课程ID:30243

田野:冲突管理内训|化解内耗,提升团队协作,助力企业高效发展

在现代企业管理中,冲突不可避免,但如何有效管理和化解这些冲突却是关键。通过深入剖析冲突的本质与成因,掌握有效的应对策略与方法,帮助企业管理者提升团队的协作能力与整体工作效率,构建和谐的工作氛围。适合各级管理者和团队领导,助力企业在复杂环境中实现高效运营。

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曹大嘴老师
  • 冲突认知深入了解冲突的发生诱因、性质和核心要素,为有效管理奠定基础。
  • 回应技巧学习自我情绪管理与有效聆听,提升在冲突中的应对能力。
  • 隐形冲突解决掌握团队管理中隐形冲突的识别与解决方法,促进团队和谐。
  • 利益冲突策略通过多种解决模型,灵活应对团队内部的利益冲突,达成共赢。
  • 实战应用注重实战性,确保冲突管理技能能够有效应用于实际工作中。

掌握冲突管理的核心要素,提升团队协作能力 通过深入理解冲突的性质与发展阶段、回应技巧及团队管理中的隐形冲突解决方案,构建全面的冲突管理技能,帮助企业实现高效的团队协作与内部沟通。

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全方位掌握冲突管理技巧,助力企业内部和谐

课程聚焦冲突管理的各个重要方面,通过系统学习与实战演练,帮助学员在实际工作中有效应对各种冲突,提升团队协作与效率。
  • 冲突的诱因

    分析冲突产生的根本原因,为预防与应对提供理论支持。
  • 冲突性质

    深入探讨冲突的核心要素,包括权益、立场和感受,帮助学员全面理解冲突。
  • 回应策略

    通过聆听和转折技巧,提升学员在冲突中的应对能力,减少负面影响。
  • 隐形冲突识别

    识别团队中的隐形冲突,帮助管理者有效处理潜在问题,维护团队和谐。
  • 利益冲突解决模型

    掌握多种解决利益冲突的策略,灵活应对不同情境下的挑战。
  • 情绪管理

    学习自我情绪管理技巧,帮助学员在冲突中保持冷静与理智。
  • 冲突解决步骤

    通过七个步骤系统化解决冲突,确保有效沟通与问题解决。
  • 团队沟通

    提升团队内部沟通能力,减少误解与摩擦,促进协作。
  • 实战演练

    通过案例分析与角色扮演,增强学员的实战能力,使所学知识得以应用。

全面提升冲突管理能力,打造高效团队

通过系统学习与实战演练,学员将掌握有效的冲突管理技能,提升团队的协作能力,促进企业的整体发展。
  • 冲突识别

    学会识别各种冲突类型,及时预警,避免冲突升级。
  • 高效沟通

    提升沟通能力,通过有效的聆听与反馈,促进团队理解与信任。
  • 情绪控制

    掌握情绪管理技巧,确保在冲突中保持冷静,做出理智决策。
  • 解决方案设计

    能够根据不同的冲突情境设计相应的解决方案,确保问题得以有效解决。
  • 团队协作

    通过学习团队管理技巧,提升团队内的协作能力,增强整体效率。
  • 利益平衡

    掌握利益冲突解决策略,确保团队成员之间的利益平衡与合作。
  • 实战应用能力

    能够将所学知识与技能应用于实际工作中,解决真实冲突。
  • 持续改进

    学会反思与总结,持续改进冲突管理策略,提升团队整体表现。
  • 冲突文化建设

    促进建立积极的冲突管理文化,提升团队的抗压能力与适应能力。

解决企业冲突问题,构建高效团队文化

通过系统的冲突管理内训,帮助企业识别与解决内部冲突问题,提升团队的整体协作能力与工作效率。
  • 内耗问题

    有效识别内耗源头,帮助企业减少资源浪费,提升运营效率。
  • 沟通障碍

    通过提升沟通技巧,减少团队内部的误解与摩擦,增强协作。
  • 团队信任缺失

    通过实战演练与案例分析,重建团队成员之间的信任。
  • 冲突升级

    掌握识别与应对冲突升级的技巧,有效控制事态发展。
  • 利益不均

    通过利益冲突解决策略,确保团队成员之间的利益公平。
  • 情绪失控

    提升情绪管理能力,确保团队成员在冲突中保持理智。
  • 缺乏解决方案

    提供系统的冲突解决模型,确保管理者具备足够的应对能力。
  • 团队凝聚力不足

    通过改善团队沟通与合作,提升团队的凝聚力与向心力。
  • 决策效率低下

    通过优化冲突管理流程,提高团队决策的效率与质量。

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