课程ID:30471

李燕:金融行业培训|打造高端财富管理团队,助力企业业绩飞跃

面对日益变化的财富管理行业环境,企业如何迅速提升高端客户服务能力?通过系统化的培训,帮助企业构建专业的财富管理团队,全面提升客户经理的市场洞察与服务技能,确保在竞争中脱颖而出,达到高绩效目标。此次课程特别聚焦于高净值客户的需求与服务,助力企业把握新机遇,实现可持续增长。

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曹大嘴老师
  • 客户需求分析深入理解高端客户的投资需求和精神追求,掌握个性化服务的关键,为客户提供精准的财富管理方案。
  • 客户情报收集通过多种渠道收集客户信息,精准定位目标客户,提升客户开发的成功率与效率。
  • 接近客户策略掌握多种有效的客户接近方法,提升客户经理的沟通技巧和亲和力,从而增进客户关系。
  • 成交促成技巧学习多种成交策略,提升成交成功率,帮助客户经理在竞争中脱颖而出。
  • 客户维护与营销通过微信等新兴渠道建立与客户的深度联系,提升客户粘性和转介绍率,实现客户的可持续发展。

高端财富管理的系统化路径:从客户需求到服务落地 在瞬息万变的市场环境中,企业需要掌握高端财富管理的核心要素,以应对复杂的客户需求与市场挑战。通过深入分析高净值客户的需求特征、情报收集与分析、接近策略、成交技巧、客户维护等五大关键模块,帮助企业构建全方位的财富管理服务体系,实现业绩的持续提升。

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从需求洞察到业绩提升,构建高效财富管理闭环

在高端财富管理领域,企业需要通过系统化的思维与方法,打通从客户需求分析到服务落地的全过程。通过九个重点模块,帮助企业厘清市场机会与客户需求,确保战略与执行的有效衔接,实现业绩的全面提升。
  • 客户需求特征

    通过分析高端客户的投资和精神需求,制定个性化的财富管理策略,提供更有价值的服务。
  • 情报收集与分析

    掌握多渠道的信息收集方法,建立客户画像,提升市场洞察力与客户开发的效率。
  • 客户接近策略

    学习有效的客户接近方法,优化沟通技巧,增强客户经理的市场影响力与亲和力。
  • 成交策略

    从众法、饥饿营销等多种成交技巧,提升客户经理的成交能力,确保业绩达成。
  • 微信营销技巧

    通过微信等社交平台进行客户维护与营销,提升客户关系的深度与粘性。
  • 客户维护

    定期对客户进行回访与维护,提升客户满意度,增强客户的忠诚度与转介绍率。
  • 交叉营销

    利用现有客户资源进行交叉营销,实现客户价值的最大化与业绩提升。
  • 客户分类管理

    通过客户分类,精细化管理,专注于高价值客户,提升服务质量与效率。
  • 售后跟进

    建立售后跟进机制,实现客户转介绍,提升客户基础与市场占有率。

提升专业能力,打造市场竞争新优势

通过系统化的培训,学员将掌握高端财富管理的核心技能,提升个人的市场竞争力与团队的整体业绩。学习内容涵盖从客户需求分析到成交策略的全方位技能,帮助学员在复杂的市场环境中游刃有余,推动企业的高效运营与业绩增长。
  • 高端客户需求理解

    全面了解高端客户的投资需求与精神追求,提升服务的针对性与有效性。
  • 情报收集与运用

    掌握高效的信息收集工具与技巧,提升客户开发的成功率与效率。
  • 沟通与接近技巧

    增强沟通能力,学习有效的客户接近方法,促进客户关系的建立与维护。
  • 成交与促销技巧

    通过多种成交策略,提升客户经理的成交能力,保障业绩的实现。
  • 社交媒体营销

    掌握微信等社交平台的营销技巧,提升客户关系的深度与粘性。
  • 客户维护与回访

    建立完善的客户维护机制,增强客户的忠诚度与满意度。
  • 交叉营销能力

    利用现有客户资源进行交叉营销,提升客户的终身价值。
  • 客户分类管理

    通过客户分类进行精准管理,提升服务质量与效率。
  • 售后服务能力

    建立售后服务机制,实现客户的转介绍与市场拓展。

破解财富管理困境,提升团队绩效

在竞争激烈的财富管理行业中,企业面临许多挑战,如高端客户的获取和维护、市场需求的变化等。通过系统化的培训,帮助企业识别并解决这些问题,实现团队的高效运作与业绩的持续增长。
  • 客户获取难

    通过精准的客户需求分析与情报收集,提高客户获取的成功率与效率。
  • 市场需求变化快

    掌握市场趋势与客户需求变化,快速调整服务策略,保持竞争力。
  • 客户沟通不畅

    提升沟通技巧与接近策略,增强客户经理与客户之间的互动与信任。
  • 成交率低

    通过多种成交策略,提升客户经理的成交能力,确保业绩达成。
  • 客户维护乏力

    建立全面的客户维护机制,提高客户的满意度与忠诚度。
  • 交叉营销效果差

    通过客户交叉营销策略,提高客户的终身价值与公司业绩。
  • 服务质量不均

    通过客户分类管理,提升服务的个性化与精准度,确保高端客户的满意度。
  • 售后服务缺失

    建立完善的售后服务体系,实现客户的转介绍与市场拓展。
  • 团队协作不足

    通过团队合作与实战演练,提升团队的整体协作能力与执行力。

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