课程ID:30842

刘影:沟通技巧|提升沟通与谈判能力,助力团队业绩飞升

在职场中,沟通与谈判能力无处不在,它是推动团队合作和业务成功的关键。在这个课程中,将深入探讨商务沟通的核心理论,结合实战演练,帮助学员掌握高效的沟通技巧与谈判策略。无论是提升销售业绩、处理冲突,还是建立良好的客户关系,都能从中受益,实现职场的突破与成长。

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曹大嘴老师
  • 信息获取掌握数据驱动方法,学会有效获取和分析信息,以此为基础进行沟通和谈判。
  • 倾听技巧了解倾听的重要性,通过专注倾听来增强沟通效果,建立信任关系。
  • 提问技巧学习如何通过高效的提问来引导对话,获取客户真实需求,提升沟通质量。
  • 反馈技巧掌握有效反馈的方法,促进沟通的双向流动,提升对话的深度与广度。
  • 应对拒绝通过实战演练掌握应对拒绝和反对意见的策略,提升谈判的成功率。

掌握沟通艺术,构建高效商务交流体系 通过系统学习沟通与谈判的核心技巧,帮助学员在实际工作中有效应对各种沟通挑战。课程内容涵盖从信息获取、倾听技巧到反馈与陈述方法的全面技巧,确保学员能够在短时间内提升沟通能力,推动职业发展。

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九大关键点,构建高效沟通的战略框架

课程通过九个关键点深入剖析沟通与谈判的实用技巧,确保学员在实际工作中能够灵活运用这些策略,提升沟通效果,实现目标。每个关键点都结合实际案例,帮助学员更好地理解与掌握。
  • 数据驱动

    通过数据分析帮助学员了解信息的重要性,从而提升沟通的有效性。
  • 记忆建立

    学习如何通过有效的时间把握和情境建立提升他人对自己的记忆度。
  • 有效提问

    掌握提问的艺术,利用开放性问题引导对话,深入挖掘客户需求。
  • 积极倾听

    通过积极倾听技巧,增强与他人沟通的信任感,确保信息传递的准确性。
  • 反馈机制

    了解反馈的多种形式,掌握如何在沟通中有效应用反馈。
  • 场景应用

    通过真实案例演练,帮助学员在各种场景中灵活应用沟通技巧。
  • 拒绝应对

    学习应对拒绝的策略,转变客户的拒绝为进一步沟通的机会。
  • 情感连接

    通过建立情感连接,提升沟通的吸引力和影响力。
  • 谈判技巧

    掌握谈判中的策略和技巧,确保在各种商务场合中占据主动。

全面提升沟通能力,助力职业发展

通过系统的学习与实践,学员将掌握一系列高效的沟通与谈判技能,不仅能够提升个人职业素养,还能为团队的业绩增长提供强有力的支持。学员将在实际工作中自信地运用这些技能,处理各类沟通挑战。
  • 高效沟通

    学会快速建立连接,提升与客户的沟通效率。
  • 冲突处理

    掌握处理冲突的有效策略,增强团队协作能力。
  • 客户需求分析

    能够深入挖掘客户需求,制定有针对性的销售策略。
  • 反馈与改进

    通过有效反馈机制,不断提升沟通与谈判能力。
  • 应急应对

    掌握沟通急救包,能够灵活应对突发情况。
  • 自信表达

    提升自我表达能力,自信地进行产品或服务的推介。
  • 影响力提升

    通过有效沟通,增强个人在团队中的影响力。
  • 谈判技巧

    掌握谈判中的核心技巧,提升成交率。
  • 情感连接

    建立与客户之间的情感连接,提高客户忠诚度。

解决沟通难题,提升团队效率

通过专业的沟通与谈判培训,企业可以有效解决内部沟通不畅、客户关系维护不足等问题,提升整体团队的工作效率和市场竞争力。课程内容将围绕实际工作中的常见问题,提供切实可行的解决方案。
  • 沟通障碍

    识别并消除团队内部沟通的障碍,提高信息传递的效率。
  • 客户流失

    通过提升沟通技巧,增强客户关系管理,降低客户流失率。
  • 团队协作

    改善团队内部协作,减少因沟通不畅导致的误解与冲突。
  • 应对拒绝

    教会销售团队有效应对客户拒绝,提升成交率。
  • 信息获取

    优化信息获取渠道,提升市场洞察能力。
  • 谈判失败

    通过系统的谈判技巧培训,降低谈判失败的风险。
  • 情感疏离

    通过有效沟通增强与客户的情感连接,提升客户忠诚度。
  • 反馈缺失

    建立有效的反馈机制,提高团队的执行力与响应速度。
  • 职场焦虑

    通过提升沟通技巧,帮助职场人士缓解沟通上的焦虑与压力。

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