 自我情绪觉察

    提高自我情绪的识别和管理能力,有效应对各种职场挑战。
  • 有效沟通

    掌握沟通技巧,提升交流的清晰度和有效性,减少误解。
  • 团队协作

    通过情商管理,增强团队的协作能力,使团队目标更容易达成。
  • 客户关系管理

    提升对客户情绪的敏感度,增强客户服务质量和客户忠诚度。
  • 积极的组织文化

    创造开放、信任的组织文化氛围,促进团队成员间的合作与支持。
  • 压力应对

    学习在压力环境中保持冷静和理智,推动自我及团队的表现。
  • 情绪影响力

    理解情绪对团队动态的影响,学会如何利用情绪提升团队士气。
  • 领导力提升

    通过情商提升,增强领导力,建立更强的团队影响力。
  • 目标导向

    学会设定清晰的目标,通过情商管理实现团队目标的达成。

从根源突破,解决团队管理中的情商难题

通过情商提升的培训,帮助企业有效解决团队管理中常见的情商相关问题,提升整体工作效率。
  • 沟通障碍

    识别并消除团队内部沟通中的情商障碍,促进信息流通与共享。
  • 情绪管理缺失

    解决团队成员情绪管理能力不足的问题,提升情绪控制与调节能力。
  • 团队信任缺失

    通过情商培训,重建团队成员间的信任关系,改善团队氛围。
  • 压力应对能力不足

    提升团队在高压环境中的应对能力,减少情绪失控的风险。
  • 客户满意度低

    增强团队成员对客户情绪的敏感度,提高客户服务质量与客户满意度。
  • 激励机制不健全

    通过情商管理,重构团队激励机制,促进积极的工作态度。
  • 人际关系紧张

    改善团队成员间的人际关系,提升协作与团队凝聚力。
  • 决策缺乏信心

    提升团队在决策时的情绪稳定性,增强自信心与决策能力。
  • 领导力不足

    通过情商培训,提升领导者的情商,使其更有效地管理团队。

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