课程ID:30842

刘影:商务沟通课程|提升沟通与谈判能力,助力职业发展与团队协作

在日常工作与生活中,沟通与谈判是成就成功的关键。通过系统化的商务沟通理论与实战演练,帮助企业提升员工的沟通技巧与谈判能力,打破沟通障碍,实现高效协作。课程内容涵盖倾听、提问、反馈等核心技能,旨在培养全面的沟通能力,为企业创造更高的价值。

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曹大嘴老师
  • 有效倾听倾听是沟通的基础,能够提升信息接收的准确性,增强团队协作。通过学习倾听技巧,帮助学员更好地理解他人需求,建立信任关系。
  • 高效提问提问不仅是获取信息的工具,更是引导沟通方向的关键。通过掌握不同提问技巧,学员能够更精准地挖掘客户需求与潜在问题,提升沟通效率。
  • 反馈技巧有效的反馈能够促进沟通双方的理解与互动。学习反馈技巧,帮助学员在沟通中更好地表达观点,减少误解与冲突。
  • 情境应用通过角色扮演与实战演练,学员能够将理论知识运用到实际场景中,提升应对复杂沟通情境的能力,确保在实际工作中游刃有余。
  • 沟通急救包为学员提供应对各种突发情况的沟通工具和策略,确保在压力环境下依然能够保持高效沟通,避免沟通失误。

核心沟通技能,助力团队高效协作 通过五大核心模块,系统化提升沟通能力,帮助企业打破部门壁垒,实现高效协作与沟通。课程内容包含信息获取、沟通技巧、倾听与反馈等关键要素,结合实战演练,确保学员能够将所学应用于实际工作中。

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九大重点,构建全面沟通能力

通过九大重点内容,帮助学员系统掌握商务沟通的核心技能,提升个人与团队的沟通效率与效果。每个重点都涵盖了实用的技巧与方法,确保学员能够在不同场景下灵活运用。
  • 数据驱动

    通过数据分析,帮助学员认识信息的重要性,提升信息获取与分析能力,为有效沟通打下坚实基础。
  • 记忆技巧

    学习如何让他人记住自己,增强个人在沟通中的影响力,为有效建立人际关系提供支持。
  • 沟通误区

    识别并避免常见的沟通误区,提升沟通效果,确保信息传递的准确性。
  • 倾听技巧

    通过积极倾听,增强与他人的互动,提升沟通的质量与深度,为建立信任关系提供保障。
  • 提问技巧

    掌握高效提问的方法,帮助学员在沟通中引导对话,挖掘更多信息与需求。
  • 反馈技巧

    学习如何有效反馈,减少误解与冲突,增强沟通的互动性与建设性。
  • 情境演练

    通过角色扮演与现场演练,将理论知识应用到实际场景中,提升应对复杂沟通情境的能力。
  • 应对拒绝

    掌握拒绝应对技巧,帮助学员在面对反对意见时保持冷静,寻找解决方案。
  • 沟通工具

    提供各类沟通工具与策略,帮助学员在不同场合下灵活应对各种沟通挑战。

掌握商务沟通核心技能,提升职业竞争力

通过学习与实践,学员将掌握一系列实用的商务沟通技巧,显著提升自身的职业竞争力与沟通能力,能够在职场中游刃有余。
  • 建立信任

    学会如何通过有效沟通建立与客户或同事的信任关系,为后续合作打下基础。
  • 增强影响力

    通过提升沟通能力,增强个人在团队中的影响力,推动团队协作与项目成功。
  • 提高解决问题能力

    掌握应对沟通中出现问题的技巧,提升解决复杂问题的能力,减少冲突与误解。
  • 掌握销售沟通

    学习如何在销售场景中进行有效沟通,提升成交率与客户满意度。
  • 提升谈判能力

    通过学习谈判技巧,帮助学员在各种谈判场合中获得更有利的结果。
  • 应对拒绝

    掌握面对拒绝的心理调适与应对技巧,增强心理承受能力与应变能力。
  • 优化时间管理

    通过高效沟通,帮助学员优化时间管理,提升工作效率。
  • 提升自信心

    增强沟通能力,提升在公众场合表达的自信心,推动个人职业发展。
  • 建立有效反馈机制

    学习如何建立有效的反馈机制,提升团队沟通与协作效果。

解决企业沟通难题,提升团队协作效率

通过专业的商务沟通培训,帮助企业识别及解决沟通中的各种问题,提升团队协作与工作效率,推动企业目标的实现。
  • 沟通障碍

    识别并解决沟通中的障碍,提升信息传递的准确性与效率。
  • 缺乏信任

    通过有效沟通建立信任关系,改善团队内部及客户间的合作氛围。
  • 冲突管理

    学习如何有效管理与解决冲突,减少误解,提高团队凝聚力。
  • 信息不对称

    通过提升沟通技巧,确保信息在团队内部的透明流通,减少信息不对称带来的问题。
  • 沟通方式单一

    引入多样化的沟通方式与技巧,提升沟通的灵活性与适应性。
  • 缺乏反馈机制

    建立有效的反馈机制,确保沟通的双向性与互动性,提升工作效果。
  • 销售沟通效率低

    通过提升销售沟通技巧,增加客户成交的机会,提升销售团队的业绩。
  • 谈判失败

    帮助学员掌握谈判技巧,提升成功率,避免因沟通不畅导致的谈判失败。
  • 压力沟通

    学习在压力环境下进行有效沟通,确保信息传递的准确性与及时性。

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