课程ID:30841

刘影:客户关系管理|提升大客户销售能力,掌握全新商业思维,快速突破市场瓶颈

在瞬息万变的市场环境中,企业须具备全新的商业思维与深刻的客户洞察能力,提升大客户销售能力。通过深入理解客户心理需求与行为动因,制定精准的销售方案,并结合系统性的沟通技巧与销售技巧,从而实现让客户为你所动、为你所用。该课程将帮助管理及营销团队成员全面提升销售能力,构建高效的市场营销体系。

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曹大嘴老师
  • 商业思维适应新时代的商业环境,构建以客户为中心的营销思维,提升市场认知能力,掌握全新销售策略。
  • 客户识别通过数据驱动与信息分析,快速识别潜在客户,理解客户需求,为后续销售打下基础。
  • 沟通技巧掌握高效的沟通技巧,提升与客户的互动效果,确保销售过程中的信息传达顺畅。
  • 行为动因洞察顾客的心理动因,利用心理学工具影响客户的购买决策,提高成交率。
  • 商务礼仪提升个人形象管理与商务礼仪技巧,增强在客户面前的专业形象和影响力。

全方位提升大客户销售能力的关键模块 通过五大核心模块,帮助企业打通客户关系管理与销售业绩之间的链路,构建可持续的市场增长能力。课程涵盖商业战略、客户识别、沟通技巧、行为动因及商务礼仪等方面,确保学员可以在实践中灵活运用。

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九大关键点,全面提升大客户销售能力

通过系统化的学习,企业团队将掌握九个关键模块,助力销售能力的全面提升,确保战略的有效落地与执行。
  • 市场营销逻辑

    理解新时代市场营销的核心逻辑,掌握产品思维向客户思维的转变,确保战略方向的准确性。
  • 关系建立

    掌握快速建立客户关系的方法,利用数据驱动与现场观察,提升客户记忆度和信任度。
  • 沟通误区

    识别与避免沟通中的常见误区,理解成功沟通的三大要素,提高沟通效果。
  • 提问技巧

    通过有效的提问技巧挖掘客户需求,应用顾问式销售思维,提升销售成功率。
  • 倾听能力

    提升倾听能力,理解客户反应,建立良好的沟通氛围,增强客户满意度。
  • 反馈技巧

    掌握有效反馈的方法,引导客户关注点,增强沟通的针对性与有效性。
  • 个人形象

    通过形象管理提升个人魅力,增强在商务场合中的说服力与影响力。
  • 会议礼仪

    掌握会议中的基本礼仪与沟通技巧,确保在正式场合中的专业表现。
  • 客户决策

    深入理解客户的购买决策过程,利用心理学技巧影响客户选择,推动成交。

掌握大客户销售的核心能力

通过系统学习,企业学员将掌握关键的销售技能与策略,提升自身的市场竞争力,以应对复杂的商业环境。
  • 战略思维

    培养战略思维能力,理解市场变化对销售策略的影响,灵活调整营销思路。
  • 客户开发

    掌握高效的客户开发流程与技巧,提升潜在客户的转化率,推动业绩增长。
  • 沟通能力

    强化沟通能力,学会如何在不同场景中有效传递信息,提升客户的信任感。
  • 解决拒绝

    学习应对客户拒绝的策略与技巧,提升销售过程中的应变能力,降低拒绝率。
  • 形象管理

    提升个人形象与影响力,增强在客户面前的专业度,树立良好的职业形象。
  • 商务礼仪

    掌握商务礼仪,确保在各种商业场合中展现出专业与得体的举止。
  • 心理技巧

    运用心理学工具,洞察客户的行为动因,影响客户的购买决策。
  • 团队协作

    提升团队协作能力,确保在销售过程中各环节的高效配合与执行。
  • 持续学习

    建立持续学习的意识,跟进市场动态与客户需求,保持竞争力。

应对市场挑战的解决方案

通过课程学习,企业将掌握应对市场变化与客户需求不确定性的有效策略,提升组织的应变能力与市场竞争力。
  • 销售能力不足

    通过系统性的培训,提升团队的销售能力,解决因技能不足导致的业绩瓶颈。
  • 客户关系淡漠

    学习如何建立与维护客户关系,避免客户流失,提升客户忠诚度。
  • 市场竞争激烈

    掌握市场分析与竞争对标技巧,帮助企业找到差异化竞争的切入点。
  • 沟通障碍

    通过提升沟通技巧,解决销售过程中与客户沟通不畅的问题,增强信息传递效率。
  • 决策失误

    运用心理学工具分析客户行为,减少决策失误,提高成交率。
  • 形象不佳

    提升个人形象与商务礼仪,增强在客户面前的专业性,提升成交机会。
  • 团队协作不足

    通过优化团队协作机制,提升团队整体执行力,以实现销售目标。
  • 市场认知不足

    深化对市场的理解,帮助企业在变化中找到新的增长点,适应市场环境。
  • 客户需求不明确

    通过提问与倾听,挖掘客户真实需求,确保销售方案的针对性与有效性。

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